am 15.05.2024 bewertet von W. E., Haßmersheim 74855
Sehr gute Beratung, ...
Sehr gute Beratung, perfekte Montage. Unsere Ideen + Wünsche wurden proessionell umgesetzt. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter bei Verkauf und Montage. Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Fehlende Kommunikation und Fehlplanung. Wir haben nach dem Küchenkauf einen anderen Berater bekommen und wollten noch Kleinigkeiten an der Küche anpassen. Änderungen allerdings zum Großteil nicht übernommen. Außerdem haben wir Fensterhöhe in unserem Neubau extra nach der Küchenplanung anpassen lassen, am Ende hat die Planung aber nicht ganz gepasst. Zudem ist der Empfehlungsgutschein bis heute noch nicht angekommen.
Hallo M. H.,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr Leid, dass aufgrund eines Beraterwechsels Details verloren gingen, die für die Planung Ihrer Küche relevant gewesen wären. Bitte entschuldigen Sie nochmals, die dadurch entstandenen Probleme. Es freut uns sehr, dass wir in einem persönlichen Gespräch Ihre Anliegen besprechen konnten und Sie uns durch Ihre Rückmeldung die Chance geben, uns intern zu optimieren, sodass ein solcher Vorgang nicht wieder passieren wird. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden liebe Grüße aus dem Küchenstudio Schwäbisch Hall
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