WERU GmbH

“Leider löst sich nach und nach die Folie von den Fensterrahmen. Einen Service gibt es nicht wirklich. Eine Reparatur ist nicht möglich. Auf Anfragen wird nicht geantwortet. Ich muss ja leider einen Stern vergeben, leider denn noch nicht mal den hat Weru verdient. Ich rate Euch , kauft woanders.”

“Keine Kaufempfehlung. Wir haben vor 20 Jahren WERU - Kunststofffenster eingebaut und schon viele Probleme gehabt. Nach ein paar Jahren lösten sich die aufgeklebten Sprossen. Alle Fenster erhielten nun inliegende Sprossen. Vor ca. 5 Jahren lösten sich auf der Sonnenseite die Folie bei einigen Fenstern. Nach längerer Wartezeit kam ein Kundendienstmitarbeiter und behob den Schaden. Nun warten wir schon 1 1/2 Jahre auf den Mitarbeiter, da sich wieder an einigen Fenstern die Folie gelöst hat. Außerdem ist ein Fenster bei Sonnenschein innen beschlagen. So viel zum Thema „Fenster fürs Leben“”

“Lackablösungen in einigen Bereichen der eingelassenen Alustreifen. Der Kundendienst vor Ort, welcher auch die Tür einbaute, hält uns seit Monaten hin (3 Mails, 3 persönliche Besuche, 5 Telefonate). Die Kontaktdaten des angeblich im Rahmen einer Frühjahrsmesse informierten Gebietsvertreters werden vorenthalten, ebenso den angeblichen Schriftverkehr meines Kundendienstes mit WERU. Auf einen direkten Kontakt zu WERU erfolgte keine Rückmeldung.

Da ist nichts Premium.”

“Unter aller Sau. Mehrfach zum vermessen da gewesen. Trotzdem falsch. Habe Fenster mit farbiger Aluschale bestellt. Die Fenster, die eingebaut wurden, verschwinden in den vorherigen Stellen. Zwei mal zum einbauen da gewesen. Nur die Hälfte der Fenster eingebaut. Es sind noch Haustür, Hebeschiebetür, einige Fenster (davon noch mit völlig falschen Maßen) und eine Seitentür die seit zwei Jahren in der Einfahrt stehen. Bezahlen alles vor Einbau aber nur Mist machen und nicht wiederkommen. Die Fenster sind nicht alle so ausgestattet wie besprochen. Mittlerweile arbeitet die "Firma" nicht mehr. Winther. mal hat meines Wissens noch ca 7 Kunden in der gleichen Situation stehen gelassen. Abgesehen das mir die Förderung wegfällt findet man keine Firma die weiter arbeitet. Die dann ja auch wieder bezahlt werden muss. Ich sitze auf einem Kredit von fast 100.000 Euro und es zieht durchs ganze Haus. Weu war mir als gute Marke bekannt, aber mit was für Leuten die arbeiten ist unglaublich. Mein Fall ist bei der Polizei ”

“Mit den Fenstern bin ich bislang zufrieden aber der Kundendienst ist eine Katastrophe bzw. es gibt keinen. Bei meiner Balkontür ist regelmäßig der Schnapper kaputt. Der Händler bei dem ich gekauft habe ist in der Rente. Seit 1,5 Jahren in Worten eineinhalb Jahren versuche ich einen Servicemitarbeiter dazu zu bewegen das Teil zu reparieren-…. erfolglos. Meine Anrufe bei Weru -.. erfolglos. Nach dem was ich hier sonst noch gelesen habe fürchte ich das schlimmste.”

“Lumpige, billig aussehende Fenster (WERU) zu einem stolzen Preis.
Beim Einbau wird ein Fensterbrett zerbrochen. Ansonsten arbeiten die Monteure zufriedenstellend”

“Weru Fenster eingebaut die wo Glasdichtungen dichtung nach 4 Monate Schwarz verschimmelund Vermutzt ist. Keine Lösung kein Kompromiss ... wir müssen so damit leben ist die Rückmeldung. (Machbar wäre es aber der Aufwand zu Gross) Ich kann keinem die Firma Wer weiter empfehlen und rate jedem ab der die Rezessionen liest.”

“Ich habe vor kurzem neue Weru Fenster eingebaut bekommen.
Jetzt habe ich festgestellt, das auf fast allen Scheiben Saugnapfabdrücke vorhanden sind.
Weru antwortet das dies nach DIN Norm zulässig sei.
Ist Weru nicht in der Lage rückstandsfreie Fensterscheiben zu liefern?
Nicht zu empfehlen!!!!!!!!”

“Wir haben eine rot lackierte Haustür von Weru. Sie befindet sich auf der Südseite des Hauses. Nach 5 Jahren begann der Lack an allen Fräsnuten aufzublühen und ein Jahr später abzuplatzen. Der Kundendienst von WERU vertröstet uns mittlerweile seit einem Jahr mit allerlei Ausreden. Aufgrund dieser Erfahrung rate ich vom Kauf von WERU Produkten ab”

“Habe eine 8 Jahre ale Weru Balkontür die beim normalen Öffnen im rechten BANDSEITIGEN OBEREN RAHMENLEISTE der innenrahmen vom Außenrahmen auseinandergerissen ist. lapidare auskunft wir arbeietn nur mit Fachfirmen und ohne diese bzw. deren Auftragsnr. ist keine Bearbeitung Ihrere Anfrage möglich
ob das Fenster wegen dem Schaden eventuell aus dem Rahem fallen könnte interessiert(Folgeschäden) dort anscheinend niemand.”

“Habe mir bei meinen Umbau vor 25 Jahren Weru Fenster eingebaut. Da diese aus Kunststoff sind, sollten sie nicht verrotten. Mir wurde nicht gesagt, dass diese bei Cremeweiß foliert sind. Diese Folie löst sich auf der Sonnenseite ab. Drunter kommt gelber Kleber zum Vorschein. Damals gab's leider noch keine Googlebewertung.”

“Sehr, sehr schlechte Erfahrungen mit Weru Fenster gemacht. Haben 2010 in unserem Haus anthrazitfarbige Fenster einbauen lassen. Vor kurzem habe ich beim Putzen gesehen, dass vom Fensterrahmen/ Übergang zum Glas, das Kunststoff zu brechen beginnt. Ich habe beim Hauptsitz in Stuttgart angerufen, diese verwies mich auf eine Filiale am Ort. Die hatte uns dann angeboten, die Fenster von einer Firma gegen Bezahlung reparieren zu lassen, sonst können sie für uns nichts tun. Frechheit!!!! Sind sehr enttäuscht. Nicht gerade Kundenfreundlich.”