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vom

1 Stern

Die letzte Erfahrung macht alles zunichte

Eigentlich habe ich mit xxlpix zwischen 2017 und 2019 gute Erfahrungen gemacht. Die Lieferungen erfolgten schnell und die Bildergebnisse waren meist gut bis sehr gut. Der Service war sehr gut. Dies betraf verschiedene Produkte.
Die letzte Erfahrung macht diese guten Vorerfahrungen allerdings zunichte. Oft zeigt sich bekanntermaßen erst im Konfliktfall, welchen Wert eine Beziehung, hier eine Geschäftsbeziehung hat. Zuletzt bestellte Fotoabzüge waren allesamt überbelichtet, obwohl der sgn. "Optimierer" von mir ausgeschaltet war. Auf meine Rücksendung der Fotos hin und meine erste e-mail und eine weitere Nachfrage dazu erhielt ich erst nach fast 2 Wochen eine Reaktion und danach die Mitteilung, das Labor, das zugleich Hersteller war, habe die Reklamation abgewiesen, die Fotos seien richtig gedruckt. Alle nachfolgenden e-mails mit Bildbeispielen an den Berater und an den Geschäftsführer blieben ohne jede Antwort. Ich erhielt die Fotos kommentarlos zurück. Mein Fazit: Produktion mangelhaft, Service ungenügend bis katastrophal.

Klaus Gruber

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vom

1 Stern

Vorsicht bei diesem Anbieter

2 Bilder mit Rotstich geliefert. Angelegenheit ist beim Anwalt gelandet. Ein anderer Anbieter lieferte beide Bilder ohne Rotstich und mit der gleichen Ausgangsdatei. Finger weg von diesem Anbieter !!!!

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vom

1 Stern

Bilder mit Rotstich und Weigerung zu korrigieren...

Zwei Bilder auf Leinwand kamen schnell geliefert, aber leider mit roten Gesichtern, grellem Blau im Hintergrund und abgeschnittenen Ohr bei dem kleineren Bild an. Frau Catharina Bretschneider (anscheinend früher Passow) behauptete, die Datei sei von uns so gesendet worden und sie könne nichts verbessern. Zwei andere Firmen (posterxxl. de und Seitz in Nürnberg) konnten mir die Bilder mit natürlichem Hautton und korrektem Format noch rechtzeitig zum Event liefern. Die Firma xxlpix. de (auch leinwandfoto. de genannt) ist nicht nur inkompetent, sondern auch nicht kommunikativ und schließlich weigert sie sich sogar, einen Fehler zu korrigieren, sogar nach Beweis der klar einwandfreien Datei ohne Rotstich.

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vom

1 Stern

Nie wieder .. .

Artikel kam beschädigt geliefert .. . Kundenservice eine Frechheit. Preis hoch .. . Qualität schlecht. Nie wieder !! !!

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