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Alle Bewertungen im Detail
1,0
Stern
von A. S., Berlin 10713 |
04.11.2010
“Durchbeleidigt worden weil der Auftragswert nur 100 Euro betrug!”
“Katastrophale Behandlung! !! Ich bin abgebügelt worden von einer sehr unfreundlichen Frau am Telefon mit dem Hinweis, ich solle mir doch einen anderen Dienstleister suchen, weil der Auftragswert so niedrig wäre. Wegen der 100 Euro für eine Toilette, das entsprach nun nicht deren Liga. Allein schon die Bitte, nach den ungefähren Kosten hat die wild gemacht. Ich kam mir als Kunde wie das letzte Stück Dreck vor. Abgesehen von einem so entnervten Ton, den ich anfangs noch mit der bekannten "Berliner Schnauze" abgetan habe - man ist ja schliesslich nicht aus Zucker. Aber die Frau hat einfach nicht verstanden, dass jeder Euro zählt, wenn man Kunden binden will.
Ich bin schockiert, dass man als Kunde so behandelt wird. Der Chef war eigentlich noch ganz passabel - aber der musste eben weg und hat mich eigentlich nur zur Terminierung weitergeleitet an die Frau.
Ich habe logischerweise nun einen anderen Handwerker den "Mini Auftrag" gegeben.
Was die Dame nicht wusste, das war nur eine Notlösung, weil man Klo undicht ist. Ich war eigentlich auf der Suche nach einem Dienstleister, der das gesamte Bad komplett neu macht, aber interimsweise eben deswegen ein einfaches Klo brauchte - tja, so kann man Kunden verlieren.
Enttäuschend ohne Ende! Solche Leute sollten nicht auf Kunden losgelassen werden. ..”
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