Achim Opfer TV-PC-Multimedia-Telekom in Hof präsentiert die Highlights des Monats. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserem Shop. Sprechen Sie uns gerne auf unsere Angebote an.
Sehr unfreundliches und vor allem inkompetentes Personal....
Sehr unfreundliches und vor allem inkompetentes Personal.
Es wurde versucht, mir Dinge anzudrehen, an denen ich gar kein Interesse habe. Glücklicherweise habe ich selber Erfahrung mit der Telekom und ihren Produkten und wusste daher was genau ich möchte. Mir dann aber eine höhere Leitung andrehen zu wollen etc., finde ich einfach nur dreist.
Dann frage ich mich, wie sehr Menschen mit weniger bis gar keiner Erfahrung ausgebeutet werden.
Ich finde es immer Schade, wenn die eigene Provision über die Zufriedenheit der Kunden gestellt wird. Unprofessionell kann ich dazu nur sagen.
Ich werde dieses Ort zumindest nicht mehr betreten und allen die es vorhaben, davon abraten.
Hallo Frau S.
Vielen Dank für die Rezension. Zum Sachverhalt: Kommt ein Kunde bei uns ins Geschäft begrüßen wir ihn und fragen nach seinem Anliegen, bei ihnen war es scheinbar das Thema Festnetz, ermitteln dann, an dem gewünschten Standort, die Möglichkeiten, stellen gemeinsam mit dem Kunden die verschieden Produkte vor und lassen den Kunden entscheiden was er möchte. Wir beraten, der Kunde entscheidet, teilweise kann er alle Geschwindigkeiten am Anfang für den gleichen Preis bekommen, wieso sollte man dann dieses Angebot nicht wahrnehmen. Aber nochmal zum Schluss.
Der Kunde entscheidet letztendlich was er möchte und er entscheidet sich letztendlich durch seine Unterschrift für das von ihm gewünschte Produkt.
Unfreundlich und Unprofessionell. Man wollte mir Sachen v...
Unfreundlich und Unprofessionell. Man wollte mir Sachen verkaufen die ich nicht will und die totaler Müll sind. Personal Genervt und unfreundlich. Nie wieder.
Hallo Herr Gambale, kennen wir uns ?
Zum allgemeinen Sachverhalt, wir sind ein Fachgeschäft, beraten unsere Kunden, ermitteln mit dem Kunden seine Möglichkeiten und seinen Bedarf, stellen die möglichen Produkte vor und lassen den Kunden entscheiden ob er was und wenn, was er möchte und am Standort bekommen kann, wenn es sich was ich vermute um ein Festnetzprodukt handelt. Wenn Sie sich schlecht aufgehoben gefühlt haben bedauere ich es außerordentlich. Gerne mal persönlich melden, dann können wir den Sachverhalt klären.
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