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Gesamtbewertung (6 Bewertungen)

1,08 /5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 1 Stern mangelhaft

Qualität: 1 Stern mangelhaft

Termintreue: 1 Stern mangelhaft

Preis: 1,8 Sterne mangelhaft




vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Ganz miese Qualität

Unzuverlässig hinsichtlich Terminen, alles dauert ewig lange. Als Mieter hat man das Gefühl überhaupt nicht ernst genommen zu werden. Das einzige was bei dringenden Sachen (Schimmel etc. ) zu helfen scheint sind Mietminderungen.

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vom

1,5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Sky

Mit einem Wort: Katastrophe
Es funktioniert nichts. Email, Telefonate und etc. Nebenkostenabrechnung dauert fast ein Jahr und wenn es endlich kommt dann falsch. Die korrigierung dauert noch ca zwei Monate. Wenn irgendwelche Probleme auftauchen, zum Beispiel Schimmel, undichte Fenster und etc. muss man sehr oft anrufen und Monate lang warten bis jemand kommt.
Die einzige Vorteil die Mitte für heutige Preise ist angemessen. Das ist aber kein Grund Geld für Mitte kassieren und die Leute einfach in Stich lassen. Wenn die Möglichkeit besteht, so schnell wie möglich raus.
auf kein Fall empfehlenswert.

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vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Unprofessionell

Die Schlüsselübergabe sollte um 8. 30 Uhr erfolgen. Um 8. 30 Uhr kam der Anruf, dass es auf Grund des Verkehrs leider später wird. Eine Stunde später! !! traten wir einem völlig unvorbereitetem Mitarbeiter gegenüber. Es gab keine Kenntnis darüber, wo genau sich die Stromzähler befinden, welche Kellerräume zur Wohnung gehören oder welche Anschlüsse (Gas/Strom) in der Küche vorhanden sind. Statt dessen gingen wir zusammen auf die Suche, um das Übergabeprotokoll auch nur annähernd ausfüllen zu können. Leider wurde auch versäumt, uns die wichtigen Dinge wie den Sicherungskasten oder Hauptwasserhähnen zu zeigen. Wir haben weder den unterschriebenen Mietvertrag, noch das Übergabeprotokoll bei der Schlüsselübergabe erhalten. Auf Nachfrage, ob er denn den Mietvertrag dabei habe, meinte der Mitarbeiter nur: " Den Mietvertrag haben ich noch nicht erhalten. " (WER macht eine Wohnungübergabe, wenn er noch keinen Mietvertrag hat? ?? ! !) Kurz darauf: " Oder ich habe ihn wahrscheinlich schon per Post zurück geschickt. " Auf Nachfrage, ob wir das Übergabeprotokoll erhalten: Er muss erst noch eine Kopie machen und schickt es uns dann zu. .. . ..
Wir sind jetzt nicht ganz unbeholfen und finden diese Dinge auch alleine heraus. Aber bei einer Wohnungsübergabe kann man doch etwas mehr Professionalität von den Mitarbeitern einer Immobilienverwaltung erwarten. Und wer übergibt eine Wohnung an die neuen Mieter, wenn er sich nicht sicher ist, ob er überhaupt schon den unterzeichnetet Mietvertrag erhalten hat. .. ? ??
Diese "Leistung" ist nicht einen Stern wert!

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vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Absolut nicht empfehlenswert

Es funktioniert nichts in dieser Firma .Telefonate ,Mails werden ignoriert , eingereichte Rechnungen ( Auslagen ) nicht mehr auffindbar, folglich auch keine Überweisung getätigt . Bei drei Bankvorgängen drei Fehlbuchungen ( 100 % ) Slogan ,, Reiser regelt`s"

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vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Erfahrungen mit der Immobielienverwaltungfirma G. Reiser Kirchheim, Hamburg usw

Wir haben Wohnung in Hamburg die von der Firma Reiser verwaltet wird. Ich kann nur jedem abraten mit dieser Firma zu arbeiten.
Seit ca. 2 Jahren ist es nicht möglich eine richtige Abrechnung zu erstellen.
Email werden ignoriert , telefonische Rückrufe werden ignoriert . Mitarbeiter schon wieder ausgetauscht und sofort und sofort nur ändern tut sich nichts . Eine Firma die den Namen Immobilienverwaltung nicht verdient. Lassen sie die Finger davon. !

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vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Objektbetreuung wie sie nicht sein soll

Vereinbarungen werden häufig nicht eingehalten. Extrem häufiger Personalwechsel.
Die Kommunikation ist mehr als suboptimal. Bitten um Rückruf werden entweder nicht weitergegeben oder einfach nicht beachtet, Mails nicht gelesen und Jahresrechnungen erst verspätet vorgelegt.
Vor diesem Hintergrund ist die Verwaltergebühr bezogen auf die abgelieferte Leistung zu hoch.
Wenn es um die Bewerbung um ein Objekt geht vermittelt man Professionalität. Im täglichen Erleben sieht man dann leider die andere Seite der Medaille.
Keine empfehlenswerte Hausverwaltung.

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Bewertungen 1 bis 6 von 6

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