SMILIKE-Praxis für Kieferorthopädie Berlin
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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3,53/5 Sterne
93 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 54
4 Sterne: 4
3 Sterne: 2
2 Sterne: 3
1 Sterne: 30
PAUL BIERNAT
vom
20.08.2021
5 Sterne
War vor einer Woche zur Erstbratung in der Praxis und ich...
War vor einer Woche zur Erstbratung in der Praxis und ich bin mehr als zufrieden. Ich würde nett empfangen und die Beratung war top. Man nimmt sich Zeit und erklärt jeden schritt. Werde meine Behandlung hier anfangen da mich diese Praxis und service Ű erzeugt haben. Na
Selina Rapp
vom
08.08.2021
5 Sterne
Kann ich nur weiterempfehlen. Freundlich und professionell.
Kann ich nur weiterempfehlen. Freundlich und professionell.
Move Forward
vom
25.06.2021
3 Sterne
Bei der Bewertung bin ich etwas zwiegespalten. Angefange...
Bei der Bewertung bin ich etwas zwiegespalten.
Angefangen hat meine Behandlung vor ca. 1 1/2 Jahren. Zu diesem Zeitpunkt war eine mehr als fähige Assistentin sowie ein Zahnarzt/Kieferorthopäde vor Ort, die sehr kompetent wirkten, wodurch ich mich gut aufgehoben gefühlt habe. Das Konzept mit einer neumodernen Praxis und der Trend zur Digitalisierung gefiel/gefällt mir sehr gut.
Diesen Zeitraum würde ich mit 5/5 Sternen bewerten.
Vor ca. 6-8 Monaten verließen jedoch beide den Standort und damit fingen die Probleme an.
Ich stand trotz Termins (der nicht abgesagt wurde!) an einem Tag vor verschlossenen Türen. Auf Nachfrage, weshalb das so sei, konnten die Kollegen in Hamburg keine Auskunft geben.
Teilweise war es nicht möglich, jemand trotz Öffnungszeiten zu erreichen. Glücklicherweise befand ich mich bereits im letzten Teil meiner Behandlung, dennoch ärgerte ich mich maßlos über das Chaos, das zu diesem Zeitpunkt vor Ort herrschte.
Die Kontrolltermine wurden kaum Ernst genommen - die Helferinnen sprachen teilweise kein Deutsch, ließen einen trotz Termins fast 1 Stunde warten und wirkten etwas verplant.
Dieser Zeitraum verdient nicht einmal einen Stern und ich kann die letzten Bewertungen dahingehend absolut nachvollziehen.
Daher 0/5 für diese Zeit.
In letzter Zeit (1-2 Monate) scheint die Praxis nach meinem Empfinden aber wieder besser zu werden. Ich traf die beiden neuen Mitarbeiterinnen nun bereits zum 3 Mal, sodass die Personalfluktuation aufgehört zu haben scheint. Beide sind auch schwer in Ordnung. Hoffentlich bleibt das auch so.
Hierfür gebe ich 4/5 Sterne.
In Summe hat der zweite Teil meiner Erfahrung das Gesamtbild von Smilike jedoch erheblich getrübt.
Würde ich die Praxis weiterempfehlen? Aktuell eher nicht, weil das Vertrauen in einer Weise erschüttert wurde, wie ich es von anderen Ärzten nur selten erlebt habe. Hier spielt auch mit rein, dass man eine erhebliche Summe investiert, sodass man sich entsprechend auch gut aufgehoben fühlen möchte.
Silvia
vom
22.02.2021
1 Stern
Dentists and staff change at every appointment, so you ha...
Dentists and staff change at every appointment, so you have the feeling that no one is really following your case.
Last time I went there I had to wait more than 30 minutes (waiting time here is always around 15/20 minutes) only to pick up my last aligner, then I left because I had another appointment.
After 2 emails and 1 call we agreed they would send me the last aligner by post.
After 20 days, I am still waiting for it and no feedbacks from their side.
I don't recommend this praxis.
jonah last111
vom
21.12.2020
1 Stern
Edit: Gerade bekam auch ich eine gerichtliche Aufforderun...
Edit: Gerade bekam auch ich eine gerichtliche Aufforderung dieses negative Review zu löschen.
Das Bild wird immer klarer. Daher der hohe Bewertungsdurchschnitt. Alle negativen werden direkt abgewimmelt.
Ein weiterer Hinweis, dass es sich hier um ein Betrugsimage handelt, stellt sich heraus, wenn man die einzelnen Namen googelt. Die Leute sind sonst nirgends im Internet zu finden. Was heutzutage etwas suspekt ist.
Mittlerweile zweifel ich sogar dran, dass es sich bei den Ärzten um richtige Ärzte handelt. Außerhalb von Smilike findet man diese nämlich auch nirgendwo verzeichnet.
Dann werde ich dagegen auch rechtliche Schritte einleiten.
URSPRÜNGLICHES REVIEW:
- Ich weiß nicht woher die ganzen positiven 5 Sterne Bewertungen kommen und ich habe lange überlegt, überhaupt öffentlich etwas zu meiner Behandlung zu sagen. Da ich jetzt aber fertig bin, verlangt es mich nach einer kurzen Aufklärung. Und eines weiß ich. Dass ich bereits mit mehreren Leuten gesprochen habe, die dasselbe erlebt haben wie ich.
- Am Anfang wird man ein wenig davon überzeugt wie toll das Unternehmen ist, wie fachlich das Personal und die Ärzte für die Zahnbehandlung spezialisiert sind und betont, dass es sich um einen "richtigen" Kieferorthopäden handelt.
Außerdem wird einem mitgeteilt, dass bei den Kontrollterminen gecheckt wird, ob wirklich alles nach Plan läuft und extra nochmal eingegriffen wird, wenn sicht etwas nicht wie vorhergesehen bewegen sollte.
- In der Praxis sieht das leider ganz anders aus. Als erstes merkt man, dass man beim Preis etwas abgezockt wird. Die angepriesene Ratenzahlung gibts nur für maximal sechs Monatsraten. Bei mehr Raten gibt es einen enormen Zinszuschlag.
- Bei jedem Termin in der Praxis hat man das Gefühl, irgendetwas stimmt doch hier nicht. Und die Mitarbeiter sind der Beweis. Termine werden in 1-3 Monatsabständen gemacht. Bei all meinen Terminen hatte ich kein einziges Mal dieselben Mitarbeiter noch Ärzte. Was das Vertrauen für mich als Patient ziemlich auf die Probe gestellt hat.
- Bei den Kontrollen musste ich teilweise den Ärzten erklären, was bei mir gerade gemacht wird. ZahnarzthelferInnen wissen auch nicht wirklich was sie genau machen sollen. Bei diesem Preis eigentlich ziemlich frech. Leider waren sie auch oft alleine und es war nicht ein Zahnarzt im Haus.
- Zuletzt möchte ich noch sagen, dass ich froh bin, dass das Produkt ein Original von Invisalign ist. Das ist der einzige positive Aspekt für mich. Wäre das ein Eigenprodukt der Firma Smilike würde ich keinen Fuß da reinsetzen. Gott sei Dank.
Naja, auf jeden Fall wieder was dazugelernt.
Victor Korr
vom
15.07.2020
5 Sterne
Eine tolle Praxis mit einer super Ausstattung, sehr sympa...
Eine tolle Praxis mit einer super Ausstattung, sehr sympathische Behandler. 5 Sterne +
Hallo Hallo
vom
29.05.2020
5 Sterne
Martin Scholze
vom
29.09.2019
5 Sterne
Christian Engel
vom
26.08.2019
5 Sterne
Ende Februar 2018 habe ich nach kompetenter sehr netter B...
Ende Februar 2018 habe ich nach kompetenter sehr netter Beratung die ersten Schienen bekommen. Am 27.09.19 ist mein letzter Termin in Berlin. Was soll ich sagen, ich bin hochgradig zufrieden. Hatte zwar die Hoffnung, aber nicht daran geglaubt, dass das Ergebnis so toll wird. Sogar mein Heimatzahnarzt ist begeistert und möchte Patienten zu Smilike schicken. mehr Lob geht nicht.
Es dauerte zwar 1,5 Jahre, aber die Belastung durch die Schienen sind sehr gering. Sie werden mir fehlen. ;)
Ich habe einige Ärzte in der Praxis kennengelernt, all waren sehr nett und kompenent. Ein besonderes Lob auch an die Zahnarzthelferinnen, immer äußerst lieb und nett und unwahrscheinlich kompetent.
Wenn es nicht zu persönlich wäre, würde ich auch vorher/nachher Fotos posten.
Zusammengefasst: DAAANKE
Lars L.
vom
13.03.2019
5 Sterne
Danke für die sehr nette und kompetente Beratung am 23.05...
Danke für die sehr nette und kompetente Beratung am 23.05.2017, Herr Dr. Widu hat sich viel Zeit genommen und alle meine Fragen beantwortet. Ich habe lange mit dem Gedanken gespielt Invisalign schienen zunehmen. Jetzt habe ich meine persönliche Praxis gefunden.
Dr. Jan V. Raiman
vom
25.02.2019
5 Sterne
Robin Wind
vom
31.08.2018
5 Sterne
Sehr nettes Team! Ärzte nehmen sich Zeit, um alle Wünsche...
Sehr nettes Team! Ärzte nehmen sich Zeit, um alle Wünsche des Patienten zu hören und verschiedene Möglichkeiten der Korrekturen, der Kosten und der Zahlung zu besprechen. Keine langen Wartezeiten, rechtzeitige Terminerinnerungen. Gute und kompetente Betreuung!
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