Innova-Küchen
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2,57/5 Sterne
14 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 5
4 Sterne: 0
3 Sterne: 0
2 Sterne: 2
1 Sterne: 7
Alysia A., 10179
vom
10.06.2016
5 Sterne
Sehr freundliches Personal und super Preise
Neulich war ich auf der Suche nach einer kleinen aber feinen Einbauküche für meine erste eigene Wohnung und wurde bei Innova nicht nur freundlich beraten sondern konnte ein sehr gutes Angebot rausschlagen und viel Geld sparen.
Ich kann es nur weiterempfehlen!
Tupac S., Berlin 10557
vom
08.06.2016
5 Sterne
Super Beratung, Top Preise und eine familiäre Atmosphäre
Meine Frau und ich wurden sehr herzlich empfangen. Bei der Beratung wurden alle unsere Fragen kompetent und sachgemäß beantwortet. Kann ich echt nur weiterempfehlen! !
Anja C.
vom
02.03.2016
5 Sterne
Sehr gute Angebote und sehr freundliches Personal
Vor kurzem war ich bei Innova zu Besuch wegen eines neuen Herdes und konnte dank der sehr freundlichen und professionellen Beratung von einem der Mitarbeiter problemlos einen neuen Herd aussuchen.
Dieser war vom Preisleistungsverhältnis sehr gut (nicht zu teuer) und hat mein Budget nicht überschritten. Die Lieferzeit war auch sehr kurz und der Herd wurde neu verpackt und unbeschädigt geliefert und direkt angeschlossen. Und es funktioniert einwandfrei. Ich kann Innova nur weiterempfehlen.
M. J., Berlin 12163
vom
06.06.2014
5 Sterne
Küchenkauf bei INNOVA - günstig, kompetent und freundlich
Ich habe im März bei INNOVA in Berlin Steglitz im Februar 2014 eine Küche gekauft. Herr Bura hat mich dabei in insgesamt drei Terminen sowohl bzgl. der Gestaltung, als auch der Ausstattung mit den Geräten sehr ausführlich und kompetent beraten. Da ich noch nie eine Küche gekauft habe, hatte ich unzählige Fragen, die er mit einer Engelsgeduld beantwortet hat.
Nach Abschluss der Planungen habe ich eine Mail mit den Planungsunterlagen, 3D Ansichten und ein Angebot erhalten, dass ich sogar noch nachverhandeln konnte.
Zu der Nolte Nova, Lack Hochglanz Küche in weiß mit einem Glastresen, habe ich mich für einen Herd von Neff mit Gas-Kochfeld, einen Neff Geschirrspüler mit Besteckschublade und Innenbeleuchtung, eine Dunstabzugshaube von Neff und einen Kühlschrank von Liebherr entschieden. Dazu noch eine Waschmaschine von Gorenje. Der Gesamtpreis lag bis zu 20% unter anderen Angeboten, die ich eingeholt hatte.
Die Küche hatte eine Lieferzeit von 8 Wochen, was unter anderem der Echtholzarbeitsplatte geschuldet war. Gleichzeitig mit der Küche wurden auch die Geräte angeliefert. Der Lieferant hat dabei den neuen Boden geschützt, alles ausgepackt, die Umverpackungen mitgenommen und war nach 90 Minuten wieder vom Hof - war beeindruckend. Der Küchenbauer kam am selben Tag und hat für den Aufbau und die Einrichtung 7 Stunden benötigt. Ein paar Tage später kam er nochmals um Feineinstellungen der Türen vorzunehmen. Dabei fand er einen Fehler in der Lackierung einer Front. Diese hat er nachbestellt und 3 Wochen später ausgetauscht.
Der Anschluss der Geräte erfolgt aufgrund der Haftung immer durch Fachbetriebe (Gas/Wasser), die von INNOVA gleich mitgebucht können. Der Installateur am nächsten Tag und hatte nochmals 3 Stunden zu tun.
Einige Wochen nach dem Aufbau, kam ein "Willkommenspaket" von INNOVA mit diversen zur Küche und den Geräten passenden Pflegemitteln, sowie dem Küchenscheckheft. Nach 4/8/12 Jahren erfolgt eine jeweils kostenlose Zustands- und Qualitätsprüfung.
Fazit: Der Preis war definitiv der beste in Berlin, den ich bekommen konnte, die Beratung und der Service waren ebenfalls sehr gut. Für die Front trägt INNOVA keine Verantwortung und der Tausch erfolgte natürlich kostenlos.
René Jünemann, Berlin
vom
02.04.2012
5 Sterne
Billige Küchen
Ich habe mir zum Start ins neue Jahr gedacht, dass es Zeit wird meine alte Küche (Gut 15 Jahre alt) entlich einmal gegen eine Neue auszutauschen. Da ich sehr gerne Koche und die Küche pür mich uns emine Freundin ein wichtiger Lebensmitelpunt ist, wurde das nun endlich Zeit. Auf der Suche nach einem entsprechenden Küchenstudio hat mich ein Bekannter auf Innova-Küchen aufmerksam gemacht. Gehört hatte ich davon schon, jedoch wusste ich nicht was mich erwaret und habe erst einmal im Internet einiges an Recherche betrieben, denn bei einem Buget von rund 4000 Euronen wollte ich sichergehen, dass ich mein Geld so gut wie möglich investiere. Die Auswahl auf der Website war echt gut und somit beschlossen meine Lebensgefährtin und ich dann einfach mal in das Studio am Theo zu fahren. Die Beratung war wirklich kompetent, zumindest hate ich nciht das gefühl der Verkäufer mir gegenüber wäre nur auf einen schnellen Abschluss aus. Wir entschlossen uns dann auch recht schnell für eine moderne Küche zum Preis von rund 3. 500 Euro. Was super war, dass jemand von Innova bei uns vorbei kam und unsere Küche genau ausgemessen hat und somit konnten wir sicher gehen, dass unsere neue Küche auch problemlos in unseren Raum eingebaut werden kann. Vor 2 Wochen wurde die Küche nun bei uns eingebaut, ich bin ja immer skaptisch und habe die ganze Zeit ein Auge auf die Handwerker gehabt, aber es hatte auf den ersten Blick alles Hand und Fuß. Wir leben nun also seit 2 Wochen mit unserer neuen Küche und könnten damit kaum glücklicher sein. Also wir können Innova echt nur empfehlern, der Preis war super, der Servive auch, nur dass sich die Anlieferung um knapp zwei Wochen verögerte trübt ein wenig das gesamtbild, aber auch nur minimal, gut Ding will ja bekanntlich weile haben.
Dirk H., Berlin 13503
vom
13.03.2016
2 Sterne
Unsachgemäße Installation der Küche
Bei Beratung und Kauf lief seiner Zeit alles bestens. Da gab es ja auch was zu verdienen für Innova. Nach 13 Jahren fiel dann einfach mal so die Dunstabzugshaube von der Wand. Und wir reden hier nicht von einer leichten Haube aus Edelstahl, sondern einer mit einem großen Umbau aus Holz. Grund für den Schaden war eindeutig eine unzureichende Befestigung, die im Laufe Jahre Stück für Stück nachgegeben hat. Es ist eindeutig zu sehen, dass hier zu kleine Dübel verwandt wurden. Diese sind in sich gerissen.
Zu den geltend gemachten Regressansprüchen stellte sich Innova quer. " Die zweijährige Gewährleistung sei abgelaufen" .. . mehr nicht. Kein Entgegenkommen, keine Entschuldigung, nichts dergleichen. Innova garantiert also nur, dass Kücheninstallationen zwei Jahre haklten, dann kann es schon mal sein, dass diese von der Wand fallen. Na prima! Man kann nur zum Glück sagen, dass im Moment des Unglücks niemand in der Küche war und kein Mensch - insbesondere Kleinkind - zu Schaden kam.
Für mich steht fest: Nie wieder einen Fuß in einen Innovaladen. Keinen Cent bekommen die mehr von mir.
Nena B., Berlin
vom
15.01.2016
2 Sterne
Kaufen Sie bei Innova keine Küche! !!
Solange man noch kein Unterschrift unter dem Küchenkaufvertrag gesetzt hat sind alle noch freundlich und zuvorkommend!
Ist Unterschrift geleistet hat sich das erledigt. Vor allem wenn es Probleme mit der gelieferten Küche/Geräten gibt: keine Abhilfe, Verantwortung wird einfach auf Hersteller abgeschoben, mails werden einfach nicht beantwortet! !! Ich wartete fast 2 Monate auf vollständige Küchenfunktionsfähigkeit! !! Nicht zu empfehlen! !!
A. A., Berlin 10435
vom
26.02.2015
1 Stern
Nie wieder Innova!
Eine Küche im Umfang von fast 8000 Euro wurde im März 2014 geplant und bestellt. Heute, im Februar 2015 ist diese immer noch nicht fertig installiert! !!! Es hat bisher bereits 7 Termine gebraucht, da Teile während des Transports in die Wohnung zerstört wurde, falsche Teile angeliefert wurden (z. B. Boden- anstatt Deckenleiste. ..) oder Termine einfach ohne Bescheid zu geben nicht eingehalten wurde. Der Email Kontakt war durchgehend schwierig, der "persönliche" Betreuer wurde in der Zeit bereits 3 mal (natürlich ohne vorherigen Hinweis) gewechselt. Kein Entgegenkommen, unfreundlicher und inkompetenter Service. Es schien als sei die Kommunikation und die Verantwortlichkeiten zwischen Innova, den Mitarbeitern, die anliefern und den Monteuren überhaupt nicht klar abgegrenzt, wodurch es ständig zu Missverständnissen und Komplikationen kam. Absolut unzufrieden und frustriert.
Björn Daerr, Seesen
vom
28.10.2014
1 Stern
Nie wieder
Ich habe im November 2013 eine Küche für rund 6900, - Euro gekauft und diese in meiner Berliner Wohnung montieren lassen. Vorerst war alles gut, ein paar kleine Mängel und Probleme will ich nicht erwähnen und die Küche ist nach wie vor schön und funktionell.
ABER: Seit April 2014 mahnt mich Innova an, ich solle exakt den Restbetrag zahlen welchen ich bereits vertragsgemäß bar an den Monteur nach der Montage gezahlt habe. Auf zahlreiche Anrufe und Mails wurde nur mit Vertröstungen reagiert.
Das ganze ist jetzt beim Anwalt und ich habe eine Strafanzeige gestellt da Innova schreibt, meine Barzahlung sei auf dem Protokoll nicht vermerkt. Ich habe aber eine Durchschrift auf welcher eben diese Zahlung sehr wohl eingetragen ist und zusätzlich zwei Zeugen (Mieter der Wohnung und ein Helfer) welche die Zahlung zudem beeiden.
Jeder soll sich hier selbst einen Reim darauf machen, was mit meiner Zahlung passiert ist. ..
Das ganze wird jetzt wohl ein Gericht entscheiden - ich kann nur verwundert feststellen, dass Innova offenbar kein Interesse an einer aussergerichtlichen Klärung hat und jedem raten, bei dieser Firma auf Kartenzahlung zu bestehen oder eventuelle Barzahlungen vom Empfänger und möglichst weiteren Zeugen bestätigen zu lassen und die Quittung gut und lange aufzuheben!
Für mich steht fest: Solange Innova sich nicht in aller Form entschuldigt werde ich keinen Cent mehr bei diesem Unternehmen lassen und jedem von einem Kauf dort abraten.
U. Maerz, Berlin 10435
vom
09.05.2014
1 Stern
Viel Zeit für eine Küche
Es fing an mit der Küchenplanung. Der Verkäufer fragte am Ende, wie wir die Küche bezahlen wollen und wir wählten die Finanzierung und daraufhin mussten wir am nächsten Tag wiederkommen, da keine Zeit mehr dafür war, da nur die Zeit für die Planung eingerechnet wurde. Aber der Küchenberater weiß vorher, das für eine Finanzierung mehr Zeit benötigt wird.
Dann kam der Anruf, dass die Küche geliefert werden kann und sie sollte an einem Tag geliefert und am Tag danach erst aufgebaut werden. Wir, die Kunden, wurden aber darüber im Unklaren gelassen, wo wir die angelieferte Küche in einer komplett eingerichteten Wohnung hinstellen sollten. Erst auf mehrere Nachfragen hin wurde uns erklärt, dass die Küche fast komplett in der Küche aufgestellt wird und nur einige wenige Dinge extra Platz benötigen.
Es wurden Fronten in der falschen Farbe geliefert. Jedoch waren nicht alle Fronten falsch, sondern nur einige. Die Fronten wurden reklammiert, aber wir mussten genauso lange auf diese warten, wie auf die gesamte Küche!
Als dann der Monteur kam, musste er über 12 Stunden arbeiten! !! Das lag wohl unter anderem daran, dass er allein war und viele wichtige Faktoren, die bei der Montage benötigt wurden, wie z. B. die Schiefe des Bodens und die Anzahl der anzuschließenden Geräte, nicht an den Monteur weitergeleitet wurden.
C. Nau, Berlin 10779
vom
09.04.2014
1 Stern
nach Küchenkaufkauf keine Chance auf Service
Der Geschirrspüler hat kein Jahr gehalten. Seit vier Monaten und Unmengen von Anrufen, E-Mails, Besuchen in der Filiale kümmert sich einfach niemand um mich resp. meinen Geschirrspüler. Sie sagen immer sie würden wen vorbei schicken, tun sie aber nicht. Das ist wirklich unverschämt und gar kein Service. NIE WIEDER INNOVA!
M. D., Berlin 13055
vom
09.01.2014
1 Stern
Innova Küche? Nein danke
Von falscher Lieferung über zu hoher Preis, Garantiepaket was dann nach 4 Jahren (5 Jahre Gültigkeit) nicht mehr ausgeübt werden kann. Schlechter Handwerkerservice und vor allem unfreundliche Mitarbeiter, zumindest was die Filiale am Alexanderplatz angeblangt. Fazit: einmal und niewieder und das soll bei einer Küche für 4500, - schon was heissen. ...
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