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1,0

von Kathleen B., 44328 | 04.10.2025

“Vertrauensbruch”

“Ich bin Stinksauer. Congstar verspricht bei einer Prepaidkarte keine Bonitätsauskunft über die Schufa zu beanspruchen. Schlichtweg gelogen! Ich bin kürzlich gewechselt und habe wegen einer Prepaidkarte eine Schufaanfrage erhalten. Ich nutze Prepaid, weil ich solche Informationen nicht in meiner Schufa haben möchte. Diese Anfrage bleibt 12 Monate gespeichert und wird erst danach gelöscht. Congstar hat mein Vertrauen gebrochen. Der Kundenservice kann und will nicht helfen. Es gab keine Entschuldigung oder Entschädigung. Congstar ist absolut NICHT Vertrauenswürdig. Von mir gibt es ganz klar KEINE Empfehlung!”

Geprüft

1,0

von Ewi G. | 28.11.2021

“Jemanden den Vertrag...”

“Jemanden den Vertrag von einem Tag auf den anderen zu kündigen wegen einer übersehenen Rückbuchung und trotz SEPA Lastschrift, mit der ihr fleißig danach weiter abgebucht habt - geht gar nicht! Nicht mal das Telefon in die Hand zu nehmen um mich, als jahrelangen treuen Kunden, mal über Rückstand zu informieren und stattdessen Mahnung per Email zu senden, die im Spamordner landet - geht gar nicht! Und vorallem über die Kündigung per SMS zu informieren und ein paar Minuten später die Nummer abzuschalten - GEHT GAR NICHT!

War mal günstiger Anbieter mit gutem Service, jetzt werden wohl nur noch Kunden gemolken. Kann diese Firma niemanden empfehlen.

Der Rückstand beträgt übrigens nicht mal 50 Euro. Dafür einem treuen Kunden zu kündigen spricht ja sehr von Kundenbindung.”

Geprüft

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