weinor GmbH & Co. KG
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Neueste Bewertung: 5/5
am 12.04.2024 bewertet von S. F., Alsdorf 52477
Frau Martin hat uns perfekt, sehr ...
... sehr freundlich und umfassend beraten. Alle Unsicherheiten wurden beseitigt. System Pure und Artaris. Meine Erfahrungen im Showroom siehe oben !
109 Bewertungen:
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4,16/5 Sterne
109 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 77
4 Sterne: 8
3 Sterne: 5
2 Sterne: 2
1 Sterne: 17
Heino Guettler
vom
18.09.2020
4 Sterne
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 25.09.2020 kommentiert:
Lieber Herr Guettler, vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Viele Grüße aus Köln Ihr weinor Team
Gregor Göhler
vom
04.09.2020
3 Sterne
Nachdem sie 10 Jahre problemlos funktioniert hat gibt es ...
Nachdem sie 10 Jahre problemlos funktioniert hat gibt es Probleme mit unserer Weinor Wintergarten-Markise Sotezza.
Beim Herunterfahren macht sie schleifende Geräusche und bleibt nach ca. 1/3 stehen , beim Herauffahren gibt es keine Geräusche. Auf die Fernbedienung reagiert der Motor nur hin und wieder nach mehrmaliger Betätigung. Das Auswechseln der Batterie in der Fernbedienung brachte auch keine Verbesserung. Zuweilen hilft es den Strom ab- und wieder anzuschalten.
Der Fachhändler, welcher die Markise geliefert hat, hat keine Geschäftsbeziehungen mehr zu Weinor. Ich habe mich direkt an Weinor gewandt. Mir wurden zwei Fachbetriebe im Kreis Soest genannt, die mir auch nicht weitergeholfen haben, möglicherweise weil die Markise nicht bei ihnen gekauft wurde.
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 24.08.2020 kommentiert:
Lieber Herr Göhler, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne würden wir uns Ihren Fall genau ansehen! Schicken Sie und hierzu bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an feedback19@weinor.de, in der Sie uns am besten auch die Details zu Ihrem Auftrag (Auftragsnummer, Ihren Fachhändler und die anderen Fachhändler, die Sie diesbezüglich kontaktiert haben) zukommen lassen. Wir melden uns dann bei Ihnen und hoffen, dass wir gemeinsam eine gute Lösung finden. Freundliche Grüße Ihr weinor Team
Manfred Brost
vom
03.09.2020
5 Sterne
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 08.09.2020 kommentiert:
Lieber Herr Brost, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass weinor Sie überzeugen konnte und Sie uns dafür 5 Stern geben. Viele Grüße Ihr weinor Team
Wueste Fuchs
vom
02.09.2020
5 Sterne
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 03.09.2020 kommentiert:
Liebe(r) Wueste Fuchs, wir freuen uns über die 5-Sterne-Bewertung und bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen. Schön, dass Sie gute Erfahrungen mit weinor sammeln konnten. Viele Grüße Ihr weinor Team
Tomasz Pająk
vom
25.08.2020
5 Sterne
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 26.08.2020 kommentiert:
Lieber Herr Pajak, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit weinor gemacht haben und uns dafür 5 Sterne geben! Viele Grüße Ihr weinor Team
Petra Geissler
vom
22.06.2020
5 Sterne
Der telefonische Support von weinor ist überragend. Nachd...
Der telefonische Support von weinor ist überragend.
Nachdem unser Fachhändler uns im wahrsten Sinne des Wortes im Regen stehen ließ (mit offener Markise) bekamen wir bei der Hotline sehr freundlich, kompetent und superschnell Hilfe.
Vielen Dank!
Die Plaza Viva ist einfach nur toll.
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 26.06.2020 kommentiert:
Liebe Frau Geissler, vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Wir freuen uns mit Ihnen, dass Sie Ihre Plaza Viva Pergola-Markise genießen können! Viele Grüße aus Köln Ihre weinor GmbH & Co. KG
Ingrid Weiske
vom
05.06.2020
4 Sterne
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 08.06.2020 kommentiert:
Liebe Frau Weiske, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße Ihre weinor GmbH & Co. KG
Wioletta Wichman
vom
22.05.2020
5 Sterne
Super Firma
Super Firma
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 22.05.2020 kommentiert:
Hallo Frau Wichmann, wir freuen uns über Ihr tolles Feedback – vielen Dank! Ihre weinor GmbH & Co. KG
Alex Glocker
vom
29.04.2020
1 Stern
Absolut nicht zu empfehlen. Der "TOP-Partner" aus Hamburg...
Absolut nicht zu empfehlen.
Der "TOP-Partner" aus Hamburg (Stil und Handwerk) ist eine glatte Katastrophe.
Ich habe vor knapp einen Jahr die Bestellung aufgeben und komplett bezahlt (hoher fünfstelliger € Betrag).
Danach gab es keine Rückmeldungen vom "TOP-Partner" und auch von Weinor gab es keinen Support. Trotz vieler vieler Emails und Anrufen gab es keine Rückmeldungen von beiden. (Top-Partner und Weinor selbst).
Deswegen führte mein Weg über einen Anwalt. Dies führte dann bis vor das Landesgericht in Hamburg. Erst dann und etwas weniger als ein Jahr später habe ich mein Dach erhalten.
Jetziger Stand:
- Offene Reklamationen an den ich schon knapp 2 Monate dran bin und einen evtl. Termin in einem Monat erhalten werde. Bis dahin entstehen weitere Schäden durch die Reklamation an den Markisen (2 Markisen sind schief und schleifen aufeinander + machen Geräusche beim rein- und ausfahren).
- Offene Bestellung: Ich bekomme keine Auftragsbestätigung, weil sich der "Top-Partner" zu fein ist mir diese zu schicken. Mal sehen wie lange dies noch dauern wird und ob ich wieder zum Anwalt muss.
Desweiteren sind die angebotenen 7 Jahre Garantie anscheinend nur zu bekommen wenn man einen "Wartungsvertrag" abschließt. Dies wurde aber im Vorwege NIE erwähnt. Auch sind viele Leistungen nur auf 2 oder 5 Jahre beschränkt, sodass eigentlich am Ende nur wenige irrelevante Punkte überbleiben.
Das finde ich nicht sachgemäß für einen solchen Preis.
Als Abschluss: Ich habe bei Weinor bereits ca. 30 Tickets eröffnet und so gut auf keins meiner Tickets eine Antwort, sei es denn eine vernünftige Antwort erhalten.
Mein Problem hatte ich sogar an Thilo Weiermann gerichtet (Vorstand von Weinor) - wieder KEINE REAKTION.
Hätte ich das vorher gewusst, wäre ich NIE zu Weinor gegangen und werde Weinor auch niemanden mehr empfehlen.
Ich habe mich ein bisschen schlau gemacht, und noch mehr Kunden gefunden die die selben Probleme wie ich haben.
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 15.05.2020 kommentiert:
Hallo Herr Glocker, wie wir gerade telefonisch von Ihnen erfahren haben, scheint alles auf dem Weg zu sein. Für heute erst einmal herzliche Grüße aus Köln. Ihre weinor GmbH & Co. KG
Matt Perotto
vom
21.04.2020
5 Sterne
Wir haben uns letztes Jahr eine Pergotex mit Vertitex geg...
Wir haben uns letztes Jahr eine Pergotex mit Vertitex gegönnt. In der Schweiz bei der Griesser AG bestellt: Alles aus einer Hand. Ein Terrassentraum! Insbesondere in diesen Zeiten wird das Zuhausebleiben verschönert.
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 15.05.2020 kommentiert:
Hallo Herr Perotto, wir freuen uns über Ihr schönes Feedback. Herzliche Grüße in die Schweiz und viele schöne Stunden auf Ihrer Terrasse! Ihre weinor GmbH & Co. KG
Daniela Bäcker
vom
11.03.2020
1 Stern
WEINOR PURE GLASOASE Update nach einem Jahr :-( Leider wu...
WEINOR PURE GLASOASE
Update nach einem Jahr :-(
Leider wurde uns ein sehr hochpreisiges aber mangelhaftes Produkt verkauft, was bei Weinor und unserem Lieferanten bekannt ist, aber nicht behoben wurde!
Weinor und Höschler haben es nicht geschafft, innerhalb eines Jahres die Mängel und restlichen Arbeiten fertigzustellen.
Es läuft Wasser in den Wintergarten (bei Regen nicht nutzbar), seitlich an der Markise und am seitlichen Wandanschlussprofil (hier will Weinor uns seit einem Jahr eine Lösung anbieten). Bisher nichts geschehen!
Ich rate allen sich nach einer Alternative umzuschauen, da sowohl das Produkt, die Dienstleistung als auch der Umgang mit Kunden zu wünschen übrig lässt. (und das ist freundlich formuliert)
Update nach weiteren 6 Wochen!!!!
Der ausgewählte Fachpartner hat es bis zum heutigen Tag 02.07.2019 nicht geschafft das Projekt fertig zu stellen!
Mitarbeiter von Weinor waren bemüht, aber erfolglos, da sie keinen Einfluss auf das Geschäftsgebaren Ihres Fachpartners haben!
Es wird weder geliefert noch fachgerecht montiert.
Mittlerweile ist es für uns nicht ersichtlich, wen hier die größere Schuld trifft.
Ich halte Sie auf dem Laufenden!!!
Glasoase von Weinor:
Lieferzeit 4 Monate und immer noch nicht fertig.
Teilelemente aufgebaut und beschädigt. Mitarbeiter von Weinor war vor Ort und auf die Rückinfo brauchen wir wohl auch nicht weiter hoffen!!
Gesetzte Liefertermine nun nochmal verschoben! Kundenorientiert..... was ist das??? Weinor hat sich damit noch nicht auseinander gesetzt!
Sehr arrogant und unzuverlässig.
Kaufen Sie bitte woanders, oder haben Sie viel Nerven und ein halbes Jahr Zeit? Hier gehts um 20m³ Wintergarten! Lächerlich! Andere bauen in kürzerer Zeit ein Haus.
Update nach einem Jahr :-(
Leider wurde uns ein mangelhaftes Produkt verkauft, was bei Weinor und unserem Lieferanten bekannt ist!
Weinor hat es nicht geschafft, innerhalb eines Jahres die
weinor GmbH & Co. KG hat diese Bewertung am 15.05.2019 kommentiert:
Liebe Frau Bäcker, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie zur Zeit so unzufrieden sind! Wir haben Ihren Fall zuordnen können und bereits Kontakt zu Ihrem Fachpartner aufgenommen, bei dem Sie Ihr Produkt gekauft haben. Wir würden nun gerne mit Ihnen persönlich darüber sprechen. Bitte schicken Sie uns über die Mailadresse feedback19@weinor.de Ihre Kontaktdaten, dann treten wir gerne sofort mit Ihnen in Verbindung. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung! Freundliche Grüße Ihre weinor GmbH & Co. KG
M K
vom
05.03.2020
1 Stern
Der Weinorpartner IRSCH in Saarburg ist nicht zu empfehle...
Der Weinorpartner IRSCH in Saarburg ist nicht zu empfehlen.Seit fast 1 Jahr sind auf Weinorgarantie Arbeiten zu erledigen. Es scheint mir so wie wenn die Weinor Qualität nicht das hält was versprochen wurde. 5 Mails bleiben unbeantwortet, Telefonrückruf erfolgt nicht. Und das bei einem Invest von 35000€. Kann Weinor selbst evtl weiterhelfen?. Wir wollten den Invest um 3 Seiten Schiebetüren erhöhen und ausbauen, Kosten 16000€.
Bitte teilen sie mir eine Mailadresse mit.
merci
Manuel Kiefer