4,0 (5 Bewertungen)

Küchen Großjohann

Frankfurter Str. 58
63263 Neu-Isenburg

Tel:

06102 - 6893

Fax:

06102 - 25215

Web:

www.kuechen-grossjohann.de

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2,0

von H. R., 63303 | 22.03.2023

“Rezensionen lügen nicht...”

“Wie aus den Rezensionen bereits hervorgeht, liegen die Stärken in der Beratung und im Verkauf.

Bei der Durchführung wurden dann beschädigte Zwischenwände geliefert, die Seitenwangen der Stirnseite zweimal falsch geliefert, und der Gefrierschrank einmal in Folge einer falschen Beauftragung beim Lieferanten.

Des Weiteren hat sich die Lieferung des Backofens über ein ganzes Jahr hingezogen! Auch wenn dies den gegebenen Umständen (zeitversetzte Auswirkungen der Pandemie) geschuldet ist, würde es Küchen Großjohann gut zu Gesicht stehen, wenigstens gelegentlich einen Zwischenbescheid abzugeben. Andererseits, wozu? Der Vertrag ist ja unterschrieben.

Größtes Ärgernis ist jedoch eine Absplitterung auf der Oberfläche der Arbeitsplatte. Zwar wurde versucht diese mit einem Repair-Kit auszubessern, eine optische als auch sensorische Unebenheit bleibt aber.
Für einen stolzen Preis im mittleren fünf-stelligen Bereich sollten makellose Komponenten und Gerätschaften jedoch selbstverständlich sein. Eine Preisminderung von € 400 die für beide Seiten ein guter Kompromiss sein sollte - ist ein Wechsel der Arbeitsplatte doch weitaus kostspieliger - ist für KGJ keine Option. Mit Verweis auf die unterschriebenen Abnahmeprotokolle wird auf die vollständige Zahlung beharrt und auch juristisch durchgesetzt (Schreiben vom Anwalt)!!!

Fazit: Alle Komponenten und Einbauten gründlich kontrollieren und unbedingt im Abnahmeprotokoll erfassen! Oder doch vorher ALLE! Rezensionen lesen und sich überlegen, ob man woanders nicht besser aufgehoben ist.”

Geprüft

5,0

von Alexander M., Neu-Isenburg 63263 | 12.05.2017

“Immer wieder gerne Großjohann”

“Ob Küchenplanung, Montage, Lieferung und Einbau, alles klappt wie am Schnürchen. Das Team um Herrn Großjohann und auch er selbst sind immer freundlich, kompetent, schnell und vermiteln einfach ein gutes Gefühl.
Weiter so!”

Geprüft

5,0

von C. W., Neu Isenburg 63233 | 27.04.2017

“Familie aus Zeppelinheim”

“So eine neue Küche bedarf einige Zeit an Planung und Nerven, aber mit der Firma Großjohann an unserer Seite hat es einfach nur Spaß gemacht. Über das Resultat freuen wir uns nun jeden Tag!”

Geprüft

5,0

von M. K., Eppertshausen 64859 (2) | 21.04.2015

“Service ist Top”

“Nach einigen Planungen in anderen Häusern wurde uns das Studio empfohlen. Planung und Preis waren in Ordnung. Die Montage wurde wie versprochen fachgerecht durchgeführt. Grundsätzlich hatten wir ein gutes Gefühl und das hat sich auch so bestätigt. Klein aber fein .. ..”

Geprüft

3,0

von M. G., Offenbach 63075 | 23.09.2008

“Küche ist Vertrauenssache. ..”

“". .. und bei einem kleineren Küchenstudio kann man sich darauf verlassen, dass Ihre Bestellung ernst genommen wird. " So oder so ähnlich war die Aussage des Verkäufers, bevor wir uns entschieden haben, unsere Küche bei Küchenstudio Großjohann in Neu-Isenburg zu kaufen.

Leider hat dann erst mal gar nichts geklappt: Unsere Bestellung wurde vom Verkäufer vergessen und erstmal nicht an den Hersteller weitergeleitet. Als dies dann geschah, wurde natürlich nicht die aktuellste Version unseres Auftrags bestellt. Natürlich wurde der ursprünglich geplante Termin nicht gehalten und 3 mal kurzfristig (am Abend vorher oder noch am selben Morgen) abgesagt.

Nach über 3 Monaten Verspätung (und kochen auf einem Baumarktkocher) kam dann endlich unsere Küche, aber wie erwartet mit den falschen Komponenten, die dann nach 2 weiteren Monaten wieder ausgetauscht wurden. Aktuell warten wir aber immer noch auf einige fehlenden Teile.

Positiv hervorheben möchte ich den Einsatz der Monteure, die sich wirklich alle Mühe gegeben haben, die Pannen für uns erträglich zu gestalten und die bei der Montage wirklich sauber gearbeitet haben.

Insgesamt gilt, wie so oft: Vertriebsversprechungen sind nicht viel wert, allerdings macht die handwerkliche Qualität der Arbeit einiges wett.

Auch hat sich der Geschäftsführer nach den ganzen Problemen persönlich eingeschaltet und um Schadensbegrenzung bemüht.”

Geprüft

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