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Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... dass Sie nicht der Auslöser seiner Wut sondern lediglich das Ventil dafür sind. Dies hilft Ihnen ruhig zu bleiben. Sollte es nötig sein verlassen Sie den Raum und entfernen Sie sich somit aus der Situation. Suchen Sie zu einem späteren Zeitpunkt wenn sich die Wogen wieder etwas geglättet haben das Gespräch mit Ihrem Chef. Weisen Sie ihn unter vier Augen ..."

Wenn Schuldner nicht zahlen: So wehren Sie sich

"... Sie nicht genau wissen warum Ihr Schuldner nicht zahlt. Wenn er Ihre mündliche Zahlungsaufforderung lediglich nicht ernst nimmt können Sie den Ausgleich vermutlich durch den Mahn- oder Vollstreckungsbescheid erzwingen. Hat Ihr Schuldner dagegen schlicht kein Geld dürften weder das Mahn- und Vollstreckungsverfahren noch die Klage auf Zahlung erfolgversprechend sein. In jedem Fall bietet die Rücksprache mit einem Experten Ihnen zusätzliche ..."

Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... Immer aber ist eine Beschwerde angesagt wenn ein Händler eine Ware mit Mängeln ausgeliefert hat oder wenn eine Reparatur nicht fachgerecht durchgeführt wurde. Aus rechtlicher Sicht ist zwar die Gewährleistung von der Garantie zu unterscheiden doch für Sie als Kunde ist erst einmal unerheblich welchen juristischen Sachverhalt der Händler oder die Werkstatt zugrunde legen. Weitaus wichtiger ist für Sie Ihre Reklamation gezielt vorzubringen. Ist ..."