Elektro Gräser GmbH

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    Elektro Gräser GmbH

    Gollierstr. 70C
    80339 München

    Tel.: 089 - 8906740

    4,44 Sterne

    16 KennstDuEinen Bewertungen

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    Gesamtbewertung ( 16 Bewertungen)

    4,44/5 Sterne

    16 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 13

    4 Sterne: 1

    3 Sterne: 0

    2 Sterne: 0

    1 Sterne: 2




    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Tophandwerker!

    Ich bin doch immer wieder überrascht, wieviel Dreck Handwerker machen können. Nicht so bei Elektro Gräser. Die Mitarbeiter ziehen als erstes Überschuhe an und fragen nach Staubsauger und Besen. Als Männer! Sensationell auch dieser Kundenservice, sie rufen 10 minuten vorher an und geben an, ob sie sich verspäten oder Punktum da sind. Es ist wirklich außergewöhnlich wie sauber und Kundenorientierung die Firma arbeitet. Gerne immer wieder!

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    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    Niemals wieder Elektro Graser!

    Beauftragt wurde das Verlegen von 10 neuen Steckdosen und 2 Kabelausgängen für Lampen sowie die Ereuerung des Antennenkabels in einem EFH. Veranschlagt wurden max. 1 1/2 bis 2 Arbeitstage.

    Ich habe den großen Fehler gemacht, mir von Hrn. Massimiliano nur ein mündliches Angebot geben zu lassen. Ein schriftliches Angebot hieß es, sei nicht notwendig, das würde wieder Schreibarbeit in Anspruch nehmen. Ich könne Elektro Graser vertrauen. Welch großer Irrtum. Arbeiten die bei der vor Ort Begehung besprochen wurde, wollte der Techniker nicht ausführen, weil er dafür keinen Auftrag hatte.

    Der Techniker kam 1 Std. zu spät u. wollte (entgegen der Absprache) alle Dosen und Kabel auf Putz verlegen, weil die Diamantfräse kaputt sein. Das lehnten wir ab und baten darum eine Diamantfräse zu besorgen. Als wir um 13:30 Uhr ins Hause kamen, war der Techniker schon weg.

    2 Kabelkanäle wurden nicht wie abgesprochen und beauftragt aus der Wand gefräßt sondern gemeißelt, mit teilweise 13 cm breitem und 3 cm tiefem Kabelkanal. Für die Steckdosen wurde keine Bohrkrone benutzt, sondern große Löcher aus der Wand geschlagen. Keine rechtwinklig abgehenden Kanäle. Ein Kabelkanal wurde quer über die Wand gezogen. Die Kabel der 4 Steckdosen waren nicht aufgelegt -> ohne Funktion.

    Nie im Leben hätten wir gedacht, das Elektro Graser ohne Absprache und entgegen unserer Beauftragung einfach Kabelkanäle und Löcher aus der Wand schlägt. Wir haben Elektro Graser den Auftrag entzogen, den Einsatzbericht nicht unterschrieben und die restlichen Arbeiten an eine andere Firma vergeben.

    Für diese schlecht, unprofessionelle Arbeit wurde uns sogar noch eine Rechnung gestellt. Auf meinen Widerspruch zur Rechnung wurde mir geantwortet, das es selbstverständlich sei die Kabelkanäle zu meißeln um eventuell vorhandene Leitung in der Wand nicht zu beschädigen und außerdem noch mit einem Inkassobüro gedroht. Keinerlei Einsicht, fadenscheinige Begründungen um die schlechte Arbeit zu rechtfertigen.

    Wir haben eine andere, kleinere Firma für die Restarbeiten beauftragt. Die Arbeiten + mehrerer zusätzlicher Wünsche wurden an nur 2 Tagen proffessionell durchgeführt, z. B. 1, 5 cm breite Kabelkanäle, rechtwinklig und gerade im richtigem Abstand von der Wand. Und das zu einem sehr viel günstigeren Preis als Elektro Graser. Diese hervorragende Arbeit hat uns darin bestätigt, das es richtig war Elektro Graser den Auftrag zu entziehen.

    Niemals wieder würde ich einen Auftrag an Elektro Graser vergeben. Wir haben Elektro Graser als unpünktlich, unflexibel und äußerst unprofessionell erlebt. Ein toller Internetauftritt heißt noch lange nicht, das vor Ort beim Kunden auch so gearbeitet wird.

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    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    Absolut nicht zu empfehlen

    Die Firma Elektro Graser wurde vor 2 Wochen über unsere Hausverwaltung beauftrag, an unserer Klingelanlage ein LED Leuchtknopf (für die Treppenhausbeleuchtung) auszutauschen. Diese Arbeit wurde vorgenommen, ohne eine abschließende Funktionsprüfung der Klingelanlage vorzunehmen.
    In Folge war die Klingelanlage komplett außer Betrieb. Für eine Woche konnten sich kein Besucher mehr bemerkbar machen, noch konnte aus der Wohnung die Haustür geöffnet werden, wenn Besucher vorher angerufen hatten, dass sie unten sind.
    Nur durch mein beharrliches Drängen erschienen nach einer Woche zwei Monteure. Ein anschließender Anruf bei der Firma Graser ergab, dass wohl von jemandem zwei Drähte entfernt worden wären.
    Zur Erklärung. Es handelt sich um einen relativen Neubau. Seit 8 Jahren funktioniert die Klingelanlage ohne Störung. Niemand hat einen Schlüssel zum „Innenleben“ der Klingelanlage und könnte dort.
    Seitdem die Firma Graser den Lichtknopf getauscht hat, war die Anlage „tot“.
    Die Frechheit: Nun sollen wir als Eigentümer für die Reparatur des durch die Firma Graser entstandenen Schaden auch noch zahlen.
    Firma Graser soll einen einfachen Auftrag ausführen. Der Austausch des Knopfes führt zum Lahmlegen der gesamten Klingel Anlage und Firma Graser verlangt von uns die Reparatur des selbst verursachten Schadens.
    Absolut unseriös und skandalös. Leider haben wir als Eigentümer diese Firma nicht selber bestellt, daher können wir keine direkten Regressansprüche stellen.
    Ob wir diese Firma jemals empfehlen würden? Die Antwort dürfte klar sein.

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    Bewertungen 13 bis 16 von 16

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