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“Wir bedauern außerordentlich, mit der Reiser Immobilienverwaltung GmbH einen Vertrag abgeschlossen zu haben und haben der Firma gekündigt. Früh wurde klar, dass bei falsch berechneten Nebenkostenabrechnungen Basisdefizite in Fachfragen Immobilienwirtschaft vorlagen. Fehl- oder Nichtkenntnis zum Mietrecht kamen als Eckpunkte fehlender Professionalität dieser Firma hinzu und „rundeten“ das Firmenprofil ab. Schließlich waren wir gezwungen, gesondert einen Mitarbeiter einstellen zu müssen, der die Arbeit der Firma überprüfte. Fehlergründe waren schlechte Führung, Defizite bei den Arbeitsbedingungen mit hoher Fluktuation der Mitarbeiter und schon Falschbesetzungen mit mangelhaft Ausgebildeten oft ohne Fachkenntnisse. Liegenlassen dringendster Aufgaben, Nichtbeantwortung von Mieteranliegen trotz Mängelanzeigen, die uns als Eigentümer finanzielle Einbußen erbrachten. Unsere Kündigung erfolgte schließlich, nachdem es zu verbalen Übergriffen von Verwaltung bzw. Facility Management auf unsere Mieter gekommen war. Zu allem Überfluss stellten wir am Schluss auch noch jahrelange, nicht erlaubte Datenspeicherungen durch die Buchhaltung fest, die Falschforderungen aufgrund der falschen NK-Abrechnungen einfach gespeichert hatte und es war zu unberechtigten Zugriffen auf Mieterkonten gekommen, die zuvor Abbuchungen widersprochen hatten, so dass mit uns vereinbarte Einzugsermächtigungen von den Mietern zurückgezogen wurden. Die Firma lässt uns als Eigentümer fassungslos zurück. Wir raten ab!”
“Nicht mal eines Stern! Die meisten 5 Sterne sind definitiv fake.
Unglaublich unhöflich, inkompetent und desinteressiert!
Kein Warmwasser keine Heizung bei Minusgraden draußen aber für die ist es ja kein Notfall !!!!
Vorsichtig wenn man kein Eigentümer ist hat man nichts zu melden ;)
Saftladen ich wünsch euch Menschlichkeit.”
“Ich frage mich ob die gegebenen 5 Sterne hier gekauft wurden ? Egal welchen Mieter Ihr fragt, keiner, echt KEINER würde denen 5 Sterne geben. Es ist ein sehr unseriöses Unternehmen. Niemand hat Ahnung von nichts, nichts wird bearbeitet alles wird vernachlässigt. Reinste Katastrophe, -500 empfehlenswert!! ”
“Hausverwaltung ist eine reine KATASTROPHE! Vereinbarungen werden nicht eingehalten, ebenso wenig wie Fristen. Herr R. ist NIE erreichbar- laut Frau B. immer in Besprechungen usw. Auch kein Rückruf!
Jahrelange falsche Heizkostenabrechnungen!
KATASTROPHE”
“Ich kann nur Positives berichten. In den insgesamt 3 Jahren, in der ich mit der Verwaltung Reiser zu tun habe, war alles gut und die Verwaltung verlässlich.”
“Bei Problemen wird nach einer für beide Seiten vertretbaren Lösung geschaut. Zusagen werden eingehalten und wenn etwas ist, wird es auch behoben (Schäden). Passt für uns!”
“Ich möchte auf diesem Wege "Danke" sagen. Wir sind mittlerweile seit 3 Jahren bei Reiser Immobilienverwaltung. Alles verlief bisher korrekt. Ein Schadensfall in diesem Jahr wurde auch gut behoben. Alles in Ordnung!”
“Ich habe eine Wohnung besichtigt und auch letztendlich genommen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe der Wohnung war alles professionell - so wie es auch eigentlich sein sollte. DANKE!”
“Durch eine Empfehlung im Bekanntenkreis bin ich auf Reiser gekommen, und da es anstand auch direkt einen Wechsel gemacht. Bis jetzt bin ich sehr zufrieden, alles war bisher professionell.”
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