REDDY Küchen Augsburg
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heute bewertet von Alexander F.
Extrem enttäuschend,...
Extrem enttäuschend, frustrierend und besser die Finger davon lassen! Wir sind durch Zufall auf Reddy Küchen gestoßen und haben es im Nachhinein leider bitter bereut. Was ist bzw. war passiert: Im Juli/August 2023 hat Herr Malcher die Küche nach unseren Bedürfnissen und Vorstellungen geplant, mit seiner Beratung waren wir bis zu die... Weiterlesen
Über uns
Willkommen bei REDDY Küchen in Augsburg – Ihrem Fachhandel für hochwertige Küchen, Elektrogeräte und Serviceleistungen
Im Küchenstudio unseres Fachmarktes finden Sie Küchen in vielfältigen Stilrichtungen, Ausstattungen und Designs. Wir begleiten Sie vom Beratungsgespräch über das Aufmaß und die Küchenplanung in 3D bis hin zur Küchenmontage respektive Küchenmodernisierung.
Lassen Sie sich in unserem Küchenstudio von Trends, attraktiven Materialkombinationen und modernsten Küchengeräten von führenden Marken inspirieren. Unsere Küchenfachberater planen Küchen ganz nach Kundenwunsch, individuellen Anforderungen und im Rahmen des vorgegebenen Budgets. Mit unseren Ausstellungsküchen bieten wir preisbewussten Kunden die Möglichkeit, hochqualitative Markenküchen zu günstigen Konditionen zu erwerben.
Ob Sie Landhausküchen, Designerküchen, offene Wohnküchen oder die Inselform bevorzugen – in unserer Küchenausstellung weisen wir Ihnen den Weg zur maßgeschneiderten Traumküche. Gemeinsam passen wir sämtliche Ausstattungselemente rund um Arbeitsplatten, Spülen, Fronten und Griffe in der gewünschten Beschaffenheit an und wählen Küchengeräte bedarfsgerecht aus.
Vereinbaren Sie jetzt telefonisch einen persönlichen Beratungstermin mit unseren Küchenexperten oder senden Sie uns Ihre Anfrage mittels Kontaktformular zu. Erhalten Sie Markenware deutscher Hersteller zum besten Preis sowie unseren ganzheitlichen Küchenservice.
Wir von REDDY Küchen in Augsburg betreuen Sie gerne!
Unsere Leistungen
- individuelle Küchenplanung
- modernste Designs
- umfangreiches Angebot
- kompetente Beratung
- Anlieferung & Montage
REDDY Küchen Augsburg
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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3,86/5 Sterne
7 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 5
4 Sterne: 0
3 Sterne: 0
2 Sterne: 0
1 Sterne: 2
Alexander F.
vom
26.04.2024
1 Stern
Extrem enttäuschend,...
Extrem enttäuschend, frustrierend und besser die Finger davon lassen!
Wir sind durch Zufall auf Reddy Küchen gestoßen und haben es im Nachhinein leider bitter bereut.
Was ist bzw. war passiert:
Im Juli/August 2023 hat Herr Malcher die Küche nach unseren Bedürfnissen und Vorstellungen geplant, mit seiner Beratung waren wir bis zu diesem Zeitpunkt auch rundum zufrieden gewesen. Dementsprechend wurde auch die Anzahlung von uns geleistet.
Im Oktober 2023 traten dann die ersten Unstimmigkeiten auf. Am 11.10.2023 erhielten wir einen Anruf von der Buchhaltung von Reddy Küchen mit der Bitte um Restüberweisung und der Info, dass uns das Montageteam von Herrn Willert in der gleichen Woche noch bezüglich eines Montagetermins kontaktiert. Die Restüberweisung erfolgte, allerdings gab es leider keine Kontaktaufnahme seitens des Montageteams von Herrn Willert zu uns. Aufgrund dessen hatten wir uns nochmals bei Reddy Küchen gemeldet. Der Sohn von Herrn Malcher nannte uns den 30.10.2023 als Montagetermin.
Am 30.10.2023 erfolgte dann auch die Montage durch das Team von Herrn Willert, allerdings traten erhebliche Mängel auf:
Kochfeld fehlte, Spülbeckenarmatur für Quooker fehlte, Quooker funktionierte nicht bzw. Teile fehlten, Einlegeböden fehlten, Arbeitsplatte war zu kurz, Tip-On nicht funktionsfähig, Schrankscharnier Kühlschrank mangelhaft, Front Spüle in Verbindung mit Mülltrennsystem nicht vorhanden bzw. einsatzfähig, Küchenboard nicht sauber montiert, unsauberes Silikonieren am Küchenfenster
Aus unserer Sicht waren diese Mängel sowohl von Reddy Küchen als auch dem Montageteam von Herrn Willert zu verantworten.
Am 06.12.2023 fand der zweite Termin zur Montage bzw. Mängelbeseitigung durch das gleiche Team von Herrn Willert statt, wobei der vereinbarte Zeitpunkt von 15:30 Uhr leider nicht eingehalten wurde. Stattdessen kam das Montageteam ca. 2 Stunden später und begrüßte uns mit dem Satz „man solle doch nicht so beleidigt schauen“. Ein kundenfreundlicher Umgang schaut für uns definitiv anders aus. Aus Zeitgründen konnten die geschilderten Mängel an diesem Termin nicht vollständig beseitigt werden, sodass am 11.12.2023 der dritte Termin zur Montage bzw. Mängelbeseitigung anstand.
Auch an diesem Termin wurden nicht alle Mängel beseitigt, insbesondere fehlten weiterhin Teile des Quookers bzw. dieser funktionierte nicht. Konsequenz war, dass wir kein Wasser in der Küche hatten.
Aufgrund dessen suchten wir wieder den Austausch mit Reddy Küchen. Am 20.12.2023 kam ein anderes Montageteam und baute ein Provisorium ein.
Dieses Montageteam wurde dann abermals Mitte Januar 2024 geschickt, um den Quooker zu montieren, leider erfolglos. In der Zwischenzeit war uns auch aufgefallen, dass der Kranz vom Montageteam von Herrn Willert komplett verschnitten wurde. Ende Januar 2024 hatten wir bezüglich der verbliebenen Mängel ein langes Gespräch mit Herrn Zunek, in welchem uns versprochen wurde, dass alle restlichen Mängel in einem Termin beseitigt werden sollen.
Am 26.02.2024 kam der Quooker Kundenservice, seit diesem Termin läuft zumindest der Quooker.
Am 18.03.2024 folgte dann insgesamt der 7. Montagetermin (!), wobei entgegen der Aussage von Herrn Zunek wieder das Team von Herrn Willert geschickt wurde. Auch hier wurden wieder nicht alle Mängel beseitigt, wir warten weiterhin auf den Austausch der Front der Spüle. Diese soll Ende April erfolgen, bisher hat sich Reddy Küchen noch mit keinem konkreten Termin dazu gemeldet.
In der Zwischenzeit haben wir für die Unannehmlichkeiten zwar einen Essensgutschein erhalten, allerdings war das Entschuldigungsschreiben von gravierenden Fehlern in der Rechtschreibung und Kommasetzung geprägt. Dies passt ins Gesamtbild, welches wir von Reddy Küchen während der letzten Monate erhalten haben.
Leider ist es erschreckend, wie viel Zeit und Nerven wir hier investiert haben. Noch erschreckender ist allerdings das passive und keineswegs proaktive Verhalten von Herrn Malcher während des Zeitraums der 7 Montagetermine. Aus unserer Sicht spiegelt dies absolut kein kundenbindendes Verhalten wider. Zusammenfassend können wir nur davon abraten, eine Küche bei Reddy Küchen zu bestellen und montieren zu lassen.
Ramona K., Tandern 86567
vom
30.09.2022
1 Stern
Finger weg von diese...
Finger weg von diesem Laden.
Ist nur eine Vertriebsgesellschaft und hat mit einem „seriösen“ Küchenstudio nichts zu tun.
Wir haben mit unserer Küche nur Probleme.
Verspätete Lieferung, defekte Fronten, falsche Elektrogeräte/Kühlschrank geliefert, den wir nicht mal nutzen durften und dies im Sommer bei 40 Grad mit der Begründung, der Hersteller würde diesen dann nicht mehr zurücknehmen. Abhilfe durch Reddy Küchen wurde nicht geschaffen. Haben uns dann einen gebrauchten Kühlschrank gekauft.
Die neue Spülmaschine war von Anfang an defekt. Seitens Reddy Küchen wurde auch keine Abhilfe geschaffen. Man muss sich selbst an den Kundendienst wenden und einen Termin vereinbaren.
Küchenschrank wurde falsch geliefert. Leisten und Blenden fehlten. Auf email zur Mängelbeseitigung wurde nicht reagiert. Nach Anruf meinerseits hieß es, die Mail sei wohl untergegangen.
Von der Granit-Arbeitsplatte nicht zu sprechen. Wurde seitens des Studios falsch ausgemessen und natürlich falsch geliefert. Mittlerweile haben wir die Platte bekommen, allerdings fehlt immer noch ne Rückwand, die ebenfalls von Reddy falsch bestellt wurde bzw. die Granitfirma falsch geliefert hat.
Die Küche wurde im Februar 2022 bestellt. Mittlerweile ist es fast Anfang Oktober 2022 und es fehlt immer noch ne Rückwand Granit.
Ein Entgegenkommen bzw. eine Entschuldigung seitens Reddy Küchen Augsburg ist nie erfolgt. Ganz im Gegenteil die nette Dame im Büro, gibt einem schon fast das Gefühl, dass man selbst Schuld wäre.
Für mich persönlich kommt Reddy Küchen nicht mehr in Frage und ich kann jedem nur persönlich abraten seine Küche in dieser Vertriebsgesellschaft zu kaufen.
Datum der Erfahrung: 30. September 2022
Alina P., Schrobenhausen 86529
vom
31.12.2019
5 Sterne
Super Beratung, schö...
Super Beratung, schöne Küchen, tolle Mitarbeiter und allgemein schönes Geschäft! Bin sehr zufrieden mit unsere Küche wurde auch schnell geliefert.
Kann ich mir weiter empfehlen ☺️
Anja P., Schrobenhausen 86529
vom
29.12.2019
5 Sterne
Wir haben Anfang Dez...
Wir haben Anfang Dezember eine Küche bestellt, sehr gute Beratung und Planung! Dann kam sie innerhalb von 2 Wochen, also noch vor Weihnachten, wir haben sie selbst abgeholt. Dabei wurde uns auch beim aufladen geholfen! Also mega Service, kompetente Beratung und super freundlich! Kann ich nur weiter empfehlen!
M. M., Augsburg 86165
vom
12.12.2019
5 Sterne
F. G., Friedberg 86316
vom
09.12.2019
5 Sterne
H. T., Untermeitingen 86836
vom
09.12.2019
5 Sterne