Ich bin schlichtweg begeistert. Statte meinen Neubau komp...
Ich bin schlichtweg begeistert. Statte meinen Neubau komplett mit Anlagen von GS Wickede aus.Preis-/ Leistungsverhältnis ist top. Das Mitarbeiterteam ist sehr kompetent und kundenfreundlich. Mein GS Handwerkspartner ist ebenfalls kompetent und sehr hilfsbereit. Jederzeit gerne wieder!
Unsere Erfahrung mit der Firma GS Wärmesysteme ist durchw...
Unsere Erfahrung mit der Firma GS Wärmesysteme ist durchweg positiv. Die Firma hat bei uns eine Wärmpumpe eingebaut. Sowohl der Vertrieb, als auch die technische Leitung und die Mitarbeiter hier vor Ort waren alle kompetent und freundlich. Die Arbeit wurde hier hervorragend durchgeführt, Nachfragen wurden stets zügig beantwortet. Wir sind sehr zufrieden.
Nachdem ich ich hier die Kommentare gelesen habe war ich ...
Nachdem ich ich hier die Kommentare gelesen habe war ich erstmal etwas abgeschreckt. Trotzdem wollte ich mir meine eigene Erfahrung mit dieser Firma machen.
Das Bauvorhaben ist nun abgeschlossen und ich kann nur gutes Berichten. Die Kommunikation war von Anfang bis Ende Top. Bei Fragen wurde ich direkt an die zuständige Person weitergeleitet und mir wurde sehr gut geholfen. Beschädigungen und allgemein andere wurden auch problemlos behoben.
Ich würde die Firma GS Wärmesysteme auf jeden Fall weiter empfehlen, da mir das Konzept der Firma gefällt und ich nur gute Erfahrungen gemacht habe.
Die nächsten Projekte werde ich auch mit diesem Team durchführen lassen.
GS Wärmesysteme GmbH wirbt mit einer „Individuellen Planu...
GS Wärmesysteme GmbH wirbt mit einer „Individuellen Planung Ihrer Heizungs-, Sanitär-, Solar- und Lüftungsanlage“ und „Regionaler Montage durch unsere Monteure“. Dabei hält sie diese Werbeversprechen nicht ein.
Bei dem Verkaufsgespräch wurde uns ebenfalls Gefühl vermittelt, wir würden alles aus einer Hand bekommen. Montagevertrag sah ganz ok aus, da stand ein männlicher Name drauf. Verkäufer meinte, das ist „ein sehr guter Kollege“. Falle geschnappt, wir haben unterschrieben.
Im Nachhinein stellte es sich heraus, dass das gar kein Kollege des GS-Verkäufers war, sondern ein Subunternehmer.
Dazu kam, dass wir trotz eingereichter Baupläne die pauschalisierten Montagepläne aus dem Jahr 2017 bekommen haben. Es wurde keineswegs auf unsere Raumaufteilung eingegangen.
Der Sub-Monteur hat von Anfang an die Termine ständig verschoben und war insgesamt sehr inakkurat. Wir mussten ihm immer wieder die Mängel aufzeigen. Beinah ist eine Steigleitung, die bereits mit Isolierung ummantelt war, unverbunden verputzt.
Sämtliche Telefonate mit GS in den unterschiedlichsten Stadien haben zu keinen Ergebnissen geführt. Niemand hat sich angesprochen gefüllt, schließlich sind sie ja für die Montage gar nicht verantwortlich.
Das Endergebnis ist grauenvoll, weit von der qualifizierten Profi-Arbeit entfernt. Leitungen sind kreuz und quer, teilweise wirklich gekreuzt, verlegt. Die Bogenstellen sind nicht isoliert, nicht an den sichtbaren Teilen der Anlage und auch nicht unter dem Estrich.
Unsere Beschwerden will niemand hören.
Der Monteur sagt, Zitat: "Funktioniert doch!".
Der GS Geschäftsführer sagt: „Es ist ihr gutes Recht, Ansprüche an die Optik zu haben…. Aber ich weiß jetzt schon, wir werden Sie nicht zufrieden stellen können.“
Unsere Forderung, dass der sichtbare Teil der Anlage unter Berücksichtigung unserer Raumaufteilung nun wirklich geplant wird und gemäß der Planung neu montiert wird, wurde abgelehnt.
Sehr geehrter Herr Gashi,
es ist richtig, dass ich vor Ort war. Natürlich bedauern wir, dass Sie unsere Leistungen mit einem Stern bewerten obwohl es sich um Leistungen der Ihnen vermittelten Montagefirma handelt.
Wir haben wie mit Ihnen vereinbart in der letzten Woche die Arbeiten von der ausführenden Montagefirma korrigiert und auch die Isolierarbeiten vervollständigt. Die Installation musste abweichend von der Planung an die zur Verfügung stehende Fläche angepasst werden.
Leider stellt Sie das nicht zufrieden. Wir können keine weiteren Änderungen vornehmen, da auch kein Mangel vorliegt. Die Raumgröße lässt auch keine andere Installation zu. Vor diesem Hintergrund kann keine weitere Bearbeitung erfolgen.
Mit freundlichen Grüßen
Adrian Cramer
Geschäftsführender Gesellschafter
GS Wärmesysteme GmbH Wickede(Ruhr)
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