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Gesamtbewertung (5 Bewertungen)

3,8/5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 4 Sterne gut

Qualität: 4 Sterne gut

Termintreue: 3,4 Sterne befriedigend

Preis: 3,8 Sterne befriedigend




vom

1 Stern

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Unfinished Kitchen

Our close friends recommended Großjohann after they renovated their kitchen. We shopped around and got quotes from a few other kitchen stores but decided on Großjohann because it had a few features we really liked, namely: cabinets that open up, a ventilation hood built into the induction stove and this one cabinet with retractable doors. It wasn't the cheapest option but we saw this as an investment in our dream kitchen for our recently purchased house.
It has been over 11 months since we placed the order and after 4-5 installation attempts it is still not right. They made so many mistakes which took many attempts to resolve. We had several exchanges with the designer throughout the process. He admitted that he made errors in the contract and agreed to change them but in the end the owner refuses to do what is necessary to complete the job to meet expectations. They have stopped responding to our emails. ..
Furthermore, the installation crew who came the first 3 times were unprofessional and sloppy. It wasn't until the 4th attempt that they sent a competent person to resolve the issues. Nonetheless, there are still scratches on our brand new floor which they have done nothing to compensate and only half of the cabinets open up. .. We are VERY unsatisfied with the service and would not recommend this company to others.

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vom

5 Sterne

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Immer wieder gerne Großjohann

Ob Küchenplanung, Montage, Lieferung und Einbau, alles klappt wie am Schnürchen. Das Team um Herrn Großjohann und auch er selbst sind immer freundlich, kompetent, schnell und vermiteln einfach ein gutes Gefühl.
Weiter so!

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vom

5 Sterne

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Familie aus Zeppelinheim

So eine neue Küche bedarf einige Zeit an Planung und Nerven, aber mit der Firma Großjohann an unserer Seite hat es einfach nur Spaß gemacht. Über das Resultat freuen wir uns nun jeden Tag!

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vom

5 Sterne

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Service ist Top

Nach einigen Planungen in anderen Häusern wurde uns das Studio empfohlen. Planung und Preis waren in Ordnung. Die Montage wurde wie versprochen fachgerecht durchgeführt. Grundsätzlich hatten wir ein gutes Gefühl und das hat sich auch so bestätigt. Klein aber fein .. ..

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vom

3 Sterne

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Preis

Küche ist Vertrauenssache. ..

". .. und bei einem kleineren Küchenstudio kann man sich darauf verlassen, dass Ihre Bestellung ernst genommen wird. " So oder so ähnlich war die Aussage des Verkäufers, bevor wir uns entschieden haben, unsere Küche bei Küchenstudio Großjohann in Neu-Isenburg zu kaufen.

Leider hat dann erst mal gar nichts geklappt: Unsere Bestellung wurde vom Verkäufer vergessen und erstmal nicht an den Hersteller weitergeleitet. Als dies dann geschah, wurde natürlich nicht die aktuellste Version unseres Auftrags bestellt. Natürlich wurde der ursprünglich geplante Termin nicht gehalten und 3 mal kurzfristig (am Abend vorher oder noch am selben Morgen) abgesagt.

Nach über 3 Monaten Verspätung (und kochen auf einem Baumarktkocher) kam dann endlich unsere Küche, aber wie erwartet mit den falschen Komponenten, die dann nach 2 weiteren Monaten wieder ausgetauscht wurden. Aktuell warten wir aber immer noch auf einige fehlenden Teile.

Positiv hervorheben möchte ich den Einsatz der Monteure, die sich wirklich alle Mühe gegeben haben, die Pannen für uns erträglich zu gestalten und die bei der Montage wirklich sauber gearbeitet haben.

Insgesamt gilt, wie so oft: Vertriebsversprechungen sind nicht viel wert, allerdings macht die handwerkliche Qualität der Arbeit einiges wett.

Auch hat sich der Geschäftsführer nach den ganzen Problemen persönlich eingeschaltet und um Schadensbegrenzung bemüht.

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