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Beim Bestellen kein Problem. Hat man ein Problem hat man keine Chance mit Germanelectronic in Verbindung zu treten. Keine Antworten auf Mail Telefon etc. Hatte glücklicherweise über Pay pal bezahlt. Hat aber mehrere Monate gedauert bis Pay pal mein Geld zurück hatte.
Lieber Finger weg und woanders bestellen.
Arabella P., Neumarkt In Der Oberpfalz vom
10.05.2020
1
Stern
Ich habe Leuchten üb...
Ich habe Leuchten über einen Online Shop gekauft. Diese Leuchten waren dann von der Firma Germanelectronics.
Da ich diese wieder zurück senden musste, musste ich LEIDER direkt Kontakt mit der Firma Germanelectronics aufnehmen.
Ich habe ein Widerrufsformular wie vorgeschrieben ausgefüllt und per Mail an diese Firma geschickt.
Kurz darauf habe ich eine sehr unfreundliche Email erhalten. Von Service oder Kundenfreundlichkeit keine Spur..
Man hatte gefragt ob ich Weihnachtssterne erwartet hätte und das ich nicht mehr bei ihnen oder ihren Partnern etwas bestellen solle.
Auf eine schlechte Bewertung wird einem dann auch noch mit einem Rechtsanwalt und einer Geldstrafe gedroht.
Mein Fazit.. Zum Thema Kundenservice hat man hier alles falsch gemacht, was nur falsch gemacht werden kann.
Vorsicht vor diesem Verkäufer. Habe über Check24 eine Steckdosenleiste bestellt, qualitativ keine 32,95 Eur wert. Rücksendung erfolgte auf eigene Kosten als Päckchen, leider bis heute keine Rückzahlung des Kaufpreises erhalten. FRECHHEIT !!! Man könnte meinen hier handelt es sich um Betrug.... Empfehlung: Rücksendung nur als Paket, dann bekommt man sein Geld vielleicht wieder. Oder lieber gar nicht erst hier kaufen...
Nach Bewertung bekommt man lediglich Drohungen und Beleidigungen per Mail.
Gemachte Zusagen zum Versand werden nicht eingehalten.
Telefonisch nicht erreichbar. Sehr unhöflicher und unkooperativer Support per Mail.
Insgesamt unbefriedigendes Einkaufserlebnis.
Ich kann mich nur anschließen. Nie wieder Germanelectronic, hatte wochenlang Ärger mit meiner Bestellung. Absolut unprofessionelle Kundenkommunikation.
Nie wieder Germanelectronic, hatte wochenlang Ärger mit meiner Bestellung. Ich stimme den anderen negativen Bewertungen vollkommen zu. Absolut unprofessionelle Kundenkommunikation - weder telefonisch, noch via E-Mail wurde mir geantwortet.
Ich bin mit dem Service von Germanelectronics absolut unzufireden. Leider verzichte ich auf eine ausführliche Bewertung, da der Händler mit einem Großaufgebot von Juristen droht.
Meiner meinung nach nicht profesionell und Kundenunfreundlich
Kundenfreundlichkeit fehlt.
Es wird absichtlich Geld zurückgehalten und damit auch noch geprahlt
Zeitliche Vereinbarungen werden um mehrere Tage nicht eingehalten.
Meiner persönlichen Meinung nach kein professioneller Partner
Kann die Bewertung von Frau Süd absolut nachvollziehen dies passt zu meiner Erfahrung
Richtig warmweisses Leuchtmittel nach Beratung erhalten
Suchte ein LED Leuchtmittel was wirklich richtig warmes Licht macht. Mir wurden drei Leuchtmittel aufgezeigt und eins davon habe ich bestellt. Es ist wirklich super schönes Licht. Danke für die Hilfe.
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