Ich habe meine Küche komplett mit SMEG ausgestattet. Nach...
Ich habe meine Küche komplett mit SMEG ausgestattet. Nach einem Jahr ist mein Blender (Mixer) kaputt gegangen. Diesen habe ich bei SMEG abgegeben und er wurde eingeschickt. Nachdem ich nach 6 Wochen meinen Mixer endlich wieder hatte, habe ich ihn ausprobiert und das Problem war noch schlimmer, der Mixer verlor die Flüssigkeit. Daraufhin wurde der Mixer wieder eingeschickt und ich warte nun wieder über 2 Wochen auf meinen Mixer. Ich bin mit diesem Service sehr unzufrieden! Von so hochwertigen Produkten ist ein guter Service das mindeste, was man erwarten kann. Leider kann ich die Marke SMEG auf Grund des schlechten Services nicht weiter empfehlen.
Hallo Herr Konrad, es tut mir Leid, dass Sie mit dem Smeg Mixer ein Problem haben und Sie das Gerät nicht wie vorgesehen nutzen konnten. Ich verstehe aber nicht, warum Sie uns als Händler dafür eine schlechte Bewertung verpassen. Wir sind nicht SMEG und können genau so wie Sie nichts dafür wenn eine Reklamation entsteht. Wir können die Geräte gerne für Sie zum Service weitergeben. Das haben wir auch schnell und zuverlässig sowie kostenlos erledigt! Unser Service ist sicher astrein! Die Zeit der Reparatur liegt ausschliesslich beim Smeg Service selbst, der hätte diese Bewertung eher verdient. Unsachgemäße Berwertungen wie diese schaden dem Ansehen "kleiner" Unternehmen sehr, denn Leider schreibt kaum jemand etwas nettes wenn alles in Ordnung ist.
Ich bin leider auch nicht sehr erfreut! Jörg S.
Wir waren nach sehr schlechten Erfahrungen mit einem Herd...
Wir waren nach sehr schlechten Erfahrungen mit einem Herdeliferanten aus Bayern im Lax-Shop Köln. Dort fühlten wir uns recht schnell sehr gut aufgehoben. Die feundliche und kompetente Art von Jörg Schulte war für uns genau richtig. Herr Schulte hat uns sehr gut beraten und wir kauften hier unseren Landhausherd der Firma ILVE. Wir empfehlen die Firma LAX jederzeit gerne zu 100% weiter. ......und wir sind glücklich mit unserem neuen Herd. Danke an dieser Stelle auch für den außerordentlich tollen Service.
Gern geschehen! Vielen Dank auch von unserer Seite. Bei allen Wünschen und Problemen rund um die Küche helfen wir mit einer großen Auswahl toller Möglichkeiten... Ihr lax-online.de Team.
Bewertung für SMEG-Gaskochfeld.
Günstiger Preis. Schnelle...
Bewertung für SMEG-Gaskochfeld.
Günstiger Preis. Schnelle Lieferung.
Bei Nachfragen sofort kompetente und freundliche Ansprechpartner.
Behalte Lax im Hinterkopf, für den Fall, dass wieder mal ein Gerät seinen Geist aufgibt.
Achtung! Habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Telefon...
Achtung! Habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Telefonische Absprachen werden nicht eingehalten. In meinem Fall wiederholt nicht. Man sollte alles verschriftlichen - wie in alten Zeiten! Ich würde dort nicht mehr kaufen.
Bei uns gibt es keinerlei Aufzeichnungen über das besagte Telefonat. Mails mit speziellen Wünschen machen sicher Sinn, z.B. wenn es um Adressänderungen zur Lieferung wie in Ihrem Fall geht. Wir lieferten an die bei Ebay hinterlegte Adresse. Ihre Nachricht zur Adressänderung (per Mail) kam 3 Tage NACH Versand, dadurch entstehen doppelte Speditions-Lieferkosten. Das ist dann leider nicht mehr zu verhindern. ... das lax-online.de Team
Für unsere Wohnung und neue Küchen-Möbel wollten wir lang...
Für unsere Wohnung und neue Küchen-Möbel wollten wir langfristig planen, mind. 10 Jahre. Dazu musste etwas hochwertiges, aber auch die Zeit überdauerndes her. Der smeg store in Köln ist dazu wie geschaffen. Die Emanzipation von IKEA Möbelhöffner usw muss man irgendwann mal schaffen, und sie gelingt mit smeg/ilve und Co mMn sehr gut, da auch der Support seitens lax absolut stimmt. Da bleiben wir dabei. Sehr zufrieden, auch meine Frau, denn das ist ja das wichtigste ;-).
Habe mir im online Versand einen Roboterstaubsauger beste...
Habe mir im online Versand einen Roboterstaubsauger bestellt. Habe nur Probleme. Das Gerät wurde nun vier mal zur Reparatur eingesendet. Jedesmal muss der Email verkehr und die Vorgeschichte übermittelt werden. Nun wird die Garantie trtzdem nicht übernommen. Das ganze lässt sich nun nur noch mittels Klage regeln.
Sehr geehrte Damen und Herren, das Gerät funktioniert einwandfrei! Der Akku muss ersetz werden. Das gehört nicht zur Garantie! Das ist ein ganz normaler Verbrauch! Das Gerät wurde auch nicht so oft zur Reparatur eingesendet, es bestand immer das gleiche Problem! Wir haben den Sauger immer wieder korstenfrei zurück gesendet. Jetzt ist damit aber mal Schluss! Der Sauger funktioniert mit einem neuen Akku einfandfrei! Der Kunde möchte das aber leider nicht verstehen. Ihr lax-online Team.
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