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Wir waren in 3 verschieden Küchenstudios und wir haben uns für die Firma Maly und Wörfel entschieden, da wir uns dort sehr wohl gefühlt haben. Die Beratung bei Herr Maly war top, uns wurden keine unnötigen Dinge angedreht, die wir nicht haben wollten wie in den anderen Studios damit die Küche teurer wird. Die Küche ist nur seit 3 Wochen eingebaut und alles funktioniert einwandfrei.
Die neue Küche ist top. Allerdings löst sich an einer Seite die Wandverkleidung zwischen Unter- und Oberschränken. 1 LED-Leuchte der 150 € teueren Unterbaulampen ist bereits defekt.
Teile der vorherigen nun ausgebauten Küche wurden in einen anderen Raum als Küche eingebaut. Der Monteur wurde darauf aufmerksam gemacht, dass es eine Styropor-Innendämmung von 5 cm gibt.
Nach nun einigen Jahren, fielen die Hängeschränke mit allem was daran befestigt war, Dunstabzug usw., zu Boden! Unser Hund hat sein Bett in dem er lag 3 m entfernt. Die nur 50 cm hohen Küchenschränke waren nur mit leichtem Kaffeegeschirr beladen.
Eine andere Fachfirma stellte fest, dass die Hängeschränke nur an den Rigipsplatten befestigt waren!! Wäre jemand in der Küche bzw. im Umkreis von 2 m gestanden, er wäre schwer verletzt, wenn nicht erschlagen worden.
Der herbeigeholte Monteur der Fa. Maly & Wörfel sagte, dass sie die Hängeschränke immer so anbringen würden und noch nie etwas passiert wäre!! Wieviel Küchen gibt es mit einer innenliegenden Wanddämmung? Da hat der Küchenmonteur wohl Glück gehabt. Jeder Fachmann muss beim Bohren merken, ob er in Stein, Holz oder Styropor bohrt!
Nun sollte ich eine neue kleine Küche vergünstigt bekommen. Da ich die Elektroteile selbst besorgen wollte und das Angebot 2 x geändert werden musste, bekam ich dann einfach keine Antwort mehr.
Offensichtlich ist diese Firma nur daran interessiert, zu verkaufen. Die Zufriedenstellung des Kunden steht nicht im Focus.
Ich werde nichts mehr dort kaufen und auch keine Weiterempfehlung geben.
Nach nur 6-jähriger Benutzung sind leider an unserer Arbeitsplatte immer mehr Flecken und Schlieren entstanden, die leider nicht entfernt werden konnten. Daher haben wir uns entschlossen, eine neue Arbeitsplatte zu bestellen. Diese wurde schnellstmöglichst geliefert und umgehend eingebaut. Der Schreiner hat sehr gute Arbeit geleistet sowie der Chef vorab auch. Alle notwendigen Schritte liefen reibungslos ab. Sehr gute Arbeit an den Schreiner und den Chef persönlich !
Super Küchenstudio perfekte Küche und Planung. Alles was wir wollten wurde berücksichtig, sehr schnelle Abwicklung und freundliches Personal. Kann man Empfehlen.
Empfehlen können wir den Laden nicht.
Die Qualität der Küche an sich ist OK. Bei der Planung wurden unsere Wünsche weitestgehend berücksichtigt.
Bei manchen Wünschen wurde mit fadenscheinigen Begründungen versucht sie uns auszureden. Die Beschläge seien zu empfindlich – und das für Beschläge, die in anderen Küchen seit 30 Jahren ihren Dienst tun. Vielleicht liegt es eher an der Montage, die ihnen zu aufwändig ist?
Eine Planung der Beleuchtung wurde mehr oder weniger abgelehnt. Uns wurde ein Angebot für 200€ / 60cm Hängeschrank-Unterbauleuchte unterbreitet.
Richtig ärgerlich wurde es beim Einbau: Aufgrund von Mess- und Planungsfehlern passten Teile nicht. Anderthalb Monate später waren die Bretter dann nachbestellt. Nun stellte sich heraus, dass die Rückwand immer noch nicht passte – erneute Nachbestellung. Es folgte der Versuch des Geschäftsinhabers den Preis nachzuverhandeln weil angeblich vergessen wurde Teile im Gesamtpreis angemessen zu berücksichtigen.
Die Küche ist über vier Monate nach Anlieferung immer noch nicht fertiggestellt.
Ein Ende ist nicht in Sicht.
Unser Urteil: Ungenügend!
Mit der Küche an sich sind wir sehr zufrieden, mit dem Service des Küchenstudios eher weniger. Drei Monate hat es gedauert, bis die Küche endlich fertig war. Sobald der endgültige Vertrag unterschrieben ist, spätestens nach Bezahlung des Kaufpreises scheint eine Kundenbetreuung als nicht mehr notwendig angesehen zu werden. Es wurde vergessen, einen Artikel zu bestellen, Fronten wurden mehrfach falsch bestellt und der Einbau hat sich verzögert. Auf telefonische Nachfrage wird man von den Sekretärinnen abgewimmelt, vom Verkäufer selbst bekommt man nichts mehr zu hören. Es erfolgt weder eine Entschuldigung für die Verzögerung der Fertigstellung noch eine Entschädigung. Schade, wir hatten uns von einem inhabergeführten Geschäft mehr erwartet.
Leider ist das Küchenstudio nicht zu empfehlen, da Montagemängel verschwiegen werden und das Unternehmen nicht in der Lage ist die Küchenmontage innerhalb von einem halben Jahr abzuschließen. Können daher nur abraten!
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