ABG FRANKFURT HOLDING GmbH
Elbestr. 48
60329
Frankfurt am Main
Tel.: 069 - 2608285
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Bewertungen
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1,01/5 Sterne
25 Bewertungen im Überblick
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1 Sterne: 25
Madeleine D., Frankfurt 60318
vom
15.10.2020
1 Stern
Unfassbar schlechter...
Unfassbar schlechter Kundenservice! Niemand fühlt sich verantwortlich, keiner hat Bock auf seinen Job und jeder Mitarbeiter/in ist unfreundlich, obwohl man im ganz normalen Ton spricht... noch nie so etwas erlebt!
Anrufe und Mails werden gekonnt ignoriert, mal ganz abgesehen von den unterschiedlichsten Äußerungen. Man sollte hier wirklich mal personell bezogen ausmisten!
Birgit S., 60435
vom
12.03.2023
1 Stern
Die ABG Holding hat ...
Die ABG Holding hat mir die zugesagte Wohnung im letzten Moment abgesagt,.
Sollte die Uhrzeit für den 2. Besichtigungstermin wählen, das tat ich auch, der wurde auch sofort bestätigt. Wir freuen uns auf Sie, hieß es.
1 Minute später kam die Mail ,wir haben uns für einen anderen Interessenten entschieden .Keine Rückmeldung mehr möglich, so feige ist diese Volk noch. Ich dann in der Niddastr. angerufen.
Das wurde einem sofort klar, was da für Typen sitzen, Habe dieses deutsch kaum verstanden, hat unsachliche Zeugs, was gar nicht hier hin gehörte gefaselt.
Die schieben die Wohnungen ihrer Sippschaft zu, nicht nur bei Wohnungen, auch bei den Jobs bei der ABG.
Schade, dass Frank Junckers und Co dies noch absegnet. Heißt für mich, die SPD, die da mit drin hängt, nie mehr zu wählen und die ABG, wo es immer geht abzuwerten. Ein korrupter und bestechlicher Verein, der längst mafiöse Strukturen angenommen hat, ist nicht mehr in seriöser Hand und wird dubios betrieben. Mieseste Wohnungsbaugesellschaft des Landes .
P. R., Frankfurt 65934
vom
08.05.2012
1 Stern
Fristlose Kündigungen
Da gibt es mindestens einen Schuldner dem schon zweimal die Wohnung fristlos gekündigt worden ist. Der zahlt mal zwei Mieten, dann zahlt er wieder keine Miete. Das ist unzulässig. Das läuft so schon seit 2 0 1 0 !! !
Der Vermieter hat schon zweimal versäumt Räumungsklage einzureichen. So schlampig arbeitet man bei der ABG. Das geht zu Lasten der reellen Mieter.
Die schlechte Mitarbeiterin müsste man unbedingt in Regress nehmen.
C. H., Frankfurt 60594 (3)
vom
04.10.2013
1 Stern
Bauleiter sollen über Renovierungen informieren!
Die Mieter müssen wochenlang Lärm und Schmutz ertragen, wenn die ABG Wohnungen renoviert.
Da ist es wohl nicht zuviel verlangt, wenn die Herren Bauleiter per Aushang die Mieter über die Beeinträchtigungen wenigstens informieren.
Bitte mehr Respekt vor den zahlenden Mietern! !!
G. T., Frankfurt 60326
vom
09.02.2013
1 Stern
Antworten dauern viel zu lange
Ich habe eine Einwendung gehabt und mich an die ABG gewandt. Die beiden Mitarbeiter versprachen mir, sich zu kümmern. Ich hörte zwei Wochen lang nichts. Dann schrieb ich einen Brief an die ABG. Ich bekam keine Antwort darauf. Nach vier Wochen schrieb ich einen zweiten Brief. Auf dessen Beantwortung warte ich nun schon seit sechs Wochen. Diese monatelange Hinhalterei empfinde ich als Zumutung. Das ist ein ganz mieser Stil den Mietern gegenüber!
Hilmar O.
vom
11.12.2019
1 Stern
Mieter endlich ernst nehmen!!!
Im neuen Mietermagazin "Schelleklobbe" verspricht die ABG viele Neuerungen um noch besser und schneller
auf die Anforderungen der Mieter einzugehen.
Das ist auch bitter nötig.
Immer wieder kommt es vor, daß Mitarbeiter telefonisch nicht oder nur schlecht erreichbar sind, daß Mieterschreiben verschlampt werden und Mieter monatelang auf dann unvollständige Antworten warten müssen.
Die Mieter dürfen hoffen, daß jetzt alles besser wird.
Es wurde auch höchste Zeit!
Barbara C., Frankfurt 60385
vom
05.08.2021
1 Stern
Ganz schlechter Service
Bin seit 8 Jahren Mieter. Seit der Pandemie keine offenen Sprechstunden mehr, obwohl viele andere schon geöffnet haben. Kein Sachbearbeiter, der für einen zuständig ist. Kein Facebook, Twitter oder sonstige Social Media Plattform, auf der sich die Mieter austauschen könnten, alles nicht gewollt. Hier soll man nur zahlen, aber bitte keine Arbeit machen.
Jane A., Frankfurt Am Main
vom
02.11.2020
1 Stern
Krankenhausreif wegen ABG Holding Wohneim Frankfurt
Seit Frühling habe ich 2x Bettwanzenbefall gemeldet. 2x kamen Kammerjäger um zu Beobachten. Beide Male habe ich die toten Bettwanzen gezeigt inklusive meine Narben. Nichts wurde unternommen, kein Sprayen, nichts, nur vertröstet, dass sich die Verwaltung bei mir melden wird. Jetzt bin ich sogar schon arbeitsunfähig wegen Bettwanzenbisse. Meine Wut lässt sich nicht in Worte fassen. Anwalt wurde bereits konsultiert. Morgen melde ich es diversen Zeitungsverlagen.
E. E., Frankfurt 60311
vom
20.04.2013
1 Stern
das schlechteste Wohnungsunternehmen mit noch schlechterem Service
teuer , machen nix, automaten wären besser, aber junker macht selbst die pressearbeit alleine. gehören zum teufel gejagt! !!
Patrick M. P., Frankfurt 65936
vom
31.05.2016
1 Stern
Mietrabatt für ABG-Mitarbeiter endlich abschaffen!
Die ABG erhöht regelmäßig die Mieten weil sie das Geld für den Wohnungsbau und
Sanierungen benötigt. Das ist zwar verständlich, aber die sollten endlich den Mietrabatt für ihre rund 3000 Beschäftigten abschaffen. Dadurch würden Jahr für Jahr große Summen eingespart werden die dann für Neubauten und Sanierungen zur Verfügung stehen könnten und die Mieter würden finanziell entlastet werden.
N. A., Frankfurt
vom
14.09.2021
1 Stern
Fassungslos
Mit solch einem unglaublich frechen, respektlosen und inkompetenten Kundenservice war ich wirklich noch NIE zuvor konfrontiert.
Wie mir scheint ist man hier auch noch stolz auf dieses zurückgebliebene Verhalten.
Von der Ignoranz und der Passivität, mit der Anliegen aufgenommen und 'bearbeitet' (Achtung Ironie) werden mal ganz abgesehen, sind hier herablassende und beleidigende Aussagen nämlich scheinbar der Standard.
Anschließend wird man sogar noch ganz dreist beschuldigt, man sei selbst schuld, weil man würde ja nicht aufhören zu reden oder mal zuhören.
Bei der Frankfurt Holding heißt es "Hören Sie doch mal auf zu reden" anstatt "Ich höre Ihnen zu und nehme mich der Sache an" ;) Den Sinn von KundenSERVICE NICHT VERSTANDEN, ganz klar!!!
Um dies einmal mittels konkreter Beispiele zu verdeutlichen, folgt jetzt noch ein kleiner Auszug an den heftigsten Aussagen von dem absolut inkompetenten und unmenschlichen Mitarbeiter am Telefon!
Vorsicht: falls Ihnen Momente des Fremdschämens unangenehm sind, sollten Sie nicht weiterlesen.
"Warum erzählen Sie uns das jetzt? Was geht uns das jetzt an? Was wollen Sie jetzt von uns? Warten Sie mal kurz."
"Ich habe Ihnen gerade gar nicht zugehört. Ich habe ja gesagt ‚warten Sie kurz‘, aber Sie hören ja nicht auf zu reden. Sie 'schreien' doch hier die ganze Zeit und hören nicht auf zu reden. Die Einzige, die sich hier gerade daneben verhält, ist die Person auf der anderen Seite der Leitung. Sie hören mir ja nicht zu. Seien Sie doch mal still und hören zu."
"Ja, ja, machen Sie mal. Schreiben Sie Ihre Beschwerde. Schriftlich bitte. Meine Vorgesetzte heißt Fr. W."
Abschließend ein paar Worte an den Spätpubertären, der absolut fehlbesetzt ist: Ich habe Ihnen nicht zuzuhören, sondern Sie mir, dem Mieter, dem Kunden. Dafür ist ein Kundenservice gedacht. Sie haben mich auch nicht mitten im Satz plötzlich zu unterbrechen und mir zu sagen, dass ich doch mal still sein sollte. Ich habe sehr freundlich, sachlich und absolut ruhig mit Ihnen gesprochen, bis Sie plötzlich anfingen herablassend, provokant und respektlos anzugehen. Dabei hatten Sie auch noch regelrecht Freude daran, worauf Sie auch noch furchtbar erbärmlich stolz zu sein schienen. Welch Armutszeugnis. Ist "Laune am Kunden auslassen" eigentlich Bestand des Arbeitsvertrags bei der Frankfurt Holding?
Mir fehlen ehrlich gesagt die Worte, um meine Empörung zu verdeutlichen. Lediglich eines gibt es diesbezüglich abschließend zu sagen:
Peinlich!!!
Rene A., Frankfurt Am Main 60318
vom
26.06.2023
1 Stern
nie jemand zu erreichen
Die zustände in Nordendstr.50 sind katastrophal, nie jemand bei ABG erreichbar war schon offt die polizei da lautstärke im haus extrem die flure sehen aus als wären sie schon 10 jahre alt dabei ist das gebäude neu umgebaut
die putz firma die die flure puzt benutzt alte mobs seit dem ich hier drine bin, bin ich nur noch krank die ABG kümmert sich um nichts
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