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Sehr geehrter Herr Rudl,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch bei uns nicht zufriedenstellend war. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihr Anliegen besprechen können.
Mit Freundlichen Grüßen,
Schlenkrich Hair Style Team
Personal augenscheinlich nicht am Umsatz oder der Kundenz...
Personal augenscheinlich nicht am Umsatz oder der Kundenzufriedenheit beteiligt. Nicht kinderfreundlich, keinerlei Flexibilität ihrer selbstgegebenen Regeln.
Nach 5! vergeblichen Versuchen an 2Tagen mit einer 2-jährigen einen Termin unter 1H Wartezeit zu bekommen, telefonisch nach Wartezeit gefragt. Wartezeit 45min. 5min hingelaufen,dort abgewiesen!!!! da zu spät???!!!
I was there last Friday to make balayage. I said everything I want and what I didn’t want. Showed lots of pictures. I said super clear: I don’t want my hair yellow/orange. My hair is completely yellow/orange in the back (I couldn’t see as he didn’t show me. I saw when I arrive at home. Never hated so much a saloon as I do now. I don’t recommend to anyone! And I paid almost 250 euros for this amateur work.
Telefonisch nicht erreichbar und 1,5 Stunden vor Ladensch...
Telefonisch nicht erreichbar und 1,5 Stunden vor Ladenschluss wurde ich nun schon mehrfach abgewiesen, da es zeitlich zu knapp wäre. In Wirklichkeit will man zeitig Schluss machen und verzichtet dann lieber auf Kunden.
I have light brown hair and asked for highlights one colour tone higher than my natural color. After drying I realized how blonde and uniforme coloured my hair was (so different from the picture I showed). The solution was to color again some parts of my hair in brown, which the hairdresser did. Although very far from the effect I wanted, at least I did not get out with completely blond hair. At the end, I am pretty sure they charged me the second color, although I got no descriptive receipt of the services I just bought. I am happy with the haircut but I also just wanted to cut it straight, so nothing that implies much technique. I would expect higher service quality for 193 euros.
Sehr freundlich, aber die gewünschte Farbe, würde einfach...
Sehr freundlich, aber die gewünschte Farbe, würde einfach übergangen und durch eine tönung ersetzt, die gebuchte Massage wurde gleich wortlos ausgelassen,der nächste Kunde wartete ja schon. Der gewünschte neue Schnitt, erfolgte nicht, es ist jetzt nur wieder kurz..
Der Preis ist sehr überzogen, dachte mich tritt ein Pferd!
Sorry, aber das kenne ich von früheren besuchen bei Schlenkrich nicht! Bin sehr enttäuscht!!
Hallo Frau Langenhan,
danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie nicht komplett zufrieden stellen konnten.
Leider konnten wir Sie nicht erreichen, um die Situation mit Ihnen persönlich zu klären.
Die Servicemassage wurde nicht auf Grund von Zeitdruck weg gelassen, sondern wahrscheinlich unbeabsichtigt vergessen.
Sie haben von uns eine Beratung, Aufhellung mit Abmattierung, eine Pflege und einen Haarschnitt mit anschließendem Styling bekommen. Wofür der Preis, den Sie gezahlt haben gerechtfertigt ist.
Gerne können sie sich auch nochmal bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen
Schlenkrich Hairstyle-Team
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