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Alle Bewertungen im Detail
5,0
Sterne
von Claudia M., Schlangenbad 65388 |
11.11.2024
“Baderneuerung”
“Perfekte Planung, Fertigstellung des Bades auf den Tag genau, sehr exakte Arbeitsausführungen, freundliche Mitarbeiter, bei Rückfragen schnelle Reaktion von der Firma. Alles super. Ich wünsche der Firma Hein weiterhin viel Erfolg.
Cl. Münch”
“Reine Abzocke. Bei mir wurde eine Gas Wartung durchgeführt (bei der ich persönlich anwesend war) und bei der Wartung wurden Teile wie Pumpe, Zünder etc. ersetzt/ausgetauscht. Der Mitarbeiter konnte mir vor Ort keine Preise für die Ersatzteile mitteilen, anschließend habe ich eine Rechnung von Herrn Hein erhalten wo er das 3 fache an Preisen (Marktübliche Preisen) verlangt, diese habe ich widersprochen. Außerdem hat der Mitarbeiter 30 min zusätzlich zum Austausch der Ersatzteile benötigt welches Herr Hein mit 1,5 Stunden berechnet hat. Also wer abgezockt werden will kann gerne zu Hein Heizungsbau gehen. Ansonsten war es bei mir das erste und letzte mal.
Zum Verständnis:
Eine Eckerle EE300 Pumpe die auf dem Markt 70€ kostet berechnet Herr Hein mit 210€ inkl. Mwst.
Bei der Wartung wurden defekte Teile mit neuen ausgetauscht, die Ersatzeile waren im Auto vorhanden. Für das Einbauen der neuen Pumpe, Zünder und Glühkerze verlangt Herr Hein 1,5 Stunden an zusätzliche Arbeitsleistung, welche nur 30 min. gedauert hat. Das weiss ich weil ich selber anwesend war. Alle sämtlichen überprüfen die Herr Hein erwähnt, müssen bereits bei der Wartung durchgeführt werden. Das gehört bereits zu der Wartung dazu.”
“Ich habe bei mir ein Dusch-WC installieren lassen. Im Vorfeld habe ich mir verschiedene Angebote hierfür eingeholt und schon hier stach die Firma Hein in zwei Punkten heraus.
Zum Einen haben Sie ihr Angebot - im Gegensatz zu anderen angefragten Firmen sehr zügig geschickt und sich im Vorfeld auch gründlich die Örtlichkeit angeschaut. Zum Anderen viel mir sehr positiv auf, dass die Firma bei der Kalkulation der Arbeitskosten unterschied zwischen Montagestunden vom ausgebildeten Meister/Gesellen und einem Auszubildenden im 2. Lehrjahr.
Sowas hatte ich vorher nie gesehen.
Fragen, die ich noch hatte wurden umgehend und freundlich geklärt.
Die Montage selbst ging schneller als kalkuliert. Alles sitzt Tiptop. Der Arbeitsplatz wurde aufgeräumt und sauber hinterlassen, samt ausführlicher Einweisung ins Gerät alles perfekt.
Der Clou war dann noch, dass auf der Rechnung gar noch "Auszubildender im 1. Lehrjahr" aufgeführt war, was das Ganze nochmal ein bisschen günstiger machte. Mir geht es hier aber gar nicht um das Geld an sich, ich finde das einfach außergewöhnlich fair und lobenswert.
Wenn Sie einen Handwerker im Heizungs- oder Sanitärbereich brauchen, wenden Sie sich an die Firma Hein! Besser geht nicht.”
“Beide Absperrventile (kalt und warm) waren vom Kalk unbrauchbar und fest. Ich bekam einen zeitnahen Termin für die Begutachtung. Ein bestimmtes Ersatzteil mußte erst bei Techem besorgt werden. Beim zweiten Termin wurden die Ventile kompetent und flott unter schwierigen Bedingungen von einem sehr freundlichen Installateur getauscht. Beide Termine wurden pünktlich eingehalten und die Firmenmitarbeiter machten einen angenehmen Eindruck. Die ganze Sache war eine erfreuliche Erfahrung!”
“Kartuschenwechsel meiner ständig tropfenden Hansgrohe Küchenamatur. Hatte bereits im Vorfeld bei Hansgrohe die Ersatzteilnummmer der Kartusche erfragt. Auftragsannahme per Telefon: freundlich, zielorientiert, schnelle Terminvereinbarung.
Auftragsabwicklung: "sehr"pünktlich, sehr freundlich, schneller, sauberer und fachgerechter Kartuschenwechsel. Bin mal gespannt auf die Höhe der Rechnung. Wenn auch das stimmt, dann mit dieser Firma immer wieder gerne!”
“Wir sind schon seit über 30 Jahren mit der Fa. Hein sehr verbunden und fühlen uns gut aufgehoben und verstanden. Bei Terminabsprachen sind sie stets pünktlich, aber wenn mal ein Termin nicht klappt wird man umgehend benachrichtigt. Sie arbeiten sehr professionell und versuchten vor Ort beim Badumbau Verbesserungsvorschläge für ein altersgerechtes Bad der Oma zu machen. Baustelle wurde sehr reinlich hinterlassen. Unklarheiten bei den von uns ausgesuchten Badobjekten hat der Monteur direkt mit dem Großhändler geklärt und nicht gesagt" das geht nicht". Laut Angebot waren mehr Stunden veranschlagt. Den Stundenzettel der Monteure haben wir unterschrieben und ein Duplikat erhalten. Wirklich ein sehr guter Familienbetrieb mit engagierten Mitarbeitern. Wir werden ihnen treu bleiben.”
“Wir brauchten ein Angebot für einen neue Brennwertkessel. Haben im Internet die Firma Hein gefunden. Machte schon beim ersten Zusammentreffen einen kompetenten Eindruck. Das hat dich in der Arbeit und dem Preis fortgesetzt. Wir sind sehr zufrieden gewesen und können die Firma absolut weiter empfehlen.
Beratung= sehr kompetent.
Terminabsprache=Top, absolut pünktlich ( hat in dieser Branche Seltenheitswert)
Einbau lief perfekt, sogar schneller als im Angebot angesetzt
Monteure sehr freundlich
Rechnung= fair
Qualität = wird sich herausstellen mit der Zeit. Aber nach dem Gesamteindruck wird sie sicher auch gut sein.
Haben und zum ersten Mal bei einem Installateur gut aufgehoben gefühlt.”
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