Professionelle Montage, sehr freundliche Monteure. Die Beratung 2 der Berater war sehr gut. Sehr schade, dass der Berater bis zur Lieferung der Küche nicht mehr bei HEM gearbeitet hat. Von da an keine richtige Zuständigkeit. Manche Infos zum Installationsplan waren falsch!!! Konnte geklärt werden, Putzringe wurden erstattet. Die Monteure waren sehr freundlich & kompetent! Montageteam sehr zu empfehlen!!!
Von Anfang bis Ende top! Trotz mehrfacher Montage - Termin - Verschiebungen unsererseits und einiger Änderungen auch nach fertiger Planung, lief alles reibungslos. Alle Mitarbeiter waren äußerst freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank liebes HEM - Team!
Ich hatte bei HEM Küchenstudio eine Lüche für 15.000 € gekauft. Diese enthielt Glaßschränke für ca. 2500,00 €
Aus nicht erklärlichen Gründen ist eine der kleinen Lamellenglassplatten zersprungen. Passiert. Am 11. Oktober wurde mir ein Preis inkl. Montage gemacht von 320,00 € Ich hatte dann die Scheibe zehn Monate später bestellt, man teilte mir mit das es etwas teurer ist und die Scheibe Format ca. 25 cm auf 80 cm für 130 € bestellen könnte. Nun rief man mir an das die Scheibe nur noch für 265,00 € zu liefern ist. Das bedeutet einen Preßanstieg von 100 % in 11 Monaten.
Die Küche war top, jedoch wünsche ich jedem das keine Reklamatrionen bei HEM auftauchen, da es dann sehr sehr teuer wird und auch nicht mehr sehr relativitätsbezogen. Ich habe nun bestellt da man keine andere Wahl hatt was wohl auch die Firma HEM weiß.
Lieber Achim S.,
es tut uns Leid, dass Sie von der Preissteigerung überrascht wurden und Sie dadurch unsere Leistung mit einem Stern bewerteten. Auch wir wurden von der Erhöhung des Preises überrascht und hätten uns für Sie gewünscht, dass es bei dem besprochenen Preis bleibt. Leider hatten wir hierbei keinen Einfluss, da die Anpassung vom Vorlieferanten vorgenommen wurde und wir diese nur an Sie weitergegeben haben. Ob diese Erhöhung gerechtfertigt ist, können wir selbst nicht beurteilen und geben so etwas nur ungern an unsere Kunden weiter. Schließlich kalkulieren wir transparent unsere Angebote und sind darauf bedacht, dass wir auch das halten, was wir versprechen. Schade, dass es bei Ihrer Ersatzteilbeschaffung zu diesem Vorgang kam, welcher uns aufgrund Ihrer Bewertung in ein schlechtes Licht rückt und noch viel schlimmer: Sie unzufrieden zurückblicken lässt. Ich hoffe Sie haben weiterhin viel Freude mit Ihrer schönen Küche. Gerne stehen wir Ihnen zur Seite, sollten Sie zu Ihrem Vorgang Fragen haben sollten. Bis dahin wünschen wir alles Gute und senden liebe Grüße aus dem Küchenstudio Schwäbisch Hall
Gute Beratung und unkomplizierte + saubere Montage. Wir haben eine große Küche bestellt. Sie wurde nach unserer Vorstellung geplant und umgesetzt. Die technische Geräte sollte man genauer selber anschauen (Kühlschrank mit großem Gemüsefach wurde gewünscht, leider ist es sehr klein). Die Monteure arbeiten pünktlich und sauber. Wir würden HEM Küchen weiterempfehlen.
Küchenkauf per Remote + Onlineshop. Präsentation im Onlineshop + anschließende Beratung per Remote war sehr gut. Montage - Team hoch motiviert + zuverlässig.
Professionelle und außerordentlich saubere Montage - vielen Dank! Wir sind mit unserer neuen Küche sehr zufrieden und waren von den Montagemitarbeitern sehr begeistert, wie zügig und gewissenhaft gearbeitet wurde. Auch mit der Beratung sind wir zufrieden. Vielen Dank zusammen!
Super Montage mit guter Einweisung. HEM Küchen hat sehr kompetent unsere Küche nach unseren Vorstellungen umgesetzt und geplant. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben auch bei der Montage eine zufriedenstellende Arbeit gemacht!
Qualitativ hochwertige Montage + Beratung. Top Beratung und professionelle Montage. Saubere Arbeit und zuverlässige Übergabe + Erklärung. Leider müssen wir noch einen Aktivkohlefilter für Umluft besorgen, wenn dieser noch inklusive wäre, wären es 10 Punkte.
Einwandfreie Beratung, schnelle und saubere Montage. Ich bin mit der Küche sehr zufrieden. Die Küche ist wunderschön. Die Leute waren auch sehr freundlich.
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