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Nach dem jetzt 3 Wochen vergangen sind, sind wir immer no...
Nach dem jetzt 3 Wochen vergangen sind, sind wir immer noch so glücklich mit unserer neuen Küche wie am Tag der Installation. Von Anfang an fühlten wir uns als Kunde wohl und super aufgenommen. Frau Tietjen hat mit Ihren Ideen zum Gesamtpaket super beigetragen und alle unsere Wünsche umgesetzt. Die Beratungen erfolgten ohne Zeitdruck, hochprofessionell und sehr strukturiert. Auch dem Montageteam gebührt ein großes Dankeschön. Nett, freundlich, kompetent, umsichtig und mit höchster handwerklicher Kompetenz wurde gearbeitet. Wir würden die Entscheidung "Küche vom Küchenzentrum" immer wieder treffen.
Wir haben unsere Traumküche gefunden. Danke und macht weiter so!
PS – Dirk Hähnchen: Glückwunsch zu so einem tollen Team!
Die Beratung ließ sehr zu wünschen übrig. Die Beraterin s...
Die Beratung ließ sehr zu wünschen übrig. Die Beraterin schien keine Lust auf ihre Arbeit zu haben. Trotz optischem Aufmaß war die Küche falsch bemessen. Ein paar Sachen, die wir mündlich diskutiert hatten, wurden anders verstanden, Muster wurden quasi nicht gezeigt. Andererseits waren die Monteure sehr geschickt und haben die Küche gerettet.
Sehr geehrter anonymer Kunde,
schade, dass Sie mit unserer Leistung unzufrieden waren.
Um jedoch an unserem Service und der Qualität zu arbeiten, benötigen wir den tatsächlichen Kundennamen von Ihnen. Wir können ansonsten die Ursache Ihrer Unzufriedenheit nicht nachvollziehen.
Bitte setzen Sie sich doch mit uns bzw. der Geschäftsleitung in Verbindung. Vielen Dank
Herzlichst, Ihr Dirk Hähnchen (Geschäftsführer)
Update 2/5 > 4/5: Gerade wurde von ich von einer freundli...
Update 2/5 > 4/5: Gerade wurde von ich von einer freundlichen Dame kontaktiert. Entsprechend des Gespräches habe ich verstanden, dass es eigentlich anders läuft. Ich habe Verständnis, dass manchmal etwas durchrutscht, kann passieren.
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ALT:
Beginn vielversprechend ... dann absolute Funkstille!!!
Das Küchenzentrum Dresden wurde uns empfohlen und war daher der erste Anlaufpunkt zur Planung unsererWunschküche. Wir wurden freundlich empfangen und haben uns erstmal den Favoriten von Sachsenküchen angeschaut. Schnell wurde klar, wie der Mittelpunkt des Hauses aussehen sollte. Herr Ziesche (?) sprach uns sympathisch an und schnell besprachen wir die Grundlagen und erste Einzelheiten im Separé. Ein erster Entwurf wäre ca. in 4 Wochen fertig (Stand Mitte Oktober 2020). Bis heute haben wir nie wieder etwas vom Berater gehört.
Wirklich schade, denn Herr Ziesche zeigte Initiative und Empathie. Uns wurde direkt ein Plätzchen angeboten um das Baby zu versorgen. Danke dafür.
Nun bestellen wir unsere Traumküche im Wert von 35.000 EUR woanders.
Ihnen weiterhin alles Gute.
Freundliche Grüße
Familie Gancarek / Enkelmann
Erstklassige Beratung durch den Chef selbst. Aufmaßvor Or...
Erstklassige Beratung durch den Chef selbst. Aufmaßvor Ort. Perfekte Zeitplanung der Montage mit Monteuren, die wissen, was sie tun - und es auch können!!! Material in hervorragender Qualität. Kleinere, nicht vorhersehbare Probleme wurden vor Ort mit großer Professionalität und handwerklichem Geschick gelöst. Ein herzliches Dankeschön und .... es ist schön, mit Profis zu arbeiten.
Leider bin ich an einen Verkäufer geraten, der mit mir ni...
Leider bin ich an einen Verkäufer geraten, der mit mir nicht auf einer Ebene reden konnte. Er musste mit mir seiner Rhetorik zeigen, dass ich keine Ahnung habe ohne dass er mir wenigstens die erfragten Fakten mitteilte. Hier kaufe ich nicht ein.
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