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2,5

von Nicole L. | 10.03.2018

“Für Masochisten zu empfehlen”

“Vorab: ich war schon bei vielen verschiedenen Friseuren. So etwas ist mir wirklich noch nie passiert!
Ich wurde - im Gegensatz zu allen anderen Kunden - ungefragt geduzt. Mir unerklärlich. Der Umgangston ist mit militärisch gut beschrieben. Mit ihren langen, künstlichen Fingernägeln berührte die Friseurin (welche sich nie mit Namen vorstellte, auch kein Schild trug) unangenehm meine Kopfhaut und kratzte mich zwei mal leicht am Hals. Es wurde beim Waschen nicht gefragt, ob die Wassertemperatur angenehm sei (war sie nicht: zu heiß) und dass mir merklich Wasser ins Ohr lief schien sie auch nicht zu stören (wieso nicht, wie andere Friseure auch, den Wasserstrahl mit der Hand abschirmen? ). Auf den Hinweis, dass der Föhn zu heiß sei, gab es zur Antwort ein "sehr empfindlich! " mit verächtlichem Schnauben. Die Atmosphäre im Laden war ausgesprochen negativ, was auch am gesprächsbestimmenden anderen Kunden gelegen haben kann. Ich könnte noch einige Kritikpunkte mehr aufführen. Einzeln hätte mich wohl keiner von ihnen gestört. So gehäuft jedoch machten sie dies zum schlechtestens Friseurbesuch meines Lebens. Einziges Plus: mit dem Ergebnis bin ich zufrieden - daher der zweite Stern. Der Weg dorthin war jedoch mehr als beschwerlich und ich kann von einem Besuch bei Haarscharf nur abraten, sofern man nicht masochistisch veranlagt ist. Die ältere Kollegin sowie der Chef machten einen freundlicheren Eindruck. Im hinteren Bereich sah ich Plakate zum richtigen Gesprächsablauf. Diese sollten wohl noch einmal studiert werden.”

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