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2,0

von Ingeborg L., Frankfurt Am Main | 11.07.2025

“Ich werde nie mehr H...”

“Ich werde nie mehr Hörgeräte kaufen für ca. 5000 Euro bei einer Firma die Freitag um 13 Uhr schließt und Samstag geschlossen hat, dann, wenn die arbeitende Bevölkerung Zeit hat ist geschlossen ich hätte dringend Leihgeräte benötigt”

Geprüft

1,0

von T. B. | 19.02.2025

“Leider muss man eine...”

“Leider muss man einen Stern vergeben. Schon beim betreten des Ladens hat man schon keine Lust mehr. Sehr unfreundliche Begrüßung. Ich wollte ein Hörgerät mit Bluetooth im Ohr. Aussage das haben wir nicht, weil die nicht technisch ausgereift. Aber sehr komisch, dass jeder große Hersteller als anbietet. Keinerlei Interesse an einer Beratung . 2 min war der Termin zu Ende. Einmal und nie wieder.”

Geprüft

4,0

von G. W., Frankfurt | 01.12.2016

“Die Frau ist echt klasse, der Mann das gegen3”

“Die Frau berät wirklich gut, gibt tolle Tipps und kann alle Fragen beantworten. Sehr empfehlenswert!
Mit dem Mann dort habe ich nur selten zu tun gehabt und nur miese Erfahrungen gemacht. Ihm schien ich lästig zu sein und er ist sehr unfreundlich und keineswegs hilfsbereit.
Also mein Tipp: Zu der Frau gehen!”

Geprüft

1,0

von Waltraud K. | 03.06.2016

“Kein guter Kundendienst”

“Ich benötigte ein neues Hörgerät. Der Hörgeräteakustiker war schon genervt, als ich
das zweite Hörgerät anprobieren wollte. Zynisch bemerkte er: Wenn jeder im Schneckentempo mehrere Geräte probieren würde, würden wir heute noch im Urwald sitzen.
Insgesamt war er sehr unfreundlich und ungehalten, ich bemerkte, dass ihn die Arbeit mit den schwerhörigen und überwiegend alten Kunden offenbar anwiderte.
Das ist der falsche Mann für ein solches Geschäft wo die Beratung der kranken Kunden
immer im Vordergrund stehen muss. So schlecht wird man nicht mal bei einer Behörde
abgefertigt.”

Geprüft

1,0

von M. K., Frankfurt 60486 (3) | 10.09.2013

“Total enttäuscht!”

“Für eine Kostenübernahme eines Hörgeräts benötigte mein betagter Vater
eine Bescheinigung vom Akustiker für seine Krankenkasse.
Der Akustiker lieferte diese Bescheinigung trotz zweimaliger schriftlicher Aufforderung leider nicht.
Weil der Akustiker schreibfaul war, zahlte die Kasse nicht.
Mein Vater blieb auf den relativ hohen Kosten sitzen.
Bei Bonsel besteht offenbar kein Interesse an zufriedenen Kunden.”

Geprüft

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