Zwergenmöbel

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    Zwergenmöbel

    Dorfstraße 11
    06343 Mansfeld

    Tel.: 034782 - 90338
    Fax: 034782 - 900016

    4,23 Sterne

    102 KennstDuEinen Bewertungen

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    Bewertungen bei KennstDuEinen und Google

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    Gesamtbewertung ( 102 Bewertungen)

    4,27/5 Sterne

    102 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 73

    4 Sterne: 12

    3 Sterne: 1

    2 Sterne: 4

    1 Sterne: 12




    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    Ich hatte reichlich ...

    Ich hatte reichlich Zubehör bestellt zu einem von uns selbst gebauten Bett. Als Lieferzeit war 1 Woche angegeben, nach einem Monat habe ich nachgefragt, und dann bekam ich die Antwort, dass ich zurückgerufen würde, was niemals geschah. Auf erneutes Nachfragen wurde mir gemailt, dass es noch eine Woche dauern würde. Soweit, so gut. Die Tage gingen ins Land und ich fragte erneut nach. (Das allein ist schon eine Unverschämtheit, dass ich als Kunde Informationen hinterherrennen muss). Darauf habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Da ich mit AmazonPay bezahlt hatte, ließ ich das Geld zurückbuchen. Ich würde hier nie wieder bestellen, der Kundenservice ist unterirdisch.

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    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    Grosse Enttäuschung!

    Wir haben im Januar 2018 ein Bett + Matratze und Nachtkasten bestellt. Ende Juni ist dann das Bett ohne Matratze und Nachtkasten geliefert worden! Das Bett war fehlerhaft, beschädigt und wir mussten einen Tischler bitten, es zu richten um es aufbauen zu können. Auf Matratze und Nachtkasten warten wir immer noch. Unser zuständiger Bearbeiter hat von Kundenservice keine Ahnung, und macht anscheinend auch keine Qualitätskontrolle. Alles sehr enttäuschend, vor allem für unsere kleine Tochter ,die 5 Monate auf ihr erstes Bett warten musste. Können diesen Betrieb absolut nicht empfehlen.

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    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    Zahlung erfolgte sofort, Lieferung verzögert, Antwort zum Lieferstand sachlich, fast unhöflich

    Mein Mann hat eine Matratze fürs Kinderbett plus die dazu gehörenden Bettwäsche bestellt und gesagt bekommen, dass die Lieferung gleich nach der Zahlung (Vorkasse) in die Wege geleitet wird.
    Nach einer Woche haben wir noch nichts erhalten und die Antwort vom Herrn Walinski lautet "Sie kriegen Ihre Matratze diese Woche". Keine weitere Erklärung. Die Antwort lässt aber mutmaßlich daraus schließen, dass die Ware erst heute versendet wird.
    Also ich weiß noch nicht ob die Qualität der Ware gut wie versprochen ist, aber der Anfang war schon mal schlecht und unseriös.

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    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    Nie wieder!

    Haben gleichzeitig zwei identische Kinderbetten für unsere Zwillinge bestellt und die Zahlung umgehend vorab ausgeführt. Eine saubere Eingangsbestätigung haben wir nicht erhalten. Die Lieferung erfolgte verspätet. Erst nach mehrmaligen Nachfragen haben wir diesbezüglich eine knappe Info erhalten. Als dann die Betten geliefert wurden, war ein Teil total kaputt/unbrauchbar und weitere Teile beschädigt, da die Verpackung völlig mangelhaft war. Auf unsere Reklamation und mehrmalige Aufforderungen per Email und Telefon, die Teile zu ersetzen, wurde überhaupt nicht reagiert. In der Zwischenzeit hat sich übrigens auch noch das Holz verzogen, die Qualität ist also auch äusserst mangelhaft. Fazit: Miese Kommunikation, keine Kundenorientierung und schlechte Qualität.

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    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    We havent received the items

    We placed an (important)order in December and sent the payment before Xmas. He told us the items would be sent in early february but we havent received them and now he is not answering our emails.
    I guess we will have to start legal proceedings.
    Be careful when ordering from Zwergenmobel :(

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    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    Leider eine grosse Enttäuschung - lassen Sie die Finger von diesem Online Versand

    Auf der Suche nach einem Bett für unsere Tochter haben wir uns für Zwergenmöbel entschieden und nach einem kurzen knappen Telefonat den gesamten Betrag überwiesen, damit ja auch alles sehr schnell ginge.
    Ich habe Anfang Oktober bestellt, daraufhin telefonisch für Anfang November die Lieferung bestätigt bekommen. Auf Nachfrage Ende Oktober, ob der Liefertermin noch passe, bekam ich die schriftliche Antwort dass es wohl Anfang Dezember würde (wir hatten extra die einfachste Bettenausführung bestellt, damit es nur ja nicht so lange dauerte -aber nun gut. .. ). Anfang Dezember war immer noch nichts in Aussicht. Antworten auf Anfragen gab es auch keine mehr. Erst auf mehrmaliges Androhen eines Rechtsanwaltes wurde das Bett schliesslich am 23. 12. 2016 geliefert! Die Spedition hat es einfach vor unsere Haustür "geschmissen" so konnten wir auch weder Zustand noch Vollständigkeit des Auftrags kontrollieren. Bett und Matratze waren geliefert wie bestellt und auch fehlerfrei. Der Lattenrost fehlte allerdings - sehr ärgerlich! Jetzt haben wir fast drei (! !) Monate auf die Lieferung gewartet und dann kommt das ganze ohne Lattenrost. Auf meine Reklamation wurde bis heute nicht geantwortet und auch das Geld wurde nicht zurück erstattet - Wir sehen uns leider gezwungen rechtliche Schritte in die Wege zu leiten.
    Alle die sich überlegen hier zu bestellen sei gesagt - legen Sie lieber einen kleinen Betrag drauf und gehen zum Tischler in Ihrer Umgebung - Sie sparen Zeit, Nerven und Geld und Enttäuschungen ihrer Kinder!

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