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“Sie verstehen Ihr Fach. Darauf kommt es an. Wie mein Stau raum mit dem neuen Schrank ausgenutzt wurde, super. Nur das Aufmass ist ein bisschen teuer, 139 Europa oO Konnte man nicht verrechnen?”
“Richtig gute Qualität, Kundenservice absolut o. k. - aber lange Lieferzeiten”
“Haben Ende Oktober 2017 zwei große Schränke bestellt, die lt. Website in ca. 6 - 8 Wochen geliefert werden würden. Ich hatte noch eine Absicherung der Anzahlung über trusted shops, aber die lief schon ca. 2 Wochen vor der ursprünglich angenommenen Lieferzeit ab. Nach Rücksprache zwischen trusted shops und deinschrank hieß es dann: Liefertermin voraussichtlich Mitte Januar 2018, kurz davor kam jedoch eine Mail, dass der Liefertermin auf Anfang Februar verschoben wird. Ich setzte dann eine Nachfrist mit ggf. Schadenersatzansprüchen, und siehe da: nach ca. 2 Wochen waren die Möbel dann fertig: Lieferung (Terminabsprache, Transport etc. ) waren absolut in Ordnung, die Qualität ebenfalls. Alle Teile machen einen hochwertigen Eindruck und sind absolut passgenau. Die Aufbauanleitung ist teilweise sehr gut (Vergleich mit bekannten Möbelherstellern), manchmal fehlen einige kleine Details. Lezteres war jedoch unproblematisch, da im logischen Ablauf nichts anderes passieren konnte.
Würde hier wieder bestellen, sofern kein Termindruck gegeben ist.”
“Nach dem Aufbau (nach Monaten warten auf die Lieferung) stellte ich fest,
daß insgesamt 4 Türen nicht passen. Bohrungen stimmen nicht überein.
Nun wird alles nochmals gefertigt und ich soll 1) wieder mal Urlaub nehmen
daß die Spedition anliefern kann und 2) nochmals für die Montage bezahlen,
obwohl dieses Verschulden ja eindeutig nicht bei mir liegt.
Keine richtige Hilfe seitens der Firma. Also lieber Finger weg.”
“Ich haben mein Schrank bei DeinSchrank vor drei Monaten bestellt und warte immer noch. Die Werbung auf der Homepage bezüglich der Lieferfrist ist völlig irreführend. Dasselbe gilt für eine wenige Tage später getrennte Bestellung.”
“Mein Mann und ich waren zuerst etwas skeptisch, da wir unsere Schränke in der Vergangenheit vom Schreiner haben fertigen lassen - das war aber wirklich immer sehr kostspielig. Deshalb Hut ab und ein Lob von unserer Seite aus. Zubehör und Zuschnitt passten perfekt. Bisher konnte ich keine Mängel feststellen und deshalb eine klare Empfehlung!”
“4 Sterne für den perfekten Schrank. Der Schrank ist Top, aber was ich unterstreichen muss ist der Service. Der direkte kontakt per live Chat hat mir sehr geholfen, auch wie ich richtig messen muss. Bevor ich bestellt hab, hab ich nämlich alles nochmal Nachgemessen. Hatte schon etwas Angst das es nachher nicht passt. Bin jetzt aber sehr zufrieden!”
“Letztes Jahr habe ich Weihnachten bei meiner Schwiegermutter verbracht und konnte dort ihr neues Sideboard im Flur bewundern. Ich war ganz neugierig, weil ich demnächst auch in eine neue Wohnung ziehen sollte. Nach kurzem stöbern auf der Seite hab ich schon das Sideboard gefunden. Ich hab das Siedeboard in weiss erstellt und hatte zuerst Angst, dass sich hier schnell Kratzer bilden, aber das Ding steht jetzt schon seit nem halbem Jahr im Flur und sieht immer noch gut aus. Deswegen 5 Sterne.”
“Nicht zu empfehlen. Nach über 4 mon. kein Schrank”
“Nach langer Wartezeit 2 mal kaputt angeliefert worden. Keine Korrespondens von der Firma aus. Möchten nicht stornieren und Geld zurück zahlen. Kann ich keinem empfehlen.”
“Seitenteile eines Schranks wurden ohne Bohrungen für die Scharniere der Türen geliefert . Das wurde sofort reklamiert .Dann passierte 2 Wochen nichts. Weitere e- Mails von mir gesendet - angeblich nicht erhalten. Erst nach dem Senden eines Einschreibens erfolgte eine Reaktion. Sachbearbeiterin kannte den Stand der Abwicklung der Reklamation nicht. Der Schrank stand über 5 Wochen unfertig bei uns. Die Bitte um Kulanz wurde abgelehnt.
Die Qualität der verarbeiteten Materialien ist sehr gut. Bei der Bearbeitung derselben gibt es Probleme. Der Service ist schlecht.”
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