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“Absoloute Billigware und in den Fall überteuert. Überall Kratzer und Macken, Schrauben fehlen….. lieferung hat auch mehr als 12 Wochen gedauert. NIE WIEDER !!!”
“Ein Stern leider schon zu viel.
Der Lieferant hat komische Interpretationen bezüglich Lieferzeiten. Angegebene Lieferzeit im Onlineshop mit 6-7 Wochen interpretiert der Kundendienst mit "Lieferung auf unser Lager", was definitiv gegen das Fernabsatzgesetzt verstößt, da diese Angabe die Lieferung zum Kunden darstellen muss.
Die Mitteilungen zu geplanten Auslieferungen (nach Lieferverzugsetzung) erweisen sich alle als falsch und werden nur genannt, damit der Kunde Ruhe gibt.
Muss den vorhergegangenen Rezessionen leider Recht geben. Definitiv KEINE Kaufempfehlung!”
“Wir haben uns die Rattan- Doppel- Couch mit Mitteltisch gekauft und sind mit ihr mehr als zufrieden.
Superschnelle Lieferung durch den Spediteur, die Couch ist sehr bequem und genauso wie sie beschrieben wurde.
Danke, dass alles so gut geklappt hat, hier würden wir immer wieder gerne bestellen.”
“Wohnlandschaft bestellt am 05.01.2021. sollte in sieben Woche da sein. Jetzt heißt es noch 2 Wochen warten. Was kommt danach noch 2 Wochen oder was. Nicht mal angerufen und bescheid gesagt das es länger dauert. Ganz ehrlich unseriös. Bestelle nie wieder was von den.”
Wir haben unser Sofa am 10.10.2020 bekommen. Bei der Lieferung haben die Füße und Anbauteile gefehlt. Wir haben es gleich beim Kundendienst gemeldet und haben die Info erhalten, dass die Reklamation innerhalb von 1-2 Wochen bearbeitet wird. Nach 2 Wochen musste ich SELBER nachfragen wann die fehlende Ware geliefert werden. Nach mehreren Anfragen habe ich endlich eine Information bekommen, dass die Lieferung innerhalb von der nächste Woche erfolgt. Eine Woche später trotz mehreren Nachfragen nach der Sendungsnummer habe ich keine aussagekräftige Antwort bekommen wann die Ware ankommt.
Wir können keine Schlaffunktion vom Sofa nutzen, es steht schief und wir können nicht drauf sitzen! Für solche Umstände und solche niveaulose Servicequalität wurde mir sogar keinen Preisnachlass angeboten. Meine schriftliche Forderung zum Preisnachlass wurde IGNORIERT! ohne Rücksicht auf bereitete Unannehmlichkeiten !!!!
Bei der Annahme rate ich allen die Ware sofort zu auspacken und prüfen, ob alles dabei ist. Wenn etwas fehlt, dann muss man die Ware nicht annehmen! Sonst kostet es viel Zeit und Nerven die Sachen zu bekommen, die EIGENTLICH bei der Lieferung dabei sein sollen!”
“Hochwertige Ware. Leider war bei einem Stuhl schon nach sehr kurzer Zeit ein kleiner defekt. Angeschrieben und sofort Rückmeldung und Ersatz erhalten. Freundlicher und zuvorkommender Kundenservice. So stellt man sich Abwicklung bei Problemen vor. Vielen Dank. Werde dort jederzeit wieder bestellen.”
“Mein Einkauf vom 08.04.2020 ist bis heute weder avisiert noch angekommen. Die Zahlung wurde mir am 10.04. schriftlich bestätigt.
Mehrfache Nachfragen auf telefonischem oder auch auf schriftlichen Weg werden sehr pauschal mit vorgefertigtem Standardtext und ohne wirkliche Aussage beantwortet.
Die Ware wird nunmehr seit mehr als 2 Wochen 'an den Spediteur übergeben', was inzwischen mehr als fragwürdig ist.
Auch bei sehr großem Verständnis für die derzeitige Situation, ist es unverständlich, dass hier (Stand heute) aus einer Lieferzeit von 1-2 Wochen (angegeben bei Bestellung) nunmehr schon 5 Wochen geworden sind. Wahrscheinlich sind Kunden hier nicht mehr von Nöten und ich überlege mir in Zukunft hier nicht mehr zu bestellen. (13.05.2020)”
“Ich bin sehr froh darüber, wie unsere Reklamation gehandelt wurde und kann diesen Anbieter als sehr kulant und hilfreich weiter empfehlen. Ich würde wieder dort bestellen.”
“Wir haben dort unser Babyzimmer bestellt. Drei Monate vorher, jetzt stehe ich kurz vor der Geburt und habe noch nicht alles beisammen, da bei der Lieferung Teile fehlten. Dies kann prinzipiell ja passieren, doch wochenlange Wartezeiten für zwei kleine Teil sind selbst bei einer Produktion in Polen zu lange! Ich denke selbst aus Kambodscha wären die Teile schneller da. Wir sind einfach nur enttäuscht, auch die Möbelteile waren verkratzt, man hat mich angerufen und gefragt ob ich sie trotzdem nehmen würde, man würde sich im Preis einigen. Wir haben die Ware dann angenommen aber nur lächerliche 25€ Gutschrift bekommen. Für einen großen Kratzer den man jetzt dauerhaft außen sieht. Auch die Mitarbeiter waren sehr schnell pampig und haben wenig Verständnis für enttäuschte Kunden. Fazit: wer günstig kauft, kauft zweimal. Der ganze Ärger war die Ersparnis im Gegensatz zu einem großen Möbellieferant nicht wert. Nie mehr wieder!”
“Die Seite von lifestyle4living. de ist sehr gut gestaltet und mit vielen Informationen.
Also haben wir uns hier ein neues Schlafzimmer bestellt.
Die Lieferung erfolgte auch zum angegebenen Termin, allerdings waren einige Teile der Nachtschränke falsch mitgeliefert und nun warten wir seit über zwei Wochen auf die entsprechende Nachlieferung. Der uns zugesagte Nachlieferungstermin (innerhalb von 14 Tagen) ist bereits verstrichen.
Die Qualität der Schlafzimmermöbel ist auch maximal mit ausreichend bis mangelhaft zu bewerten. Der Aufbau war trotz Montageanweisung sehr umständlich und langwierig. Einige Teile hatten, zum Glück im verdeckten Bereich, Blessuren. Wir sind enttäuscht.”
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