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Schlechtestes Möbelhaus aller Zeiten

Schlechtes Möbelhaus aller Zeiten. Null Service. Sehr schlechte Lieferkoordination. NIE WIEDER!

Habe dort eine Schrank, eine Kommode und 2 Nachtischkästchen bestellt. Liefertermine werden Monate im Voraus bestätigt, einen Tag vor geplanter Anlieferung wieder abgesagt, weil festgestellt wird, dass die Ware doch nicht eingetroffen ist. Neuer Liefertermin vereinbart, zwei Tage zuvor bestätigt, einen Tag vor Lieferung wieder abgesagt. Ich warte nun schon seit Monaten auf die Ware.

Bitte kauft EURE Möbel nicht im XXL Lutz!

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Unglaublich schlechtes Möbelhaus in Aschheim bei München

Wir haben zwei Stuhle in diesem Möbelhaus gekauft. Der Verkäufer (angeblich Abteilungsleiter) erzählte etwas anderes, als das was wir in der Folge erlebt haben. Zugesagte Liefertermine wurden nicht eingehalten! Zugesagte Information SMS wurde nicht gesendet! Zugesagte Rabatte wurden nicht gewährt! Die Kassenkräfte erklärten auf Nachfrage, dass dieses Chaos kein Einzelfall wäre - aber Sie die Unzufriedenheit der Kunden immer ausbaden müßten. Praktikanten oder Auszubildende kümmern sich dann um die Kundenbeschwerden und erklären sich nach kurzer Diskussion für nicht zuständig - natürlich kennen diese auch keinen Zuständigen.

Wir werden zukünftig wieder ausschließlich in Online Möbelhäusern einkaufen - eine solche Farce in diesen Zeiten ist für uns nicht zu tolereieren. Die aufwendigste Werbung nützt nichts angesichts solcher Defizite!

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