Hörgeräte Bonsel GmbH

Berger Straße 134a
60385 Frankfurt am Main

Tel.: 069 - 288655

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vom

4 Sterne

Die Frau ist echt klasse, der Mann das gegen3

Die Frau berät wirklich gut, gibt tolle Tipps und kann alle Fragen beantworten. Sehr empfehlenswert!
Mit dem Mann dort habe ich nur selten zu tun gehabt und nur miese Erfahrungen gemacht. Ihm schien ich lästig zu sein und er ist sehr unfreundlich und keineswegs hilfsbereit.
Also mein Tipp: Zu der Frau gehen!

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vom

1 Stern

Kein guter Kundendienst

Ich benötigte ein neues Hörgerät. Der Hörgeräteakustiker war schon genervt, als ich
das zweite Hörgerät anprobieren wollte. Zynisch bemerkte er: Wenn jeder im Schneckentempo mehrere Geräte probieren würde, würden wir heute noch im Urwald sitzen.
Insgesamt war er sehr unfreundlich und ungehalten, ich bemerkte, dass ihn die Arbeit mit den schwerhörigen und überwiegend alten Kunden offenbar anwiderte.
Das ist der falsche Mann für ein solches Geschäft wo die Beratung der kranken Kunden
immer im Vordergrund stehen muss. So schlecht wird man nicht mal bei einer Behörde
abgefertigt.

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vom

1 Stern

Total enttäuscht!

Für eine Kostenübernahme eines Hörgeräts benötigte mein betagter Vater
eine Bescheinigung vom Akustiker für seine Krankenkasse.
Der Akustiker lieferte diese Bescheinigung trotz zweimaliger schriftlicher Aufforderung leider nicht.
Weil der Akustiker schreibfaul war, zahlte die Kasse nicht.
Mein Vater blieb auf den relativ hohen Kosten sitzen.
Bei Bonsel besteht offenbar kein Interesse an zufriedenen Kunden.

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