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Miserable Fachkompetenz, falsche Diagnosen und keinerlei ...
Miserable Fachkompetenz, falsche Diagnosen und keinerlei Entgegenkommen oder Kompromissbereitschaft. 30 minütiger Besuch bei dem Kunden, Urteil über bestehendes System abgegeben, nachweislich falsch, trotz Beanstandung wurde es in Rechnung gestellt. Keine Reaktion auf Beanstandung. Droht mit Klage. Nur davon abzuraten!!!
Sehr geehrter anonymer Kunde, wir haben unsere Google Rezensionen bisher nicht bearbeitet. Daher haben Sie auch bisher keine Antwort erhalten. Zunächst einmal möchten wir uns nachträglich entschuldigen für Ihre Unannehmlichkeiten.
Sie haben uns bestellt zum Überprüfen Ihrer Ofenanlage. Dazu hat unser Monteur eine halbe Stunde benötigt.
Unser Ergebnis entsprach jedoch nicht Ihren Vorstellungen.
Wir sind leider keine öffentlich-rechtlich soziale und karitative Einrichtung. Wie andere Firmen müssen auch wir unsere Monteure bezahlen und unseren Arbeitseinsatz gegenüber unseren Kunden in Rechnung stellen und letzten Endes diesen Rechnungsbetrag auch einfordern.
Es grüßt Sie herzlich ihr Team der Firma Stephan Kohl.
Sehr geehrter Herr Christmann, wir haben unsere Google Rezensionen bisher nicht bearbeitet. Daher haben Sie auch keine Antwort erhalten. Zunächst einmal möchten wir uns nachträglich entschuldigen für Ihre Unannehmlichkeiten.
Nach 23 Jahren keine kostenlose Gewährleistung mehr zu bekommen ist leider üblich und auch bei uns gängige Praxis. Es grüßt Sie herzlich ihr Team der Firma Stephan Kohl.
Ohne jede Rückmeldung zum vereinbarten Termin nicht ersch...
Ohne jede Rückmeldung zum vereinbarten Termin nicht erschienen.
Ein kurzer Anruf: "Sorry schaffe es heute nicht!" wäre echt anständig gewesen. Stattdessen lässt man den Kunden seinen verdienten Feierabend wie bestellt und nicht abgeholt zuhause angebunden warten.
Danke für das verplanen meiner Zeit.
Lieber Kunde, leider haben wir Ihr Feedback zu spät gelesen. Wir können uns nachträglich nur von Herzen entschuldigen für unser Versäumnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Firma Stephan Kohl
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