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vom

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Bloß keine Hochsteckfrisur make up für Hochzeit! !

Der Tag der Hochzeit war gekommen, es wurden Lockenwickler eingedreht, doch kämmte sie alle Locken wieder heraus! Sie toupierte mir eine riesige Tolle, steckte alles irgendwie mit Klammern zusammen und sprühte tonnenweise Haarspray darauf. Es sah schrecklich aus und die Klammer hielten keineswegs in den Haaren! Am Hinterkopf war nichts lockig, es war alles platt und durch das Haarspray verklebt! Dann kam sie zum make up, das in 5 Minuten fertig war! Sie schminkte mich unter dem Auge schwarz und der Liedstrich war total schief, das sagte ich ihr auch sie befeuchtete ihren Finger mit Spucke und wischte einen Strich wieder weg! Das ist wirklich ein no go! !! Auch meiner Trauzeugin versaute sie die Haare und war völligst überfordert! Wir waren beide so baff das uns die Sprache fehlte! Wir verließen fluchtartig den Salon! Mir war nur zum weinen zumute, an so einem wichtigen Tag möchte man einfach mal schön sein und dann soetwas! ! Dank meiner Trauzeugin, die mit Frisuren sehr talentiert ist, rettete mir die Haare, trotz tonnenweise Haarspray und es sah toll aus! !
Ich kann den Salon so keineswegs weiterempfehlen, der morgen an dem Tag war einfach nur Horror!

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vom

1,33 Sterne

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unverschämter Umgang bei Reklamation

Ich war nicht zufrieden mit dem Haarschnitt, daraufhin belächtete sie mich nur und schnitt ohne Konzept Haare heraus, anstatt mit mir eine Lösung zu besprechen. Dann ging sie ohne weitere Worte zur Kasse. Ich hatte das Gefühl, dass sie an meiner Zufriedenheit als Kunde nicht im Geringsten interessiert war. Als ich meine Unzufriedenheit noch mal ansprach, hat sie sich mit anderen Dingen beschäftigt, weshalb ich mich noch zudem respektlos behandelt fühlte.

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vom

1 Stern

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Kundendienst Fremdwort, frecher und unverschämter Umgang mit Kunden bei Reklamation

Ein Angestellter, der meinen früheren Friseur zu Unrecht schlecht machte und sich und seine Haarschneidekunst über den grünen Klee lobte, verschnitt mir sichtbar die Haare (Bob zu kurz, Löcher). Ich beschwerte mich und erhielt einen ersten Korrekturschnitt. Bis zur völligen Korrektur müsse mein Haar nachwachsen. Bis dahin versicherte mir der mittlerweile sehr kleinlaute Mitarbeiter weitere, kostenlose Nachschnitte. Als ich mich 2 Monate später wieder zu einem Korrekturschnitt am Telefon meldete, wimmelte mich seine Chefin ausgesprochen unhöflich ab. Ich hätte einen Korrekturschnitt erhalten und was mir ihr Angestellter zugesagt habe, interessiere sie nicht. Zudem hätte sie mir mal kostenlos den Pony gekürzt (eine laut Angestelltem kostenlose Dienstleistung für Kunden, aber was dessen Wort gilt, wurde ja schon oben deutlich). Ich könne mich gerne bei der Handwerkskammer beschweren; das hätte eh keinen Erfolg. Damit legte sie einfach auf. Auch auf meinen 2. Versuch, mich mit ihr zu einigen, reagierte sie uneinsichtig. Ich sagte ihr, dass der Verschnitt noch deutlich sichtbar sei. Mit den Worten, das sei ihr egal, legte sie erneut auf. Ich ging dann nochmal in den Laden und sprach den Mitarbeiter an, aber der wiederholte nur die Worte seiner Brötchengeberin.
Fazit: Nicht empfehlenswert, so geht man weder mit Kunden um, noch mit seinen Angestellten!

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