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Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... und gezwungen sind miteinander auszukommen. In solchen Situationen ist die richtige Art der Kommunikation gefragt um Konflikte zu deeskalieren. Dabei zählt vor allem eins Offenheit. Direkte und konstruktive Meinungsäußerungen sind ebenso wertvoll wie selten. Offenes Kommunizieren kann jedoch erlernt werden. Wichtig ist dabei vor allem dass die Grenzen des Gegenübers respektiert werden und ein höflicher sowie sachlicher Gesprächsstil eingehalten wird. ..."

Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... Ihre Kritik detailliert hat jeder Lieferant die Möglichkeit fachgerecht nachzubessern. Natürlich dürfen Sie dabei konstruktiv unterstützen und einen Lösungsvorschlag anbringen. Schließlich zielt jede Beschwerde darauf ab dass Sie einen mangelfreien Artikel oder eine fachgerechte Reparatur erhalten. Dann sind Sie als Kunde zufrieden. Ihr Vertragspartner hat die Gelegenheit seine internen Abläufe zu überprüfen damit solche Beschwerden zukünftig nicht mehr vorkommen. Jede Reklamation ist sofort anzubringen ..."

Wenn Schuldner nicht zahlen: So wehren Sie sich

"... Mahnung über das gesamte Mahn- und Vollstreckungsverfahren. Dieses Verfahren müssen Sie nicht selbst durchführen sondern können einen Fachanwalt damit beauftragen der sich auf dieses sogenannte Inkassoverfahren spezialisiert hat. Ein solcher Schritt erspart nicht nur einiges an Arbeit sondern steigert auch Ihre Aussichten auf eine erfolgreiche Eintreibung Ihrer offenen Forderung. Die Mahnung als erster Schritt Wenn Ihr Schuldner trotz mehrfacher mündlicher ..."