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“Versandkosten bei Sealnd24. de für einen Pullover 33.90€.”
“Ich habe mehrmals per Email nachgefragt warum die Versandkosten immer von 9.90 € auf 33. 90 € umspringen ? Bisher keine Antwort bekommen . Ich nenne das dickes Fell. Die Versandkosten stehen in keinem Verhältnis zu dem bestellten Pullover.”
“Ich schickte die Ware anders ausfallend als dargestellt zurück, daraufhin kam mir ca. 2 Monate später eine Rechnung über die 9,90€ Versandtkosten zu.
Das habe ich bis heute bei keinem anderen Versandthaus erlebt.”
“leider mußte ich feststellen, daß Sealand Gutscheine für Versandkostenbefreiung versendet, diese sind aber dann plötzlich nicht meehr gültig. Schade, denn Versandkosten in Höhe von 8,95 Euro sind scon ganz schön heftig!!!”
“Ich habe am Sonntag bestellt, am Mittwoch traf die Ware bereits bei mir ein, alles bestens! Obwohl Neukunde wurde mein Gutschein sofort eingelöst, auf Rechnung zahlen wurde akzeptiert. Die Versandkosten sind fast doppelt so hoch wie bei den Wettbewerbern, der Retouren-Aufkleber ist nicht selbstklebend. Bei HERMES lege ich nur den QR-Code vor, den Rest macht die Annahmestelle selbst, sehr kundenfreundlich!!”
“Leider kann auch ich nichts positives berichten. Am Telefon unfreundlich und pampig. Auf Mails wird nicht geantwortet. Retouren werden zwar bestätigt, das Geld aber nicht zurück überwiesen. Die unverschämt hohen Versandkosten legen den Verdacht nahe, dass an ihnen mitverdient wird. Und zu guter Letzt kann ich auch die Ware nicht empfehlen.”
“Leider habe auch ich nureine schlechte Erfahrung mit Sealand24 gemacht. Zunächst sind da die unverschämt hohen Versandkosten. Da wird definitiv an diesen mitverdient. Dann wird die Ware nicht geliefert und beim Kundenservice erhält man nur schnippische Antworten. Darüber hinaus wird das Geld nach einer Retoure nicht gutgeschrieben. Ich warte nun bereits 12 Arbeitstage auf die Paypalgutschrift. Frechheit! Dieser Laden wird von der Liste gestrichen.”
“Ich habe eine kostenfreie Retoure (Reklamation) mittels Hermes verschickt.
Die Ware ist auch nach vier Wochen angeblich nicht eingetroffen.
Der Telefonkontakt war unhöflich, belehrend und wenig kundenfreundlich.
Man hat als Kunde nicht das Gefühl, willkommen zu sein.
Wir haben die Konsequenz gezogen und die Kundenbeziehung beendet.
Hände weg von diesem Unternehen!”
“Habe zwei Sendungen retourniert, da die Bestellung nur häppchenweise kam und in der falschen Größe geliefert wurde. Dann bekam ich plötzlich keine Ware mehr. Der Kundendienst teilte mir frech mit, dass ich mir einen anderen Versandhändler suchen solle, welcher besser zu mir passen würde.., so etwas unseriöses und unprofessionelles habe ich noch nie erlebt. HÄNDE WEG !!!”
“Meine Mutter bestellte aus dem Pflegeheim. Die Lieferung erfolgte häppchenweise. Die Rechnungen sind unübersichtlich gestaltet, man kann keine Rückschlüsse ziehen welche Artikel geliefert/bezahlt/retourniert wurden. Mein Wunsch, nach einer detaillierten Aufstellung wurde ignoriert. Habe mehrmals angerufen, der CallCenter gibt hierzu keinerlei Auskunft. Ein Rückruf wurde versprochen, erfolgte jedoch nicht. Stattdessen immer wieder Rechnungen, die nicht nachzuvollziehen sind. Habe in den Account meiner Mutter eintragen lassen, dass zukünftig keine Bestellungen mehr angenommen werden. Die Dame vom CallCenter verneint dies und legt dann einfach auf. Unfreundlich, unseriös, unprofessionell.”
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