Ich bin sehr unzufrieden mit den Friseur. Meine Haare waren ursprünglich blond und ich hatte mir nur blonde strähnchen gewünscht. Daraufhin hat man mir noch einen zusätzlichen Glossing angeboten um einen natürlichen Blondton zu bekommen. Leider sah das Ergebniss anders aus als gewünscht. Meine Haare waren braun! Das ganze hat mich 130 eur gekostet. Ich bin am nächsten tag nochmal hingegangen mit dem wunsch meine Haare wieder heller zu machen.
Man hat mir wieder ein Glossing angeboten und mir erklärt, dass es dadurch heller wird. Am ende waren die Haare ganz wenig heller als beim ersten mal aber immer noch braun. Das hat mich dann nochmal 80 eur gekostet, ich bin aber davon ausgegangen, dass nach einer unzufriedenen Leistung das for free bekommt. Ich würde den Friseur nicht empfehlen!
Liebe Anna K. aus Berlin,
Ihr Wunsch war es von den blonden Strähnen weg zu kommen und diesem haben wir offensichtlich entsprochen, denn Sie verließen nach Ihren ersten Besuch zufrieden, wenn gleich natürlich noch etwas ungewohnt, unseren Salon und Sie wussten, es braucht natürlich etwas Zeit um sich an diese neue Ausstrahlung zu gewöhnen. Offensichtlich haben Ihr Umfeld und Sie sich nicht diese Zeit dafür genommen/gegeben und so haben wir Ihnen wenige Tage später Ihren ursprünglichen Zustand wieder her gestellt.Hätten wir einen fachliches Defizit/Fehler unserer Seits erkennen können, wäre die Rückverwandlung natürlich kosten frei gewesen, aber es war ja Ihr Wunsch. Wir verstehen natürlich auch, aus unserer 23 jährigen Erfahrung heraus, dass solche Typ und Farbveränderungen professionell begleitet werden müssen und das es nicht von heute auf morgen geht. Leider waren Sie nur wenige Tage in Dresden und wir hatten dazu keine Gelegenheit.Sehr schade!
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