“Unsere Kassette der Markise von Weinor schließt nicht mehr richtig. Trotz bestehender Garantie, sollen wir für eine „Notlösung“ 200 € Reparaturkosten bezahlen. Das habe ich auch noch nicht erlebt.”
“Sehr geehrter Herr K.
vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider liegen uns keine Einzelheiten zu Ihrem Fall vor. Um Ihr Anliegen genauer beurteilen zu können, schicken Sie uns bitte eine Nachricht an feedback19@weinor.de. Darin sollten neben Ihren Kontaktdaten auch weitere wichtige Angaben wie der Name Ihres weinor Fachpartners sowie des betreffenden weinor Produkts enthalten sein.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr weinor Team
”
“Ich habe kürzlich eine Markise von Weinor bekommen. Nach einer Woche war der Funkempänger defekt - was passieren kann.
Was nicht geht ist, dass heute bereits 9!!! Tage vergangen sind, seit die ausführende Firma das Ersatzteil bestellt hat. Heute soll es kommen, Montag eingebaut werden - nach 13 Tagen.
Von den geplanten Senkrechtmarkisen werde ich wohl Abstand nehmen.”
“Sehr geehrte Frau R.,
wir bedauern, dass Sie mit unseren Serviceleistungen unzufrieden sind. Zu Ihrem konkreten Fall liegen uns leider keine Informationen vor. Wenn Sie möchten, schicken Sie uns doch eine E-Mail an feedback19@weinor.de. Darin sollten neben Ihren Kontaktdaten auch weitere wichtige Angaben wie der Name Ihres weinor Fachpartners sowie des betreffenden weinor Produkts enthalten sein. Wir schauen uns den Sachverhalt dann noch einmal an. Allgemein möchten wir um Verständnis bitten, dass die Lieferzeiten stark saison- und produktabhängig sind und von vielen Faktoren beeinflusst werden. Zudem sind unsere Fachpartner eigenständige Unternehmer. Daher haben wir keinen Einfluss auf deren interne Abläufe und Montageplanungen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei uns melden!
Freundliche Grüße
Ihre
weinor GmbH & Co. KG
”
“Wir wollten uns das PergoTexII Dach angucken haben aber viele interessante Alternativen gesehen.
Wir sind überrascht wie toll eine Markise aussehen kann (Kubata!!)”
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