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Pöbeleien, Drohungen, miserabler Service. Nie wieder!
Ich kam zu Schuh Demir, um den Absatz meiner neuen Freda Salvador Stiefel niedriger machen zu lassen und zahlte €30 für einen Service, den ich nicht bekam. Zwar wurden 0, 5cm runtergenommen - aber 0, 6cm wieder draufgehauen (weshalb auch immer). Ein Foto (von der Webseite des Herstellers von dem "vorher" des Absatzes) interessierte Demir nicht, da er nach "seiner Wahrheit" geht. Er pöbelte mich an mit "Mädchen! Nicht nachdenken! Hör mir zu! " (ich bin fast 40) und drohte mir "massiven Ärger" an. Ich bin absolut schockiert über die Umgehensweise mit mir als Kundin, seiner Ignoranz den vorweislichen Tatsachen gegenüber und dem aggressiven Verhalten, das er an den Tag legte. Unglaublich! In keinster Weise empfehlenswert. Ich hoffe, dass er sich noch viele weitere Kunden auf diese Weise vergraulen wird.
Der Mann kennt sich mit Füssen, Schuhen und Menschen aus. Und falls Bedarf besteht, kann man sich höchst abwechslungsreich über „Gott und die Welt“ unterhalten. Bei einem Espresso, einem Glas Wein, oder auch mal bei einer Zigarre. Kein Laden von der Stange. In dem man vieles findet, vielleicht auch etwas, wonach man eigentlich garnicht gesucht hat.
Vom normalen "1 x Absätze und Spitzen" bis zu "schwierigen Fälle" wird hier alles zuverlässig erledigt. Da wird auch mal das passende Lederstück in der richtigen (ausgefallenen) Farbe besorgt, um ein Riemchen am Schuh oder der Handtasche zu erneuern. Man wird auch darauf hingewiesen, dass eine Reparatur evtl. zwar machbar aber nicht unbedingt zuverlässig haltbar sein wird - das finde ich bemerkenswert!
Kompetenz und Freundlichkeit sind im Schuhatelier Demir selbstverständlich.
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