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Toller Kundendienst nur leider schwer erreichbar

Wegen einer Empfehlung bin ich in die Ratzeburger Allee zu Hausgeräte Hack gefahren. Nur dort ist kein Ladengeschäft mehr- Mist! Wie ich später erfahren habe ist dort nur noch ein kleines Lager. Die Telefonnummer hat sich aber nicht geändert. Wenn man dort anruft, bekommt man die Ansage, dass man nur Montags, Mittwochs und Freitags von 9-12 Uhr jemanden erreicht und sich ansonsten über die Website (Kontaktformular) melden soll. Da es bei mir natürlich Freitag Nachmittag war, habe ich dann auch diesen digitalen Weg gewählt. Am frühen Abend hatte ich doch dann tatsächlich einen Anruf von Herrn Hack persönlich - wow! Ein Termin wurde für den darauf folgenden Dienstag gemacht. Ich musste mich allerdings nach seinem Zeitplan richten und zwischen 14-16 Uhr zu Hause sein. Einen anderen Termin gab es kurzfristig leider nicht mehr. Da ich nicht lange warten wollte habe ich zugestimmt und an dem Tag früher Feierabend gemacht. Herr Hack war dann auch pünktlich bei mir. Den Fehler (auf der Platine) hat er in kurzer Zeit gefunden und hat diese sogar bei mir zu Hause wieder repariert. Da ich schon vorher bei AEG nachgefragt habe, wusste ich, dass die Platine 230 EUR +Einbau gekostet hätte. Durch die Reparatur der Blatine habe ich bei Herrn Hack nur 180 EUR bezahlt was ich ziemlich cool finde! Ich hätte nicht gedacht, dass es tatsächlich noch einen Kundendienst gibt, der einen Lötkolben dabei hat und damit auch noch umgehen kann! Danke und immer wieder gerne!

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Zuverlässiger und freundlicher Service

weil meine Miele Waschmaschine nur noch blinkte, suchte ich einen lokalen Reparaturservice aus dem Raum Lübeck. Nachdem ich woanders zunächst negative Erfahrung machte suchte ich im Internet. Da die Firma Hausgeräte Hack dort bereits viele positive Bewertungen hatte, habe ich dort auch am Mittwoch angerufen.

Herr Hack hatte mich gestern besucht:
Nachdem er zuerst seinen Computer an der Maschine angeschlossen hatte und das Vordere Teil der Maschine öffnete hat er den Fehler auch schnell gefunden. Die Reparatur wurde sofort gemacht und die Rechnung konnte ich mit Scheckkarte bezahlen. Herr Hack war insgesamt etwa eine Stunde da und hatte für die Reparatur mit den Fahrtkosten 100 EUR bekommen. Die Maschine läuft nun wieder 1A und das war mir die Maschine in jedem Fall noch wert (ich hatte ja eigentlich schlimmeres befürchtet).

Ich würde jederzeit wieder Herrn Hack anrufen!

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