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“Vorsicht bei GS – guter Service zeigt sich erst, wenn Probleme auftreten!”
“Bei einer so großen Investition erwartet man Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und einen Kundenservice, der Probleme ernst nimmt. Genau daran haben wir erhebliche Zweifel bekommen.
Wenn etwas schiefläuft, erwartet man konkrete Lösungen statt Ausreden, Zuständigkeiten statt Hin und Her und Unterstützung statt zusätzlicher Belastungen. Unser Eindruck ist leider, dass man als Kunde viel zu häufig selbst hinterherlaufen muss.
Wer eine Heizungsanlage kauft, sollte nicht nur darauf achten, was vor dem Kauf versprochen wird, sondern auch darauf, wie das Unternehmen im Problemfall reagiert. Wir würden uns nach unseren Erfahrungen sehr genau überlegen, ob wir GS erneut beauftragen würden.”
“Überlegen Sie zweimal, bevor Sie GS Ihr Geld und Ihr Vertrauen schenken!**
Unsere Erfahrung mit GS ist erschreckend enttäuschend. Sobald Probleme auftreten, fühlt man sich als Kunde im Stich gelassen. Verantwortung wird weitergeschoben, Beschwerden werden nicht ernsthaft geklärt und statt Lösungen stehen Rechnungen im Vordergrund.
**Unser Eindruck: Hauptsache kassieren – was danach mit dem Kunden passiert, scheint zweitrangig zu sein!**
Wer eine hohe Summe investiert, sollte sich auf sein Fachunternehmen verlassen können. Wir haben das Gegenteil erlebt: Ärger, zusätzliche Kosten, Verzögerungen und enttäuschenden Kundenservice.
**Für uns steht fest: Nie wieder GS! Wir können nur davor warnen, sich bei einer so wichtigen Investition auf dieses Unternehmen zu verlassen.**”
“Die gelieferte PV-Anlage läuft einwandfrei. Herr Neufeld hat uns stets kompetent beraten und hilfreich zur Seite gestanden. Bestehende Probleme hat er mit Rat und Tat gelöst. Wir würden uns jederzeit wieder für GS und Herrn Neufeld entscheiden.”
“Nie wieder,
warte seit 3 Monaten auf Solarpanelen.
Lieferung wurde 2x angekündigt und ist 2x ohne Absage ausfallen.
Bei GS hat keiner Ahnung.
Ist erst einmal Geld geflossen, ist keiner mehr zuständig.
Totale Ver.....!!!!!!!!!!!”
“Wir haben vor 3 Jahren eine Heizung von GS gekauft und können heute sagen, dass wir äußerst zufrieden sind. Gerne haben wir 2 Kunden weiterempfohlen.”
“Haben eine Wärmepumpe (Luft) mit Fußbodenheizung erworben beim Beratungsgespräch kam auf die Frage wie laut das Aussengerät ist die Aussage ... nicht lauter wie ein Kühlschrank.... Heute mit Ärger mit unseren Nachbarn wissen wir daß dies falsch ist da es teilweise so klingt als ob ein Hubschrauber vor dem Haus landet .Leider stehen wir nun wie nicht ernstgenommen da, da werder GS wo wir gekauft haben und elco sich mit nicht Kommunikation schmücken obwohl mehrmals beide kontaktiert wurden.”
“Betreuung ist schlecht. Montagepartner 1 Tag vor Beginn der Arbeiten, abgesprungen da die Kalkulation von GS dem Montagepartner zu gering war.
7 Tage vorher die Montage auf unbestimmt verschoben. Reaktion von GS gleich 0 auf Emails.”
“Im März habe ich eine Wärmepumpe, Fußbodenheizung, Photovoltaikanlage mit Speicherbatterie bei Herrn Cramer bestellt. Jetzt war die Inbetriebnahme und bis auf eine Sanitärreklamation hat alles geklappt. Ich empfehle GS gerne weiter.”
“Habe eine Viessmann-Gas-Heizung mit Solar bei GS bestellt. Zur Zeit wird die Anlage eingebaut und es sieht gut aus. Habe die Kleberschienen der Fußbodenheizung gegen Tackernadeln getauscht.”
“Ich empfinde die Zusammenarbeit als sehr gut. Habe nach dem Kauf eine optimale Betreuung durch die Planungsabteilung und den Verkäufer bekommen. Kann GS nur weiterempfehlen und habe dies in unserem Baugebiet auch schon getan.”
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