Katastrophe. Von der Erreichbarkeit bis hin zur Kommunika...
Katastrophe. Von der Erreichbarkeit bis hin zur Kommunikation ein Disaster. Mindestens 10 mal telefoniert und immer musste man seine Geschickte von vorne beschreiben, obwohl es derselbe Ansprechpartner war. 3x misslungene und desaströse Zustellungsversuche, die immer nicht geklappt haben, weil der Kühlschrank angeblich zu schwer ist. Fazit ist, dass ich nach 3 monatiger Wartezeit den Kühlschrank stornieren musste, bloß weil man nicht bereit war 4 Mann zum Tragen zu genehmigen. (Scheint im übrigen definitv nicht der richtige Speditionspartner zu sein!) Und das obwohl man sich denkt, mal zur Abwechslung bei einem mittleren bis kleinen Online Händler zu bestellen.......
Hallo, die Spedition war mehrmals vor Ort. Der 140 KG Kühlschrank passte nicht durch das Treppenhaus. Es wurde mehrmals versucht, ohne Erfolg. Wir habe alle Kosten übernommen, die Stornierung wurde durchgeführt, der Betrag wurde erstattet. Bitte vor Bestellung extrem großer Teile besser messen. Sehr schade, dass ich Sie dafür nicht bewerten kann. Gruß Jörg Schulte
Schöne Küchen, Planung, Umsetzung, Organisation jedoch ei...
Schöne Küchen, Planung, Umsetzung, Organisation jedoch eine Katastrophe. Das ist meine zweite Küche von Lax. Damals zog sich die Montage über etliche Monate ( und nicht wegen Lieferschwierigkeiten). Man sprach von einem bedauerlichen Einzelfall und es würde sich nicht wiederholen.
Das stimmt, es ist viel schlimmer.
Nach knapp 6 Monaten ist meine Küche immer noch nicht fertig. Klar dass die Lieferzeiten dabei eine Rolle spielen. Der Hauptursache liegt jedoch in einer sehr mangelhaften Organisation, einem sehr schlechten Terminmanagement und groben Montagefehlern.
Hallo Herr Dr S., wir werden sehen was das Gericht entscheidet. Ich sehe das etwas anders. Der Prozess ist im Gange. Sie haben vergessen zu erwähnen, dass Sie entgegen der Abmachungen ca. die Hälfte der Rechnungenssumme nicht bezahlt haben. Bis bald...
Hallo, Freitag Nachmittag bestellt, am Montag versendet, Freitag von DHL zugestellt. Leider ist die DHL im Moment nicht schneller, es ist dort eine Menge los! Ein Rückgabe ist 14 Tage lang möglich, es gibt bekanntlich eine Widerrufsfrist. Wo ist das Problem? Verstehe ich nicht... Jörg S.
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