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Der Herr, an den ich geraten war, war nach eigenen Aussagen schon genervt, als ich ankam. Aber was folgte, war so ziemlich das Unprofessionellste, was ich in 4 Jahrzehnten beim Friseur erlebt habe. Bei mehrmaligen Rückfragen und Rückmeldungen, weil es gerade anders geschnitten wurde, als auf den Bildern gezeigt, verdrehte er nur die Augen und fauchte mich auch mehrmals an, als ob ich nicht wüsste, was ich will. Dabei waren die Bilder, dachte ich, schon eindeutig, und ich wollte nur, dass es so gemacht wurde, wie besprochen. Leider wurde dann trotz Bilder und trotz Rückmeldungen dennoch ein ganz anderer Schnitt draus. Ich konnte es kaum fassen. Zuhören, Kommunikation und Umgangsformen sind in diesem Beruf genauso wichtig, wie die Technik. Jeder kann mal einen schlechten Tag haben, aber dann entschuldigt man sich wenigstens. Wer sich überhaupt nicht mehr im Griff hat, sollte sich krank melden oder bei einem Friseur arbeiten, der nicht so teuer ist. Das mache ich kein zweites mal. So viel Unfreundlichkeit geht einfach nicht!!!! Trotzdem, ein Stern für's Ambiente, einer für den netten Empfang, und einer für die vielen anderen Mitarbeiter dort, die professioneller wirkten.
Sie kennen sich mit Locken nicht aus. Meine Haare sind zerschnitten, kein Styling funktioniert und sie wurden gegen meinem Willen So kurz geschnitten, dass ich jetzt nichts machen kann außer zu warten, das sie wachsen und Mütze tragen. Meine Korkenzieherlocken sind verschwunden.
Pauls Sisters: Gute Produkte, entspannte Frisöre, aber immer wieder zu lange Wartezeiten!
Ich bin seit 5 Jahren Kundin bei den Pauls Sisters und gehe immer wieder hin, weil ich unterm Strich mit der Leistung und dem Ergebnis zufrieden bin. Eventuell ändert sich das aber bald, denn leider habe ich den Eindruck, dass der Service nachlässt.
Zu den Pluspunkten: Der Raum, die Lage und die Atmosphäre gefällt mir sehr gut, die Frisöre sind in der Mehrzahl entspannt, nett und kompetent und die Produkte sind sehr gut.
Was mich immer wieder nervt, sind die langen Wartezeiten: Die letzten drei Male habe ich trotz Termin fast 30 Minuten gewartet! Dafür bin ich ein anderes Mal spontan drangekommen. Einmal hat mir ein Schnitt nicht gefallen und er wurde mir kostenlos ein paar Tage später korrigiert.
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