HörVergnügen GmbH

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    HörVergnügen GmbH

    Kirchenstraße 13
    21244 Buchholz in der Nordheide

    Tel.: 04181 - 9993470
    Fax: 04181 - 9993475

    4,82 Sterne

    224 KennstDuEinen Bewertungen

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    Gesamtbewertung ( 308 Bewertungen)

    4,91/5 Sterne

    308 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 283

    4 Sterne: 24

    3 Sterne: 0

    2 Sterne: 1

    1 Sterne: 0




    vom

    4 Sterne

    kennstdueinen

    Ich war sehr zufrieden…

    Ich war sehr zufrieden mit der erbrachten Leistung, Anpassung eines Hörgerätes für beide Ohren. Ich kann das „HörVergnügen“ weiterempfehlen.
    HörVergnügen bietet eine umfangreiche Beratung, zuverlässigen Service, persönlicher Kundenkontakt wird gepflegt. Termine werden fristgerecht eingehalten.

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    vom

    4 Sterne

    kennstdueinen

    Bin immer flott und gut bedient worden

    Bin immer flott und gut bedient worden – vielen Dank dafür.

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    vom

    4 Sterne

    kennstdueinen

    Kundendienst Besuch zu Hause ...

    Kundendienst Besuch zu Hause und Kopfhörer auf den Fernseher abgestimmt.

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    vom

    4 Sterne

    kennstdueinen

    Absolut empfehlenswert !

    Ich wurde umfassend beraten und werde gut betreut, trage sehr zufrieden meine Hörgeräte. Ich kann die Firma jederzeit empfehlen, besonders das Hörtraining!

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    vom

    4 Sterne

    kennstdueinen

    Ich war mit der Beratung sehr zufrieden

    Ich war mit der Beratung sehr zufrieden. Ich habe am Hörtraining erfolgreich teilgenommen, wurde dabei auch gut betreut. Ob die Leistungen dauerhaft sind, kann ich im Moment noch nicht sagen, gehe aber im Grunde davon aus. Ich werde den Dienstleister auf jeden Fall weiterempfehlen.

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    vom

    4 Sterne

    kennstdueinen

    Endlich wieder hören!

    Ich wurde zuvorkommend und professionell bedient. Immer ordentlich. Die Leistungen waren durchweg zufriedenstellend. Ich wurde mit einem Hörsystem Phonak Typ V 50 ausgerüstet. Den Dienstleister kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Der Dienstleister hat seinen Laden ganz in der Nähe, er arbeitet gut.

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    vom

    4 Sterne

    kennstdueinen

    Weiter so!

    Ich bin begeistert vom Umfeld, die ausgiebige Beratung und die zuvorkommende Art der beiden „Jungs“. Bei den Terminen (versprochene Anrufe haperte es ein bisschen, aber nur ein bisschen). Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

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    vom

    2 Sterne

    googlemybusiness

    Meine Mutter zahlte sechs Jahre lang jährlich 200,00 EUR ...

    Meine Mutter zahlte sechs Jahre lang jährlich 200,00 EUR für einen Servicevertrag.
    Nach den sechs Jahren wären 50%, also 600,00 EUR, für ein neues Hörgerät angerechnet worden, natürlich nur, wenn man dieses wieder bei HörVergnügen kauft.
    Mit einem Eigenanteil von ca. 2.600,00 EUR hat sie sich gegen ein neues Hörgerät entschieden.
    In den sechs Jahren sind keine Reparaturen etc. angefallen.

    Nun war im November 2022 ein Ohrpassstück kaputt gegangen. Ende Dezember bekam meine Mutter einen Termin und ein Abdruck der Ohren für ein neues Ohrpassstück wurde gemacht, völlig kostenfrei, da der Vertrag erst Anfang Januar ausgelaufen wäre. Die Dame wollte sich melden, sobald das Ohrpasstück abhol- und einbaubereit ist.
    Bis Mitte Januar hat sich niemand gemeldet.

    Meine Mutter machte einen neuen Termin Mitte Januar aus und dann hat ihr ein Mitarbeiter erklärt, dass der Servicevertrag nun ausgelaufen sei und sie ohne Kosten keine Leistung mehr bekommen kann..... Außerdem würde sie ja in eine andere Stadt ziehen, da würde sie bestimmt einen geeigneten Hörgeräteakkustiker finden, der ihr da weiterhelfen kann.
    Ja, mit 92 steht man dann ganz schön dumm da....

    Nach einem weiteren Telefonat und einer kleinen Beschwerde hat meine Mutter dann doch noch das Ohrpassstück bekommen und für einen Gutschein über 5,00 EUR von HörVergnügen doch glatt eine Packung Batterien für das Hörgerät bekommen.
    Zum Vergleich: Bei einem großen Kaufhaus, kosten 10 Packungen 13,90 EUR.....

    HörVergnügen hatte nie Arbeit mit meiner Mutter, aber als es darauf ankam sie zu unterstützen und weiterzuhelfen wurde sie sehr enttäuscht.

    hat diese Bewertung am 25.05.2023 kommentiert:

    Hallo Frau Hopfensitz, Uns ist es sehr wichtig, dass Sie sich bei uns im Fachgeschäft willkommen und gut beraten fühlen. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden, melden Sie sich doch bitte telefonisch bei uns unter 04181 9993470 oder senden Sie eine E-Mail an uns unter buchholz@hoervergnuegen.de. Viele Grüße Ihr HörVergnügen-Team

    UNGEPRÜFT

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