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5,0
Sterne
von Katja R., Hamburg |
06.10.2018
“Unverschämheit von Kat”
“Hallo Kat, ich bin die Kundin, deren Termin bei Henry du einfach unterbrochen hast als du mit deiner Mutti in den Salon gestürmt bist um dich über deine neue Haarfarbe zu beschweren. Keine Entschuldigung für die Unterbrechung, keine Frage von dir ob es gerade passt. Ein absoluter „Zickenauftritt“ der uns andere Kunden nur mit den „Augen rollend“ zurück ließ. Ich habe nur noch darauf gewartet, dass du wie eine Fünfjährige mit dem Fuß auf den Boden stampfst. Im Übrigen hattestvdu einen wunderschönen Kupferton, der deinem Zeint unglaublich geschmeichelt hat. Witzigerweise dachte ich noch als du reinkamst : Wow, die Farbe probiere ich auch mal aus. Und dann dieser Auftritt! Henry hat dir ruhig und sachlich mehrere Optionen aufgezeigt. Du warst überhaupt nicht kompromissbereit! Das er auch argumentiert ist ja wohl ganz normal. Ich war zwar beim vorigen Termin nicht dabei, aber du hast ja wohl eine sehr lange und intensive Beratung erhalten mit mehreren unterschiedlichen Farbkomponenten. Aber anstatt auf den Ratschlag des Experten zu hören und erstmal mit einer Schaumtönung den neuen Farbton auszuprobieren wolltest du ja gleich eine Färbung und das kurz vor einer Hochzeitseinladung die dir ja scheinbar sehr wichtig war! Selbst schuld! Wenn man nicht hören will. Du warst nur fordernd und hast erwartet, dass Henry das macht was du willst und zwar bitte noch an diesem Freitag oder Samstag! Wo lebst du eigentlich, dass so gute Friseure wie Henry auf Tage ausgebucht sind ist ja wohl klar! Er hat dir sogar noch angeboten dich Dienstag noch irgendwie reinzuschieben, aber das passte dir ja auch nicht. Du hast einen schönen Haarton erhalten und hättest bei mir keinen Cent zurück bekommen. Auch als du gingst hieltest du es nicht für nötig dich bei mir für die 15 minütige Unterbrechung meines Termins zu entschuldigen, was für eine verwöhnte Egomanin! Alle im Friseursalon waren sich einig, dass wir dich, hätte dein „Auftritt“ noch 5 Minuten länger gedauert, eigenhändig rausgeschmissen hätten! Einfach nur peinlich, kindisch und unreif dein Verhalten! Chapeau an Henry für seine Gelassenheit! Katja”
“Sehr unglücklich! Mein Wunsch war Spitzen schneiden und die Haare etwas rötlicher. Bei der Beratung wurde mir von Henry ein krasser Kupferton vorgeschlagen, zu dem ich mehrmals äußerte er wäre mir zu krass! Ich erwähnte, dass ich es nur ein ganz bisschen anders möchte als ich es bereits hatte und keinen riesen Unterschied. Dafür würde ich gegebenenfalls erneut kommen. Mir wurde ein Schaum vorgeschlagen, der nicht lange hält, jedoch wollte ich schon etwas dauerhafteres, da ich so einen Schaum zu hause hatte. Nachdem er mir mehrere Farbkarten hinwarf und mich völlig verunsicherte wurde mir auch noch mit Zeitdruck gedroht. Ich stimmte dann einer Mischung von Farbtönen zu, in der Hoffnung dass sie dann das Ergebnis erzielen auf das ich mehrmals mit Bildern zeigte. Ergebnis war dann aber ein krasser Kupferton, der NICHT EINEM der Bilder entspricht, die ich mitgebracht hatte. Viel doller und dunkler! Noch vor Ort meinte er ich solle sie erstmal 2-3 mal waschen und wenn es mir dann immer noch nicht gefiele, solle ich mich melden. Ich wusch die Haare daraufhin 5 mal und war immer noch total unglücklich. Als ich wieder dort erschien, wurde ich so unfreundlich angemotzt, wie ich es noch nie erlebt habe. Meine Beratung war ja lange genug und ich hätte den Farben zugestimmt. Aber Quantität ist eben nicht Qualität und Tatsache ist, dass das Ergebnis nicht einem der mitgebrachten Bilder entspricht und mir überhaupt nicht gefällt! Ein Termin, um es wieder zu retten würde mich erneut Geld kosten und sowieso erst 3 Werktage später möglich sein. Allerdings war ich da schon zu einer Hochzeit eingeladen, auf der ich nicht mit diesem Ergebnis auftauchen wollte. Da ging er nicht drauf ein. Mein Geld wollte er mir auch nicht komplett erstatten. Mit Gemotze bekam ich 50 Euro von 118 Euro zurück und habe nun 68 Euro fürs Spitzen schneiden und einen zu krassen Haarton bezahlt den ich woanders für viel Geld retten muss! Absolute Horror Erfahrung!
Nicht zu empfehlen!”
“Ich war heute zum ersten Mal dort und wollte blonder werden.
Ich wurde wirklich gut beraten und mein eigentlicher Wunsch von einem eisblond wurde mir begründet ausgeredet, da meine Haare bereits blondiert und nicht mehr allzu gesund sind. .. wir haben uns also auf ein intensives Strähnen der Haare geeinigt.
Die Strähnen wurden mit fibreflex und einem neuen Produkt (blond me? ) welches der Farbe beigemischt war und ein intensiveres klareres blond verursacht, gemacht. Hilke hat wirklich super gearbeitet und auch Erik hat meine Haare toll gewaschen
Die Mitarbeiter waren alle sehr nett!
Ich bin mit dem ergebnis sehr zufrieden und auch der Preis den ich bezahlt habe ist top!
Ich kann den Friseur sehr empfehlen und werde dies auch tun !
Ganz liebe Grüße und bis zum nächsten mal, Ana”
“Henry ist ein Super-Friseur, dem ich schon nach wenigen Besuchen blind vertraut habe! Seine Beratung beschränkt sich nicht wie bei anderen Friseuren einfach auf die Auswahl eines Aufsatzes für die Haarschneidemaschine. Einen Herren-Fasson-Haarschnitt komplett mit Kamm und Schere, so wie ich ihn sonst in Hamburg schon lange nicht mehr bekommen habe, beherrscht Henry in Perfektion. Die Termine bei ihm sind immer sehr angenehm und für mich jeweils der perfekte Beginn eines arbeitsfreien Freitags! „wink“-Emoticon Ich freue mich schon auf den neuen, größeren Laden ab Mai 2016.”
“Ich war vor einigen Wochen das erste - und ganz sicher nicht das letzte - Mal bei Henry. Zuvor hatte ich woanders leider viel Pech gehabt und meine Haare waren richtig verschnitten, so dass ich einige Wochen todunglücklich damit war. Zu Henry bin ich aufgrund der tollen Bewertungen gekommen und weil ich nicht so weit entfernt wohne.
Vom ersten Moment an fühlte ich mich dort wohl, es ist eine unkomplizierte lockere Atmosphäre. Beim ersten Umgang mit meinen Haaren wusste ich: der hat's drauf und weiß, was er tut. Und so war es auch: Der Schnitt war in wenigen Minuten tipptopp! Das vormals hineingeschnittene "Loch" ist verschwunden und ich komme super zurecht.
Toll fand ich auch, dass er sich noch die Zeit für Farbe genommen hat, obwohl das nicht vereinbart war und andere Kunden da waren. Auch die Farbe ist klasse geworden!
Fazit: topp! Ich freue mich auf das nächste Mal :-)”
“Ich bin das erste Mal nach langer Zeit glücklich vom Friseur gekommen. Ich war bei Katja und musste gar nicht viel erklären. Sie hat sofort verstanden, was meine Wünsche waren. Der Haarschnitt und das Styling waren großartig und ich komme super damit zu Recht. Da merkt man Ihre Berufserfahrung. Vielen Dank dafür! Außerdem findet Ihr in dem Salon eine lockere u. herzliche Atmosphäre. Sehr empfehlenswert!”
“Ich wollte unbedingt zu diesem Friseur gehen, weil er nicht so teuer ist und gute Bewertungen hat. Ich wurde ohne Termin und ohne Wartezeit drangenommen. Die Friseurin war eigentlich mega nett. Aber meine Haare wurden so hässlich geschnitten, dass der Haarschnitt keinen Euro wert ist. Ich habe Ihr vorher ein Bild gezeigt, wie ich meine Frisur gerne hätte. Sie hat meine Haare einfach nur hässlich geschnitten, es sieht aus, als ob mir jemand die Haare geschnitten hat, der gerade erst angefangen hat Haare zu schneiden. Alles ist schief und es ist gar keine richtige Frisur. Ich muss jetzt einfach warten, dass meine Haare nachwachsen um das korrigieren zu lassen.”
“Guten Abend S.E., tut mir leid, wenn du deinen Haarschnitt als so schlecht empfindest. Ich kann natürlich ohne ihn zusehen mich nicht dazu äußern, aber ich biete dir natürlich entweder jetzt, oder wenn deine Haare wieder nachgewachsen sind, einen Reklamationshaarschnitt an. Ich hoffe wir könne deinen Missmut damit besänftigen.
Melde dich doch einfach per Email bei mir, dann schaffen wir das Alles aus der Welt.
Lieben Gruß Henry Riehl”
“Meine Haare wurden gewaschen, gekämmt, geschnitten, das besondere war das trotz des zerzausten Haaren wurden meine Haare gerettet, der Salon liegt Stadtnah, sehr freundliches Personal, besonders der Geschäftsführer Herr Riehl und sein Friseur, alles supi geworden, gerne wieder!”
“Ich bin neu in Hamburg, also musste ein neuer Friseur her. Auf der Straße habe ich, als offene Rheinländerin, eine Frau einfach angesprochen, da mir ihre Frisur sehr gut gefiel. Sie hat mich zu Hennry geschickt. Dabei muss ich offen zugeben, dass ich sehr eigen bin mit meinen Haaren. In Düsseldorf bin ich jahrelang zu einem sehr hoch klassigen Friseur gegangen. Nachdem heutigen Besuch bin ich absolut begeistert. Ich wurde super gut beraten, die Atmosphäre locker, der Schnitt perfekt! Preisleistung unschlagbar! !! Ich habe meinen Friseur gefunden und freue mich schon auf meine neue Farbe, bei meinem nächsten Besuch.”
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