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von Friedrich Wilhelm H., Kürnach 97373 |
28.08.2018
“Super Fahrrad Händler”
“Habe mir ein S Pedelec dort gekauft. Verkauf schon mal alles Super von der Probefahrt bis zum Abschluss. Durch eigenes Unvermögen gleich einen Sturz gehabt. Herr Schuster hat das Rad abgeholt und es war ein Tag später wieder fertig. Alle total freundlich und nett. Herr und Frau Schuster sowie die gesamte Mannschaft. Das nenne ich einen 1aService. War garantiert nicht das letzte mal dort. Die negativen Kommentare hier kann ich nicht verstehen. Diese Leute haben wahrscheinlich eigene Probleme und wollen sie bei Bewertungsportalen abbauen. Danke für den echt tollen Service.”
“Zögerliche taktlose stümperhafte Bedienung vom Chef, welcher obwohl ich ihn darauf aufmerksam gemacht hatte, dass der Artikel günstiger bei Ortlieb bestellt worden sei, zuviel berechnete. Den Geldschein schon in der Hand wollte er den Artikel nicht zurücknehmen und sprach mir jegliches Kundenrecht bei Online-Geschäften ab. Habe also 5 Euro mehr gezahlt und hoffe auf Rücküberweisung. Den Laden werde ich nicht mehr betreten. Kurz und knapp: Hier ist der Kunde kein König!”
“War vor einiger Zeit mit meinen markenlosem E-Bike dort, um meine Schaltung einstellen zu lassen. Keine dummen Kommentare, wie: Solche Fahrräder reparieren wir nicht. Stattdessen war es sogar der Chef persönlich, der mein Fahrrad annahm. Seine Art muss man akzeptieren, ist nicht schlimm. Einstellung der Schaltung ist bis heute noch perfekt abgestimmt. Habe hierfür 15€ bezahlt. Ist es absolut Wert gewesen. Da ich nochmal Hilfe benötige, werde ich die Werkstatt gerne wieder aufsuchen. Top Mechaniker. Da zählt noch Qualität. Nur zu empfehlen.”
von Martin-Gegor S., Niederurnen 8876 |
14.08.2017
“Sehr gute Vrnetzung zur Problemlösung mit Fachändlern untereinander”
“Für eine 12 Tägige Radtour wurden bei Radhaus Schuster kurzfristig zwei E-Bikes angemietet.
Die Bikes wurden uns mit einer sehr Fachmännischen Einweisung von Herrn Schuster Persönlich übergeben. Ein Pedalenproblem wurde dank der sehr guten Fachhändler Vernetzung von Herrn Schuster sozusagen prompt über Nacht beseitigt. Ich für meinen Teil habe Herrn Schuster als sehr umgängliche Person in Erinnerung.
Noch einmal herzlichsten Dank an Radhaus Schuster”
“Ich hatte ein großes Problem mit meinem Fahrrad, Radhaus Schuster wusste gleich Rat und wurde gleich zuvorkommend behandelt, obwohl das Rad nicht dort gekauft hatte. Trotz des größeren Problems (passende Ersatzteile gab es bauartbedingt nicht mehr), wurde mir etwas zurechtgefräst und man hat mir bei der Montage geholfen! Vielen Dank!”
“Ich habe bereits mehrfach (nicht ganz billige) Fahrräder für meine Familie bei Radhaus Schuster gekauft.
Der Laden hat gute Räder, und repariert sehr gut.
Der Inhaber besitzt eine nur professionelle Freundlichkeit bis das Fahrrad gekauft ist. Neulich bin ich mit einem Fahrrad gekommen, um es reparieren zu lassen, da wurde ich abgewimmelt: Ohne Termin werde nichts entgegengenommen. Das Fahrrad könnte ich auch nicht hierlassen, da gebe es keinen Platz. Auch draußen könne er es nicht abstellen. Ich musste mein mühsam dahintransportiertes Rad wieder mitnehmen und bin entnervt zu einem anderen Händler gefahren. Und das, obwohl er weiß, dass ich schon viel Geld in seinem Laden gelassen habe.
Ich werde, obwohl der Laden für mich praktisch liegt, nicht mehr dorthin gehen.”
“Die Betreuung ist nicht wahnsinnig freundlich, sondern typisch "fränkisch"; aber dafür ehrlich. Das Personal hat fast durch die Bank Ahnung davon, was es macht. Man kann hier ordentliche Produkte zu einem guten Preis kaufen und bekommt auch so ziemlich alles repariert. In Würzburg ist Radsport Schuster "Mein Fahrradladen".”
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