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Kein Kauf mehr von sperrigen Möbeln bei Möbel Fischer
Die Mitarbeiter sind nicht immer Up-To-Date was deren Möbel angeht. Mir wurde gesagt, dass ich eine Couch bestellen müssen, damit deren Ottomane auf der anderen Seite angebracht werden kann. Nach 2-monatiger Wartezeit hat sich aber rausgestellt, dass dies einfach nicht gestimmt hat! Das Ding war beidseitig montierbar und ich hätte schon ein Ausstellungsstück am gleichen Tag mitnehmen können.
Die Qualität lässt auch zu Wünschen übrig. Eine Schraube wurde so stark reingedreht, dass deren Kerbe für den Schraubenzieher nahezu nicht mehr zu verwenden war. Da musste dann die Zange ran, die das grad noch so greifen konnte.
Für 2 andere Schrauben wurde ein kleines Tool zum rausdrehen mitgeliefert. Dieses war aber völlig nutzlos, da diese Schrauben überhaupt keine Kerbe dafür hatten! Obwohl im Video (Youtube-Link in der Anweisung) das Tool benutzt wurde um eine bestimme Schraubenart rauszudrehen, war diese bei mir nicht dabei. Mir wurden somit also falsche Schrauben reingesetzt.
Nie wieder - keinerlei Service, wenn die Garantie abgelaufen ist
Eigentlich wären wir mit dem Kauf unserer Couch sehr zufrieden und auch mit dem Service - bis nun nach 4 Jahren sich die Nähte völlig auflösen und aufreißen - die Couch ist auch Kunstleder und war nicht billig in der Anschaffung. Die Reklamationsstelle teilte mir mit, wenn die 2jährige Garantie abgelaufen ist, könne man da nichts machen, ohne sich die Bilder überhaupt nur anzusehen. Den Namen des Herstellers wollte man nicht nennen mit Verweis auf Datenschutz und Schutz des Herstellers. der Schutz des Kunden ist wohl nicht so wichtig. Wir werden jedenfalls künftig dort nichts mehr kaufen.
Aufgrund der vielen sehr negativen Erfahrungen - mehrere falsche Teile zu der gekauften Küche geliefert, lange Wartezeit auf den Austausch, schon nach kürzester Zeit einige Defekte unfreundlicher Reklamationsbearbeiter - würde ich hier bei Möbel Fischer niemals wieder kaufen. Habe bei meinen anderen Möbeln, die ich bei einem anderen namhaften Einrichtungshaus gekauft habe, wesentlich bessere Erfahrungen gemacht.
Guten Gewissens würde ich keine Empfehlung aussprechen.
. Wer auf der Suche nach einem Unternehmen ist bei dem Kundenfreundlichkeit, Kulanz und Menschlichkeit ganz klein geschrieben wird und nur der Umsatz zählt, ist hier genau richtig.
Uns wurde vor 3 Wochen kurz vor Ladenschluss als Konditionssicherung einer Küche vom Verkäufer die Unterschriftenseite eines Kaufvertrages hingelegt, in dem die Zahlungsart vollkommen falsch erfasst worden war. Nun lässt uns die Geschäftsleitung aufgrund dieses Fehlers ihres Verkäufers nach Stornierung des Auftrages nicht mehr aus dem Vertrag. Stattdessen wird eine horrende Abstandszahlung für eine Leistung die nie erbracht worden ist verlangt.
Traurig, wenn ein Unternehmen scheinbar auf diese Art und Weise sein Geld verdienen muss.
ekelhafter Service und mangelnde Qualitätskontrolle. Wir haben bei Möbel Fischer teure Möbel bestellt, aber wir haben Schrott bekommen! Die Verpackung war intakt und die Möbel darin waren alle beschädigt. Interliving kontrolliert die Qualität nicht und der Laden schätzt seine treuen Kunden oder seinen Namen nicht. Als Reaktion auf Qualitätsbeanstandungen erhielten wir einen unhöflichen Brief von Herrn Fischer. Wenn Sie Unhöflichkeit, Betrug und ekelhafte Möbel für Ihr Geld wollen, bestellen Sie Möbel von Interliving.
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