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“Die Dame im Büro war sehr freundlich und zuvorkommend. Leider mangelte es jedoch an Transparenz bei den Kosten. Nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) muss der Kunde vor Vertragsschluss über gesonderte Kosten wie eine Abfahrtspauschale informiert werden. In unserem Fall wurde eine An- und Abfahrt in Höhe von 55 € sowie zusätzlich Fahrzeugkosten in Höhe von 21 € berechnet, obwohl die tatsächliche Anfahrtszeit weniger als 15 Minuten betrug. Auch nach Hinweis auf die entsprechende Rechtslage hat uns das Unternehmen kein Entgegenkommen gezeigt.”
“Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Ich habe zwei Mal die Dienste für meine Waschmaschine benötigt und ich war zwei Mal sehr zufrieden. Es fängt schon mit der Dame am Telefon an, sie war sehr freundlich ich habe mich gut angenommen gefühlt. Nicht selbstverständlich in der heutigen Zeit mit den ganzen Hotlines. Herr Meier kam noch am gleichen Tag und er hat bei beiden Malen schnell den Fehler gefunden und zügig erledigt.
Absolute Empfehlung!”
“130 Euro insgesamt, 46 Euro Einsatzpauschale+12,50 Fahrzeugkosten+46 Euro An/Abfahrt+ 20,82 Mehrwertsteuer für das Ergebnis die Maschine ist kaputt . Reparaturkosten 700 Euro. Maschine kostete 400 Euro. Kauft Euch lieber gleich ne Neue!”
“Dicker Stromausfall vergangene Woche und hab mehrere Dienstleister spät angerufen in der Hoffnung, dass jemand rauskommen und helfen kann. Die Macher machen Ihrem Namen alle Ehre, sind zu mir rausgefahren und haben "gemacht" :) 2 Stunden später hatte ich wieder Strom, ein Glück! Danke an das tollte Team”
“Termin 2 Tage nach Anruf, also schnell.
H. Eichler hat sehr zielbewußt gearbeitet, den Fehler schnell entdeckt, das richtige Ersatzteil dabei, eingebaut, getestet, fertig.
Und nebenbei noch nette Unterhaltung.
Vielen Dank”
“Unsere neue Bosch Waschmaschine hat nicht abgepumt. Das Problem lag daran, dass der Abfluss neu war und der noch den Deckel drinnen hatte. Der Techniker hat die ersten 30 Minuten an der Waschmaschine den Schlauch abgemacht und wieder angemacht + geredet und Zeit verloren. Das Verhalten vom Techniker was respektlos, als ob er einfach besser als alle sein würde. 30 Minuten später hat er nichts an der Waschmaschine repariert und wir mussten 160€ zahlen. Da sagt er einfach „München halt“. Da erklärt er, dass nach 15 Minuten zählt es wie eine Stunde Arbeitszeit, dh 71€ pro Stunde. Lächerlich und unverschämt. Anfahrtkosten waren 60€, mal wieder lächerlich. Ich benutze die Macher gmbh Leistungen nie wieder, das ist ein Raub.”
“Ich muss sagen, einen so inkompetenten , unfreundlichen, respektlosen Handwerker wie Herr Herr Mayer Helge , habe ich noch nie erlebt . Ich habe mich sehr unwohl gefühlt .Er war wegen der Spülmaschine da ( wäscht nur kalt) und es wurde ein Thermostat ausgetauscht , vergebens denn das Wasser ist nach wie vor kalt . Ich kontaktierte wiederholt die Firma mit der Bitte um Kontaktaufnahme, auch da wartete ich vergebens . Wiederholt musste ich anrufen und nachfragen was da los ist . Der besagte Herr Mayer ließ ausrichten dass auch noch der Temperaturregler kaputt sei, er aber nicht mehr kommen wird …. Er wurde für eine Dienstleistung bezahlt ( 253€)die nicht zufriedenstellend ist und nicht zu Ende geführt wurde.
Ich bin sprachlos und entsetzt !
Ein Stern ist schon zu viel als Bewertung!”
“Sehr guter Service und Reparatur zu absolut fairem Preis, Herr Eichler hat nicht nur meine "alte Miele" wieder geheilt, sondern auch noch gleich das defekte Zulaufventil repariert und mir den zusätzlichen Installateur erspart. Falls wieder mal was kaputt wird, ich hab die Nummer auf jeden Fall gespeichert.”
“Mein Herd war kaputt, ich ging online und fand Macher Gmbh.
Alles war vom ersten Telefonat an großartig, ich rief eine Dame an, die super nett zu mir sprach, obwohl mein Deutsch nicht das beste ist, aber sie war geduldig und sie war sehr nett und alles war großartig. Der nachsten Tag kam und der Herr, der meinen Ofen reparierte, um dies vorher zu sagen. Diese man auch super super ok und sehr nett. Also super Angestellte, alles hat geklappt, die perfekte Laufzeit und zu guter Letzt funktioniert der Herd einwandfrei.
Vielen Dank und es tut mir leid, dass ich die Namen dieser 2 Personen nicht kannte, die den ganzen Respekt verdienen.”
“Meine Waschmaschine war natürlich am Samstag defekt geworden. Man teilte mir am Telefon mit, dass ein Wochenendtermin zwar möglich, aber naturgemäß teuer sei. Daher machte ich einen Termin für die kommende Woche aus, am Dienstag war der Techniker da, am Donnerstag kam er mit dem Ersatzteil und jetzt wäscht das gute Stück wieder. Auch der Preis ist absolut korrekt für die gute Handwerksarbeit. Jederzeit wieder!”
“Heute ging alles schief: Im Gästebad kein Licht, kein Strom und die volle Geschirrmaschine pumpt nicht mehr ab. Insgesamt 5 Elektriker, die ich anrief, sagten ab: - keine Zeit, wohl auch kein Interesse! Mein Glück, dass ich bei der Macher GmbH anrief. In nur 20 Minuten kam ein sehr kompetenter Techniker, der innerhalb von einer Stunde den Strom wieder fließen ließ und die Spülmaschine reparierte. Ich bezahlte gleich mit Karte einen angemessenen Preis und genieße, dass alles wieder funktioniert.”
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