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“Gartenmöbel für 3400€ fallen nach 3 Jahren auseinander / Nie wieder Ostermann”
“Wir haben vor 3 Jahren Gartenmöbel bei Ostermann für 3400€ gekauft. Dabei ist noch zu sagen die Möbel stehen über Winter nicht draußen. Jetzt fallen sie einfach auseinander, da ich die Qualität von Ostermann nicht gewohnt war, hatte ich Ostermann angeschrieben. Hier wurde mir sofort mitgeteilt, das nur eine Garantie für 2 Jahre bestehe. Ich habe einen zweiten Brief und um Kulanz oder aber sich mal mit den Hersteller in Verbindung zu setzen gebeten. Auch hier kam nach ca. 3 Wochen durch die Geschäftsführung eine Ablehnung mit der gleichen Begründung wie im ersten Brief. Wir sind sehr enttäuscht, zumindest hätte ich mir gewünscht, dass Sie sich ihren Ramsch mal anschauen und selber überzeugen, dass es am Material liegt. Es scheint die große Firma Ostermann nicht zu interessieren ob es Kundenzufriedenheit überhaupt nach dem Kauf noch gibt. Im Gegenteil die Sachen werden so weiterverkauft. Ich werde den Sondermüll nun entsorgen und die Firma Ostermann hat mich und alle meine Bekannten, Nachbarn und Familie verloren. Da kann ich mir direkt was aus China bestellen und muss nur ein drittel bezahlen.
Vielen Dank für die vielen treuen Jahre”
“Habe bei Ostermann ein paar einrichtungsgegenstände gekauft und es hat einfach alles super geklappt, habe sofort das gefunden, was ich gesucht habe. qualität stimmte und das preis-leistungsverhältnis war auch super. werde wieder dort einkaufen, gerade deko artikel, gibt es total schöne und ausgefallene sachen.”
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