HörVergnügen GmbH

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    HörVergnügen GmbH

    Kirchenstraße 13
    21244 Buchholz in der Nordheide

    Tel.: 04181 - 9993470
    Fax: 04181 - 9993475

    4,82 Sterne

    224 KennstDuEinen Bewertungen

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    Gesamtbewertung ( 308 Bewertungen)

    4,91/5 Sterne

    308 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 283

    4 Sterne: 24

    3 Sterne: 0

    2 Sterne: 1

    1 Sterne: 0




    vom

    2 Sterne

    googlemybusiness

    Meine Mutter zahlte sechs Jahre lang jährlich 200,00 EUR ...

    Meine Mutter zahlte sechs Jahre lang jährlich 200,00 EUR für einen Servicevertrag.
    Nach den sechs Jahren wären 50%, also 600,00 EUR, für ein neues Hörgerät angerechnet worden, natürlich nur, wenn man dieses wieder bei HörVergnügen kauft.
    Mit einem Eigenanteil von ca. 2.600,00 EUR hat sie sich gegen ein neues Hörgerät entschieden.
    In den sechs Jahren sind keine Reparaturen etc. angefallen.

    Nun war im November 2022 ein Ohrpassstück kaputt gegangen. Ende Dezember bekam meine Mutter einen Termin und ein Abdruck der Ohren für ein neues Ohrpassstück wurde gemacht, völlig kostenfrei, da der Vertrag erst Anfang Januar ausgelaufen wäre. Die Dame wollte sich melden, sobald das Ohrpasstück abhol- und einbaubereit ist.
    Bis Mitte Januar hat sich niemand gemeldet.

    Meine Mutter machte einen neuen Termin Mitte Januar aus und dann hat ihr ein Mitarbeiter erklärt, dass der Servicevertrag nun ausgelaufen sei und sie ohne Kosten keine Leistung mehr bekommen kann..... Außerdem würde sie ja in eine andere Stadt ziehen, da würde sie bestimmt einen geeigneten Hörgeräteakkustiker finden, der ihr da weiterhelfen kann.
    Ja, mit 92 steht man dann ganz schön dumm da....

    Nach einem weiteren Telefonat und einer kleinen Beschwerde hat meine Mutter dann doch noch das Ohrpassstück bekommen und für einen Gutschein über 5,00 EUR von HörVergnügen doch glatt eine Packung Batterien für das Hörgerät bekommen.
    Zum Vergleich: Bei einem großen Kaufhaus, kosten 10 Packungen 13,90 EUR.....

    HörVergnügen hatte nie Arbeit mit meiner Mutter, aber als es darauf ankam sie zu unterstützen und weiterzuhelfen wurde sie sehr enttäuscht.

    hat diese Bewertung am 25.05.2023 kommentiert:

    Hallo Frau Hopfensitz, Uns ist es sehr wichtig, dass Sie sich bei uns im Fachgeschäft willkommen und gut beraten fühlen. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden, melden Sie sich doch bitte telefonisch bei uns unter 04181 9993470 oder senden Sie eine E-Mail an uns unter buchholz@hoervergnuegen.de. Viele Grüße Ihr HörVergnügen-Team

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 15.01.2016 kommentiert:

    Vielen Dank Herr Warncke für Ihre Bewertung :-) Viele Grüße

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    Das Team erscheint immer wieder kompetent und verbindlich...

    Das Team erscheint immer wieder kompetent und verbindlich. Mögliche Änderungen werden diskutiert und zügig umgesetzt.

    hat diese Bewertung am 04.12.2018 kommentiert:

    Hallo Herr Fittschen :-) Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns :-) Beste Grüße Ihr HörVergnügen-Team

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 24.10.2019 kommentiert:

    Hallo Frau Weber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen viel Genuss und schöne Momente mit den Systemen. Bis bald Ihr Team von HörVergnügen

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 30.08.2019 kommentiert:

    Hallo Herr Borgeest! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Beste Grüße Ihr HörVergnügen-Team

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

    kennstdueinen

    Meine Erfahrungen

    Ich wurde von Herrn Shiruyehnejad ausführlich beraten und konnte Hörgeräte meiner Wahl testen.
    Mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bin ich zufrieden und würde „Hörvergnügen“ jederzeit weiterempfehlen.

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    vom

    4 Sterne

    kennstdueinen

    Gute Erfahrungen

    Sehr nette und kompetente Bedienung.
    Mit dem Service war ich zufrieden.
    Ich bekam zum 1. Male ein Hörgerät und wurde gut beraten.
    Kann „Hörvergnügen“ weiterempfehlen.

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    vom

    4 Sterne

    kennstdueinen

    Hörvergnügen kann ic...

    Hörvergnügen kann ich mit gutem Gewissen jedem weiterempfehlen. Ich würde überaus freundlich und Aufmerksam bedient.
    Dafür mein herzliches Dankeschön !

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    vom

    4 Sterne

    kennstdueinen

    Besser mit Pünktlichkeit/Vorbereitung

    -Problem war nicht die Technik - sondern das Anpassen der Ohrstücke
    -Die Termine sind "ungefähr" Werte. Warten gehört dazu. Erforderliche Vorbereitung
    -Renora war super; Ambiente und Höflichkeit sehr gut; Kompetenz sehr gut
    -Hörgerät links/rechts wurden ausgesucht und angepasst = längerfristiger Prozess
    -Empfehlung ja
    -Gute Beratung; Zeitaufwand nicht ohne; Ergebnis gut: Preis nicht vergleichbar

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    vom

    4 Sterne

    kennstdueinen

    Begleitung in eine neue Welt

    Kompetente Beratung, wobei sich der "Betreuer" jede Menge Zeit nahm, auf meine Fragen und Wünsche einzugehen.
    Ich hatte jede Menge Zeit und Gelegenheit, verschiedene Geräte auszuprobieren und zu testen; dabei wurden alle technischen Möglichkeiten des Hörgeräts ausgereizt.
    Es gab gut verständliche Erklärungen, die auch Hintergrund-Wissen vermittelten.

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    vom

    4 Sterne

    kennstdueinen

    Es konnten mehrere Geräte umfangreich...

    Es konnten mehrere Geräte umfangreich probiert werden, um das persönlich beste zu suchen und auch zu finden.
    Die Beratung war sehr umfangreich und verständlich auch für ältere Betroffene.

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