"... Immer aber ist eine Beschwerde angesagt wenn ein Händler eine Ware mit Mängeln ausgeliefert hat oder wenn eine Reparatur nicht fachgerecht durchgeführt wurde. Aus rechtlicher Sicht ist zwar die Gewährleistung von der Garantie zu unterscheiden doch für Sie als Kunde ist erst einmal unerheblich welchen juristischen Sachverhalt der Händler oder die Werkstatt zugrunde legen. Weitaus wichtiger ist für Sie Ihre Reklamation gezielt vorzubringen. Ist ..."
"... tratschen. Dies wäre nicht nur unkollegial und illoyal sondern würde Sie innerhalb Ihres Kollegenkreises auch rasch ins Aus befördern. Weisen Sie Ihren Chef daher darauf hin dass Sie ihn schätzen jedoch gerne ein neutrales Verhältnis beibehalten möchten. Dasselbe gilt wenn er Ihnen Informationen aus der Führungsetage zukommen lässt die besser dort geblieben wären. Letztendlich gefährdet er damit nicht nur seine ..."
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