Germanelectronic
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Bewertungen
» Jetzt Bewerten!Gesamtbewertung ( 51 Bewertungen)
3,43/5 Sterne
51 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 30
4 Sterne: 1
3 Sterne: 0
2 Sterne: 0
1 Sterne: 20
Anja W., Königsbrunn
vom
12.05.2023
1 Stern
Leider kann ich Germ...
Leider kann ich Germanelectronics nicht empfehlen.
Bei Retourenanmeldung wg. Wiederruf wurde mir mitgeteilt, bei Holzartikeln sei dies ausgeschlossen. Aus der Artikelbeschreibung geht dies nicht hervor.
Auf Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass bei Abschluss der Bestellung ein Hinweis darauf gegeben wird.
Auf meine Bitte, mir diesen Hinweis , wenn er den existiert zukommen zu lassen, wird mit Hinweisen über Inkassobüros und ich könnte ja über Ebay verkaufen Druck aufgebaut.
Dabei wäre es doch sicher möglich , diesen angeblichen Hinweis aufzuzeigen?
Einmal und nie wieder.
Diese angebliche Maßanfertigung gibt es auch bei seriöseren Anbietern.
Verschickt die Firma etwa Plagiate, dann kann ich verstehen, dass hier von einer extra angefertigten, nicht rücknehmbaren Ware gesprochen wird.
Luke Fabas wird sicher nicht jede Lampe extra auf Bestellung anfertigen.
Anon Y.
vom
18.03.2022
1 Stern
Warnung vor unsittli...
Warnung vor unsittlichen Geschäftspraktiken. Nichts bestellen!!
Vale S., 80331
vom
28.02.2022
5 Sterne
Richtig warmweisses Leuchtmittel nach Beratung erhalten
Suchte ein LED Leuchtmittel was wirklich richtig warmes Licht macht. Mir wurden drei Leuchtmittel aufgezeigt und eins davon habe ich bestellt. Es ist wirklich super schönes Licht. Danke für die Hilfe.
Jakob W., 32609
vom
27.02.2022
5 Sterne
Coole Lampen für den Kleiderschrank
Habe hier LED Strisp für den Kleiderschrank erworben. Durch die super Info eines Mitarbeiters (Name weiss ich leider nicht mehr) wurden mit noch Profile und ein Tüsensor empfohlen.
Hatte dies zwar anders an meinem Schrank geplant doch nun wirkt es sehr professionell und technisch sehr gut. Schranktür auf Licht an und beim Schließen geht das Licht aus.
Danke für die Lichtlösung habe mich sehr gefreut.
Katrin S., Berlin 13589
vom
17.02.2022
1 Stern
Der unprofessionells...
Der unprofessionellste Verkäufer dem ich im Onlinegeschäft je begegnet bin. Wenn ihr die Produkte behaltet ist alles super, aber wehe ihr wollt das Produkt zurücksenden oder stellt einen Mangel fest. Auch mir wurde mit Anwalt, Anzeige, Inkasso, langen Prozess gedroht..., beleidigende Emails...
Und ihr bekommt das eine oder andere Produkt sicher auch in einem anderen Shop, der seine Kunden bei Problemen mit der Ware, professionell behandelt. FINGER WEG!!!!
Silvia K., Dornhan
vom
06.02.2022
1 Stern
Ich habe LED Lampen ...
Ich habe LED Lampen für die Sauna bestellt und sie haben nicht funktioniert. Sind bei Hitze immer aus gegangen. Auf Nachfrage, ob ich ein Retouren Label bekomme, wurde ich unfreundlich darauf hin gewiesen, dass sicher ein Anwendungsfehler vorliegt und ich über Widerrufsverfahren die Ware auf meine Kosten zurück schicken soll.
Ich habe die Lampen gut verpackt und als versichertes Paket zurück geschickt.
Nach 5 Tagen wurde mir ein Bild von zwei defekten Glühbirnen geschickt mit der Behauptung, ich hätte die Ware mutwillig zerstört und Schrott zurück geschickt. Er werde die Ware entsorgen und mein Geld nicht zurück erstatten. Eine heftige Beschuldigung!
Meiner Bitte, bei DHL den Transportschaden zu melden, wurde nicht entsprochen.
Der Verkäufer ist sich sicher, dass ich die Ware beschädigt und als Schrott zurück geschickt hat.
Bei Einschätzung von Paypal droht er mir mit Strafanzeige.
Echt krass!!! So eine Unterstellung. Warum sollte ich das machen?
Die schlimmste Erfahrung, die ich jemals im online Handel als Kunde hatte!!!
Serkan K., Berlin
vom
04.01.2022
1 Stern
Die reinste Katastrophe
Die reinste Katastrophe. Beleidigender Kundenservice. Habe Lampen gekauft, welche optische Schäden hatte. Ich wurde beschuldigt diese selbst gemacht zu haben.
Ich warte immernoch auf Ersatz und keiner meldet sich.
Christoph H., Münster
vom
23.12.2021
1 Stern
Unverschämt, unfreundlich, unprofessionell
Hatte eine Lampe bestellt, die mir aber nach Lieferung nicht gefiel. Wollte sie zurückschicken und bat um ein kostenloses Retourenlabel. Antwort: "unverschämt: erst Ware bestellen und dann zurückgeben. Ware müsse auf eigene Kosten zurückgeschickt werden und dürfe im Übrigen nicht in Originalverpackung verschickt werden, da diese nicht für mehrmaligen Versand geeignet sei ". etc.., _völlig im Ton vergriffen_
Thomas S., Kaufbeuren
vom
10.11.2021
5 Sterne
Habe hier das erste ...
Habe hier das erste mal bestellt und bin sehr zufrieden mit der Leistung. Nach meiner telefonischen Anfrage wurde die Ware noch am selben Tag mittags versendet. Nach rund zwei Tagen war die Bestellung bei mir. Die Leuchte sieht wirklich sehr klasse aus auch die Empfehlung der Leuchtmittel war perfekt.
Komme auf jedenfall wieder
Lucas W.
vom
16.09.2021
1 Stern
Unkooperativ, unzuverlässig, beleidigend!!!
Ich habe in diesem Shop die Pendelleuchte "SLV Pantilo 28" gekauft und bezahlt. Kurze Zeit später wurde diese auch geliefert. Die Leuchte wurde allerdings nicht, wie ich normalerweise erwartet hätte, mit allen Teilen geliefert, die zum Anbau an die Decke notwendig sind. Es fehlte die (auch komischerweise in der Anleitung erwähnte) Deckenrosette. Nachdem ich mich freundlich per Mail über das fehlende Anbauteil beschwert habe, erhielt ich eine Nachricht mit folgendem Text "... wie in dem Artikel angegeben ist dies eine Leuchte ohne Balderin...". Leider ist dies aus dem Artikeltext in keiner Weise ersichtlich - wer es nicht glaubt, kann den Artikel ja selbst mal auf der Seite von Germanelectronic recherchieren. Bei einem darauf folgenden Anruf von mir, musste ich mir anhören, ob ich nicht fähig wäre, eine Artikelbeschreibung zu lesen und ich ja gerne den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden könnte. Mir wurde dann noch der Vergleich gebracht, dass der Inhaber dieser Seite ja gerade seinen neuen BMW bestellt hat und da auch einige Sonderausstattungen nicht dabei gewesen wären, wenn er es nicht explizit dazu bestellt hätte und ich sollte mich wegen 12.95€ plus Versand nicht so anstellen. Wir haben uns dann nach einem sehr unverschämten Gespräch darauf geeinigt, dass ich den fehlenden Artikel per Mail bestelle und Germanelectronic die Versandkosten trägt. Ich habe dies getan und 2 Wochen lang keine Reaktion auf meine Mail erhalten. Auf erneute Nachfrage, mit der Ankündigung, diese Verhaltensweise auch entsprechend in Bewertungsportalen widerzugeben, habe ich folgenden Text erhalten: "Ach Herr XXX, eine Bestellung ist online aufzugeben und nicht per Email!
Sollten Unwahrheiten Auftauchen seinen Sie ganz sicher das wir uns wieder sehen werden!..." Hier kam also schon die erste Drohung seitens Germanelectronic, die die Firma in der späteren Konversation als "Hinweis" betitelte. Nach längerem hin und her kam am Ende noch eine Mail mit folgenden Inhalten "Ach Herr XXX, was Sie für ein komischer Typ sind, zeigte sich..." und "... Sie verschwenden leider nun sehr viel Zeit, nutzen Sie dies doch für was sinnvolles als zahlreiche unsinnige Emails zu schreiben. Aber wer keine Beschäftigung hat sucht sich halt welche! Solche Typen gibt es leider in Deutschland muss man halt mit leben! Querulanten gibt es überall!..." und abschließend "... Ihre Emails werden ab jetzt ignoriert!..."
Ich musste mich also von dieser Firma erst als Kunden schlecht behandeln, anschließend bedrohen und zu guter letzt auch noch persönlich beleidigen lassen. Ergebnis: Gegen Germanelectronics wird Strafanzeige gestellt, weil irgendwo auch Grenzen sind, wie ich mich als zahlender Kunde behandeln lasse. Überlegt euch gut wo ihr kauft und gebt lieber ein paar Euro mehr für besseren Service aus.
Daniel N.
vom
05.07.2021
1 Stern
Unsäglich! Eine der schlimmsten Online-Shopping-Erfahrungen ever!
Ich kann meinn Vorbewertern leider nur Recht geben. Auch ich empfehle einen ganz großen Bogen um diesen Anbieter zu machen!
Bei meiner Bestellung stand auf der Webseite 1-3 Tage Lieferzeit. Ich brauchte die Sachen relativ dringend. Erst nach 8 Tagen und mehrfacher Nachfrage durch mich kam dann ein Paket. Allerdings fehlte ca. die Hälfte! Daraufhin habe ich mich natürlich beschwert. Die Antwort auf meine Beschwerde war unfassbar. Nicht hilfsbereit, frech, unfreundlich. So einen Umgang mit einem Kunden habe ich noch nie erlebt.
Hab dann natürlich widerrufen. Es gibt genügend andere Anbieter in dem Segment, die ihre Versprechen auch einhalten und wertschätzend ihren Kunden gegenüber sind.
Statusupdate: Da ich mein Geld trotz Widerruf und Rücksendung ewig nicht wiederbekommen habe, habe ich Anzeige erstattet und wegen Verstößen gegen die DSGVO beim LDI NRW (ldi. nrw. de) eine Beschwerde eingereicht. Über den PayPal-Käuferschutz habe ich mein Geld dann zurückerhalten.
Frauke H.
vom
02.05.2021
5 Sterne
Lampe Montag bestell...
Lampe Montag bestellt und Donnerstag schon am der Wand. Klasse bin sehr zufrieden. Gerne wieder
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